Come funziona il modello di abbonamento?

Quando ti abboni al nostro SaaS (Software as a Service), accetti un contratto di adesione*, basato su un abbonamento con rinnovo automatico, come indicato nei termini e condizioni (3.6 - Durata e cessazione del servizio: "Il contratto verrà rinnovato automaticamente per la stessa durata inizialmente scelta"). Questo significa che, al termine del tuo periodo di abbonamento (mensile o annuale), il rinnovo sarà automatico usando il metodo di pagamento registrato. Così non rischi di perdere l’accesso alla piattaforma. Ricorda che Metricool, come SaaS, fornisce la piattaforma — l’uso dipende da te (8 - Disponibilità dei servizi).

Perché usiamo il rinnovo automatico?

Per assicurarti un uso continuo del software, senza interruzioni.

Come gestisco il mio abbonamento?

Puoi controllare lo stato del tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.
Se vuoi disattivare il rinnovo automatico, puoi farlo in ogni momento dalle impostazioni dell’abbonamento. Basta che lo fai prima della data di rinnovo.

Termini e condizioni

Per rendere valido il contratto di adesione, è necessario accettare i termini e condizioni quando crei il tuo account Metricool. Inoltre, se passi a un piano premium, dovrai accettarli di nuovo. Ti consigliamo di leggerli con attenzione prima di accettare.

Puoi rivederli qui (in inglese).

Politica di Rimborso

Come indicato nella sezione 19 dei nostri termini e condizioni, puoi esercitare il diritto di recesso dai servizi contrattati entro 15 giorni di calendario dal primo acquisto (equivalente al primo pagamento dell'abbonamento). Il diritto di recesso non si applica ai rinnovi automatici, quindi non sarà possibile richiedere un rimborso dopo un rinnovo.

Per richiedere un rimborso per recesso, cancella prima il tuo abbonamento tramite le impostazioni del tuo account. Puoi richiedere il rimborso tramite chat o inviando un'e-mail a contact@emails.metricool.com. Una volta elaborata la richiesta, il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale. Con PayPal, il rimborso è immediato; con una carta di credito, potrebbe richiedere 5-10 giorni a seconda della banca. Una nota di credito che annulla la fattura precedente verrà generata automaticamente.

A quel punto, il tuo account Metricool tornerà al piano FREE.

Articoli Correlati

Come cambiare il mio piano?
Informazioni fiscali e di fatturazione di Metricool

*Contratto di adesione: Accordo scritto unilateralmente da una delle parti (di solito il fornitore del servizio), le cui clausole non possono essere negoziate singolarmente dall’altra parte, che può solo accettarle o rifiutarle in blocco.

Aggiornato il: 13/05/2025