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MBA : Rôle Client vs Rôle Gestion des Utilisateurs - Connaître la différence

🏷️ Usage externe vs Usage interne

🤔📖💡

Il existe deux façons d'ajouter des Collaborateurs et des Clients à votre compte Metricool. Nous avons déjà expliqué en détail comment le faire pour la fonctionnalité Marque Blanche pour Agences ici. Vous pouvez y accéder via Menu > Paramètres de la Marque Blanche.

La seconde méthode se fait via la Gestion des Utilisateurs. Cette fonctionnalité est également incluse dans les forfaits Advanced et ne fait pas partie du produit Marque Blanche pour Agences. Pour y accéder, allez dans Menu > Gestion des Utilisateurs. Nous détaillons cette fonctionnalité dans cet article, n'hésitez pas à le consulter si vous souhaitez en savoir plus (elle est disponible dans votre forfait Custom pour un usage interne).

📝 Voici les principales différences entre les deux :

Les Clients ajoutés depuis les Paramètres de la Marque Blanche appartiennent à votre Agence et n'auront pas besoin de compte Metricool pour accéder à toutes les fonctionnalités disponibles.
Les Collaborateurs ajoutés depuis les Paramètres de la Marque Blanche n'auront pas besoin de compte Metricool non plus.
Les Collaborateurs ajoutés depuis la Gestion des Utilisateurs devront posséder un compte Metricool pour travailler avec vous.
Les Clients et Collaborateurs ajoutés depuis la Gestion des Utilisateurs apparaîtront dans la liste déroulante lors de l'envoi d'une publication pour approbation depuis le Calendrier ; ce n'est pas le cas pour ceux ajoutés via les Paramètres de la Marque Blanche.
L'onglet Clients n'existe pas dans la fonctionnalité Gestion des Utilisateurs.

ℹ️ Veillez à ne pas les confondre, car tous les paramètres de Marque Blanche abordés dans les articles précédents ne s'appliqueront pas si vous invitez vos Clients/Collaborateurs via la Gestion des Utilisateurs.

📚 En complément

Considérez la fonctionnalité Gestion des Utilisateurs comme votre canal de communication interne 💬, tandis que les Clients et Collaborateurs Marque Blanche sont destinés aux utilisateurs externes 🌐 (ils n'ont pas besoin de compte Metricool pour visualiser les tableaux de bord Analytics, Calendrier, Inbox, etc.). Les permissions et les options des Rôles sont essentiellement les mêmes pour les deux.

ℹ️ Attention également à ne pas confondre la fenêtre de connexion. Si vous êtes le propriétaire du compte Metricool qui détient l'Agence, vous devrez toujours vous connecter via app.metricool.com.

📖 Ressources supplémentaires :

✅ Se placer du point de vue du client (ici) ✅ À propos des Clients, Rôles, Marques et Équipes (ici)✅ Différences vs Marque Blanche pour Intégrateurs (ici)

Mis à jour le : 13/02/2026

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