Comment accéder à votre compte Metricool

Se connecter à Metricool vous permet d’accéder à votre compte depuis n’importe quel navigateur web afin de gérer vos réseaux sociaux, analyser vos statistiques et planifier du contenu. Vous pouvez vous connecter rapidement avec Google, Facebook ou avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Voici les étapes à suivre :

1. Accéder à la page de connexion

Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur https://app.metricool.com/login.

2. Choisir votre méthode de connexion

Trois options s’offrent à vous pour vous connecter :

➡️ Avec Google

• Cliquez sur le bouton « Google »
• Sélectionnez le compte Google utilisé lors de l’inscription
• Autorisez l’accès si nécessaire

➡️ Avec Facebook

• Cliquez sur le bouton « Facebook »
• Connectez-vous à votre compte Facebook si ce n’est pas déjà fait
• Autorisez l’accès à Metricool

➡️ Avec e-mail et mot de passe

• Saisissez votre adresse e-mail dans le premier champ
• Entrez votre mot de passe dans le second champ (vous pouvez utiliser l’icône en forme d’œil pour l’afficher)
• Cliquez sur « Se connecter »

3. Vérification de sécurité (si l’authentification à deux facteurs est activée)

Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs, un code de vérification vous sera demandé après avoir saisi vos identifiants. Entrez-le pour continuer.

4. Accès au tableau de bord

Une fois l’authentification réussie, vous serez automatiquement redirigé vers votre tableau de bord Metricool, où vous pourrez gérer vos marques et profils sociaux.

Problèmes courants lors de la connexion

Je ne peux pas me connecter avec mes identifiants

Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. En cas de doute, essayez de récupérer votre mot de passe ou vérifiez si vous vous êtes inscrit avec Google ou Facebook.

Mon compte n’existe pas

Cela peut se produire si :

• Vous avez utilisé une autre adresse e-mail lors de l’inscription
• Vous n’avez pas terminé l’activation du compte (vérifiez l’e-mail de confirmation)
• Vous vous êtes inscrit via Google ou Facebook, et non avec e-mail et mot de passe

J’ai changé mon mot de passe mais cela ne fonctionne toujours pas

Après avoir changé votre mot de passe :

• Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
• Fermez complètement le navigateur
• Rouvrez-le et essayez de vous reconnecter

Consultez Comment supprimer les données de session du navigateur pour Metricool pour plus de détails.

Je ne reçois pas l’e-mail de récupération du mot de passe

Vérifiez les points suivants :

• Dossier spam ou promotions
• Vérifiez que l’adresse e-mail est correcte
• Patientez entre 10 et 20 minutes, des retards peuvent survenir
• Si le problème persiste, contactez le support

La connexion avec Google ou Facebook ne fonctionne pas

Si vous rencontrez des erreurs avec la connexion via les réseaux sociaux :

• Assurez-vous d’être connecté à ce réseau social dans votre navigateur
• Essayez le mode navigation privée/incognito

Conseils de sécurité

• Ne partagez jamais votre mot de passe. Pour donner accès à votre équipe, utilisez le système de collaborateurs de Metricool
• Utilisez un mot de passe sécurisé avec majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux
• Activez l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte
• Déconnectez-vous si vous utilisez un ordinateur partagé. Vous pouvez gérer vos sessions actives depuis votre compte

Vous n’avez pas encore de compte ?

Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez ici pour accéder directement au formulaire d’inscription.

Mis à jour le : 28/01/2026