Benachrichtigung über die Trennung

Manchmal können soziale Netzwerke unsere Berechtigungen widerrufen, was dazu führt, dass die sozialen Netzwerke die Verbindung zu Metricool trennen. Wenn dies passiert, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail, um die Verbindung wiederherzustellen.

Bitte beachte, dass du, wenn du das Konto/die Seite in mehr als einer Marke verbunden hast, eine Benachrichtigung über die Trennung für jede Marke erhältst.

Bei gemeinsamen Marken erhalten neben dem Kontoinhaber auch Benutzer mit Verwaltungsberechtigungen diese Benachrichtigung.

Für die Verwaltung mehrerer Facebook-Seiten, insbesondere in Agenturszenarien, wird empfohlen, dass verschiedene Administratoren Metricool verbinden. Auf diese Weise wird der Einfluss von Verbindungsabbrüchen minimiert, falls Facebook automatisch Berechtigungen widerruft, sodass du weniger Seiten neu verbinden musst.

So stellst du die Verbindung wieder her

Um die Verbindung wiederherzustellen, folge diesen Schritten:

Greife auf das Verbindungs-Dashboard zu.
Klicke auf "Verbinden". Ein Popup-Fenster des sozialen Netzwerks wird angezeigt.
Melde dich mit den Anmeldeinformationen des Kontos an (oder klicke auf "Weiter", wenn du bereits angemeldet bist).

Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die Daten automatisch wieder synchronisiert.

💡 Falls das Konto noch verbunden ist, du es aber neu verbinden musst, sieh dir den Beitrag Verbindung aktualisieren an.

Gründe für Verbindungsabbrüche

Dies sind einige der häufigsten Gründe, warum dein Konto getrennt werden kann:

Du hast dein Facebook- oder Instagram-Passwort geändert.
Verdächtige Instagram-Anmeldeversuche wurden erkannt (zum Beispiel von einem neuen Standort aus).
Die Berechtigungen wurden von deinem Profil widerrufen, sodass Metricool den Zugriff verliert.
Facebook erkennt ein Sicherheitsproblem mit deinem Konto.
Facebook vermutet spammy Verhalten auf deinem Konto (zum Beispiel, wenn du zu häufig oder wiederholende Inhalte postest).
Du warst 2 Monate lang mit LinkedIn verbunden (das ist normal, deine Verbindung wird regelmäßig zu deiner Sicherheit ablaufen).

Mehr Informationen findest du in diesem Blogbeitrag.

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Aktualisiert am: 17/04/2025