Notifica di disconnessione

A volte i social network possono revocare i nostri permessi, causando la disconnessione dei social da Metricool. Quando succede, riceverai una notifica via email per riconnettere l'account.

Tieni presente che se l'account/pagina è connesso in più di un brand, riceverai una notifica di disconnessione per ogni brand.

Nei brand condivisi, oltre al proprietario dell'account, anche gli utenti con permessi di gestione riceveranno questa notifica.

Per la gestione di più pagine Facebook, soprattutto in contesti di agenzia, è consigliato avere diversi amministratori che connettano le loro pagine a Metricool. In questo modo, se Facebook revoca automaticamente i permessi, l'impatto delle [disconnessioni delle pagine viene minimizzato, riducendo il numero di pagine da riconnettere.

Come riconnettere

Per riconnettere, segui questi passaggi:

Accedi al dashboard delle connessioni.
Clicca su "Connetti". Apparirà una finestra pop-up per il social network.
Accedi con le credenziali dell'account (o clicca su continua se sei già connesso).

Una volta riconnesso, i dati verranno sincronizzati automaticamente.

💡 Se l'account è ancora connesso ma hai bisogno di riconnetterlo, fai riferimento al post Aggiorna connessione.

Motivi della disconnessione

Ecco alcuni dei motivi più comuni per cui il tuo account potrebbe essersi disconnesso:

Hai cambiato la password di Facebook o Instagram.
Sono stati rilevati tentativi di accesso sospetti su Instagram (ad esempio, da una nuova posizione).
I permessi sono stati revocati dal tuo profilo, quindi Metricool ha perso l'accesso.
Facebook ha rilevato un problema di sicurezza sul tuo account.
Facebook sospetta comportamenti spam sul tuo account (ad esempio, stai pubblicando troppo frequentemente o contenuti ripetitivi).
Sei stato connesso per 2 mesi su LinkedIn (è normale, la tua connessione scadrà periodicamente per motivi di sicurezza).

Puoi scoprire di più in questo articolo del blog.

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Aggiornato il: 17/04/2025