L'account connesso non è quello corretto

È stato connesso un altro account?

I browser spesso salvano le credenziali di accesso nella cache. Se l'account connesso su Metricool non è quello che intendevi collegare, segui questi passaggi.

Apri un'altra scheda o finestra nel browser e disconnettiti dal social network che vuoi connettere.

Da Metricool, accedi alla dashboard delle connessioni.

Disconnetti la connessione corrente cliccando sulla X accanto al nome dell'account.

Clicca su "Connetti". Apparirà una finestra pop-up del social network.

Accedi con le credenziali dell'account che desideri connettere.

💡 Per quei network che richiedono permessi di amministratore, dopo aver effettuato l'accesso con il profilo, vedrai l'elenco delle opzioni a cui puoi connetterti.

Puoi anche provare a connetterti a Metricool dalla finestra del browser in modalità incognito. La navigazione in incognito ignora i dati della cache, quindi le credenziali verranno sempre richieste. Disconnetti la connessione corrente su Metricool e ripeti il processo di connessione.

Se devi cambiare l'account già connesso, ricorda che dovrai eliminare il brand e fare le connessioni da capo. Se un social network viene disconnesso, i dati sincronizzati fino a quel momento non vengono eliminati. Se poi ne connetti un altro, solo i dati sincronizzati da quel giorno in poi saranno relativi al nuovo account. Questa opzione non è inclusa in un account gratuito.

Cancella la cache del browser

Se i passaggi sopra descritti non ti permettono di connettere l'account corretto, ti consigliamo di svuotare la cache del browser.

Segui i passaggi in base al tuo browser:

Chrome

Firefox

Safari

Edge

Aggiornato il: 24/03/2025

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