Come funziona il modello di abbonamento?

Quando ti abboni al nostro SaaS (Software as a Service), utilizziamo un modello di abbonamento con rinnovo automatico, come indicato nei termini e condizioni. Questo significa che al termine del periodo di abbonamento (mensile o annuale), questo si rinnoverà automaticamente utilizzando il metodo di pagamento salvato. Questo garantisce che non perdi l'accesso al servizio. Nota che Metricool, come SaaS, fornisce la piattaforma, il cui utilizzo è a discrezione dell'utente.

Perché utilizziamo il rinnovo automatico?

Il rinnovo automatico è progettato per garantire che tu possa continuare a utilizzare il software senza interruzioni.

Come posso gestire il mio abbonamento?

Puoi visualizzare lo stato del tuo abbonamento nelle impostazioni del tuo account.

Se desideri annullare il rinnovo automatico, puoi farlo in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo abbonamento. Assicurati solo di farlo prima della data di rinnovo.

Termini e Condizioni

I termini e le condizioni devono essere accettati al momento della creazione del tuo account Metricool. Per gli account FREE, quando passi a un piano premium, dovrai accettare nuovamente i termini e le condizioni.

Leggi i termini e condizioni completi qui.

Politica di Rimborso

Come indicato nella sezione 19 dei nostri termini e condizioni, puoi esercitare il diritto di recesso dai servizi contrattati entro 15 giorni di calendario dal primo acquisto (equivalente al primo pagamento dell'abbonamento). Il diritto di recesso non si applica ai rinnovi automatici, quindi non sarà possibile richiedere un rimborso dopo un rinnovo.

Per richiedere un rimborso per recesso, cancella prima il tuo abbonamento tramite le impostazioni del tuo account. Puoi richiedere il rimborso tramite chat o inviando un'e-mail a contact@emails.metricool.com. Una volta elaborata la richiesta, il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale. Con PayPal, il rimborso è immediato; con una carta di credito, potrebbe richiedere 5-10 giorni a seconda della banca. Una nota di credito che annulla la fattura precedente verrà generata automaticamente.

A quel punto, il tuo account Metricool tornerà al piano FREE.

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Aggiornato il: 24/03/2025