Come verificare l’accesso al tuo account e i limiti del tuo piano
Tutto ciò che puoi controllare sul tuo account e sul tuo piano in Metricool
Non sai se hai i permessi corretti su Metricool? Hai bisogno di confermare quali funzioni puoi usare in base al tuo piano? In questa guida ti spieghiamo come verificare il tuo ruolo utente, controllare i permessi di accesso e rivedere i limiti del tuo piano, così sai esattamente cosa puoi fare nel tuo account.
📌 In questo articolo:
- Come verificare il tuo ruolo e i permessi utente
- Come verificare i dettagli del tuo piano
- Risoluzione dei problemi comuni
- Domande frequenti
Come verificare il tuo ruolo e i permessi utente
Se lavori in un team o in una marca condivisa, è importante sapere quale ruolo ti è stato assegnato per capire i tuoi permessi di accesso.
- Identifica se una marca è condivisa
Le marche condivise sono facili da riconoscere:
- Accedi al tuo account Metricool
- Apri il menu a tendina delle marche in alto
- Le marche condivise mostrano un’icona con due persone accanto al nome
- Accedi alla Gestione utenti
Per vedere i dettagli del tuo ruolo e dei tuoi permessi:
Clicca sulle tre linee orizzontali nel menu in alto a destra
Seleziona Gestione utenti
Troverai due schede:
- Utenti: lista di tutte le persone con accesso e relativi ruoli
- Ruoli e permessi: descrizione dettagliata di ogni tipo di permesso
- Confronta i permessi attesi con quelli assegnati
Nella Gestione utenti puoi controllare se i tuoi permessi corrispondono a ciò che ti aspetti:
- Cerca il tuo nome o email nella scheda Utenti
- Verifica il ruolo assegnato in ogni marca
- Consulta la scheda Ruoli e permessi per sapere cosa include ciascun ruolo
Tipi di permessi in Metricool
Ci sono tre categorie principali:
- Permessi di visualizzazione: permettono di vedere le informazioni ma non modificarle
- Permessi di modifica: includono visualizzazione, modifica e download
- Permessi di gestione della marca: accesso totale alla configurazione della marca, incluse connessioni e gestione utenti
Come verificare i dettagli del tuo piano
Per verificare il piano attivo e i limiti applicati:
- Accedi alle impostazioni dell’account
- Nel menu superiore, clicca sulle tre linee orizzontali
- Seleziona Impostazioni account
- Vai su Piani e fatturazione
Oppure usa il collegamento rapido:
- Nel menu a tendina trovi un link diretto a Piano e fatturazione
- Controlla le informazioni del piano
In Piani e fatturazione puoi vedere:
- Il tuo piano attuale (Free, Starter, Advanced o Custom)
- Il ciclo di fatturazione (mensile o annuale)
- La data di rinnovo
- Lo storico dei pagamenti
- Opzioni per modificare o cancellare il piano
- Verifica le limitazioni del tuo piano
Ogni piano ha limiti specifici. Ecco quelli del piano FREE:
- Puoi collegare solo una marca (non eliminabile per collegarne altre)
- Nessuna connessione a LinkedIn o X (Twitter)
- Analisi limitate a 3 mesi di storico con watermark
- Nessun download di report PDF o PPT
- Analisi della concorrenza limitata a 5 competitor fissi (esclusi YouTube e X )
- Fino a 50 pubblicazioni al mese nel planner
- Generatore di testi IA limitato a 5 crediti al mese
- Nessun cercatore di hashtag per Instagram o TikTok (solo i 10 più popolari)
- Nessun accesso a Libreria dei post, Canva, Google Drive, Looker Studio, Zapier o SmartLinks
Per una comparazione completa, visita la pagina ufficiale dei piani Metricool.
🛠️ Risoluzione dei problemi comuni
➡️ Non vedo l’opzione “Gestione utenti”
Questa funzione è disponibile solo nei piani Advanced e Custom.
➡️ Non posso accedere a funzioni che dovrei avere
Se i permessi non corrispondono alle aspettative:
- Contatta il proprietario della marca
- Controlla l’email di invito per vedere ruoli e marche assegnate
- Assicurati di essere nella marca corretta
➡️ Vedo “Passa a Premium” anche se una marca premium è stata condivisa con me
È normale. L’accesso premium appartiene al proprietario dell’account.
Se hai un account gratuito ma lavori su una marca premium condivisa, vedrai comunque il messaggio, ma potrai usare tutte le funzioni premium dentro quella marca.
➡️ Non so chi è il proprietario della marca
Se non sai a chi appartiene la marca, contatta il tuo team o la persona che ti ha dato accesso.
❓ Domande frequenti
Posso vedere i dati di fatturazione se ho accesso solo a una marca condivisa?
No. Gli utenti invitati possono vedere solo le marche condivise.
Come faccio a sapere se ho permessi da amministratore?
Verifica in Gestione utenti se il tuo ruolo è “Amministratore” o include Gestione della marca.
Quante persone possono avere accesso a una marca?
Nei piani Advanced e Custom non ci sono limiti.
Posso avere ruoli diversi in marche diverse?
Sì. I ruoli vengono assegnati per marca, non per account.
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Aggiornato il: 19/11/2025
Grazie!