Errori comuni nella pubblicazione su Facebook

Potrebbe succedere che, durante la pubblicazione su Facebook con il planner, venga mostrato un messaggio di errore. Ecco i più comuni e i consigli su come risolverli.

💡 Accedi alla tua Inbox di Supporto Facebook per controllare se hai ricevuto avvisi sul tuo account. Potrai anche leggere e rispondere ai messaggi del team di supporto di Facebook.

➡️ Code:400 - (#100) 0 does not resolve to a valid user ID

Questo errore significa che il profilo amministratore di Facebook che ha collegato la pagina a Metricool non ha attualmente i permessi. In questo caso, dovresti ricollegare la pagina con un altro profilo che abbia i permessi di amministratore. Controlla l'articolo “Aggiorna connessione”.


➡️ Error getting Page Access Token

Questo errore indica che non possiamo accedere al token, il che significa che il profilo amministratore connesso non ha più i permessi. Controlla i tuoi permessi e aggiorna la connessione alla pagina Facebook. Segui la guida passo-passo qui.


➡️ Code: 500 - An unknown error occurred

Questo messaggio indica che si è verificato un errore sconosciuto su Facebook. Di solito accade quando i server di Facebook non rispondono, a causa di un’interruzione temporanea. La raccomandazione è di provare a pubblicare più tardi.
Abbiamo anche notato che, se il post contiene molti hashtag o menzioni, a volte Facebook non elabora correttamente la richiesta di pubblicazione e restituisce questo errore.
Ricorda che le menzioni tramite API sono limitate a 3 e si consiglia di non superare i 9 hashtag, con 2-3 come numero ideale. Se questo è il tuo caso, prova a ripubblicare riducendo le menzioni e/o gli hashtag.


➡️ Code: 400 - You're restricted from acting as your Page until you complete Page Publishing Authorization...

Facebook sta limitando l'accesso alla pubblicazione finché non completi l'autorizzazione dell'identità dal profilo personale amministratore che ha concesso i permessi a Metricool. Come indicato nel messaggio, torna al tuo profilo principale per completare l'autorizzazione in - Impostazioni - Impostazioni Account - Conferma Identità. Se la verifica non viene completata, l'accesso sarà limitato a tempo indeterminato.


➡️ Code: 400 - You have been temporarily blocked from performing this action.

Questo errore indica che Facebook ha temporaneamente bloccato la tua pagina per aver violato una delle sue politiche. La raccomandazione, in questo caso, è di provare a pubblicare direttamente su Facebook, per verificare se il blocco è totale o riguarda solo la pubblicazione tramite API per terze parti. Da Metricool non abbiamo ulteriori informazioni, quindi se il blocco persiste, ti consigliamo di contattare il supporto di Facebook: vai su Impostazioni Account > Aiuto e Supporto > Inbox di Supporto > I tuoi avvisi e clicca su Ricorso (puoi accedere direttamente da questo link). Potrai anche vedere informazioni sul motivo del blocco cliccando su Maggiori informazioni. Segui le istruzioni di Facebook per completare il processo di ricorso.


➡️ For security reasons, your account has limited access to the site for a few days.

Questo messaggio indica che il tuo account Facebook è stato temporaneamente limitato per motivi di sicurezza, come attività sospette, possibili violazioni delle policy o tentativi di accesso non autorizzati. Ti consigliamo di provare a pubblicare direttamente su Facebook per verificare se il blocco è totale o riguarda solo le pubblicazioni tramite API di terze parti.
Poiché Metricool non ha ulteriori informazioni, se il blocco persiste, ti consigliamo di contattare l'assistenza di Facebook: vai su Impostazioni dell'account > Aiuto e supporto > Posta in arrivo > I tuoi avvisi e clicca su Appello (puoi accedere direttamente da questo link). Inoltre, puoi vedere maggiori dettagli sul blocco cliccando su "Maggiori informazioni." Segui le istruzioni di Facebook per completare il processo di ricorso.


➡️ You don't have permission to upload a video here.

Abbiamo notato che l'errore "You don't have permissions to upload a video here" non è effettivamente dovuto a un problema di permessi, ma piuttosto perché Facebook non riesce a elaborare il video. Da parte nostra, effettuiamo diversi tentativi di pubblicarlo, ma infine viene restituito l'errore. Le raccomandazioni in questi casi sono:
Controlla se è stato pubblicato. A volte Facebook potrebbe "mettere in coda" il video e pubblicarlo successivamente, anche dopo aver restituito un errore, ma lo stato potrebbe non essere aggiornato da parte nostra.
Riprova più tardi; spesso funziona nella maggior parte dei casi.



Se ricevi un errore diverso, contattaci tramite la chat di supporto.

Aggiornato il: 16/04/2025