Motivi per cui alcuni post di Instagram potrebbero non comparire su Metricool

Noti che alcuni post del tuo account Instagram non compaiono nelle analisi di Metricool? Potrebbe dipendere da alcune limitazioni dell’API ufficiale di Meta. Di seguito ti spieghiamo i casi più comuni e cosa puoi fare in ciascuna situazione.

Post con restrizioni di età o paese

Instagram non consente l’accesso ai post contrassegnati come contenuti sensibili, per maggiori di 18 anni o con restrizioni geografiche tramite la sua API ufficiale.

Questo significa:

• Anche se sei il proprietario dell’account, questi post non compariranno nelle statistiche o nei report.
• Le restrizioni di età o paese vengono applicate automaticamente e filtrate da Meta per motivi di privacy.
• Non esistono permessi, token o impostazioni nell’API di Meta che consentano di accedere a questo tipo di contenuti.

⚠️ Questa limitazione si applica sia se hai collegato il tuo account a Metricool con le credenziali di Instagram sia se lo hai fatto tramite Facebook. Sono due API diverse, ma entrambe bloccano questo tipo di contenuto.

Come sapere se un post ha restrizioni di età

Se provi a visualizzare un post su Instagram senza aver effettuato l’accesso o senza essere registrato, e vedi questo messaggio:

"Foto/video con restrizioni. Devi avere più di 18 anni per vedere questa foto/video."

Significa che il post ha attiva una restrizione di età.

Questo tipo di contenuto non può essere recuperato tramite API e quindi non comparirà nelle analisi o nei report di Metricool.

👉 Puoi usare questo metodo come verifica rapida se sospetti che un post non appaia per questo motivo.

Post collaborativi

I post collaborativi (creati insieme a un altro account) appaiono nelle tue analisi solo se il tuo account è l’autore originale del contenuto.

• Se sei collaboratore ma non creatore, il post non verrà mostrato nelle tue analisi.
• Vuoi comunque vedere i dati? Puoi aggiungere l’account creatore come concorrente in Metricool per monitorarne le performance. In questi casi, è possibile accedere solo alle informazioni pubbliche del post. Inoltre, se l’account ha nascosto i like, quella metrica non sarà disponibile.

Altre cause comuni

• Post video (di default come Reels)

Instagram converte automaticamente tutti i video singoli in Reels, anche se non sono stati condivisi esplicitamente come tali. Quindi, se cerchi un video nella sezione dei post tradizionali e non lo trovi, è probabilmente classificato come Reel su Metricool.

• Permessi di connessione incompleti o scaduti

Quando colleghi il tuo account Instagram, è necessario accettare tutti i permessi richiesti da Facebook e Instagram. Se i permessi vengono revocati o il token di accesso scade, alcuni post potrebbero non sincronizzarsi correttamente. In tal caso, puoi aggiornare la connessione da Metricool per ripristinare l’accesso.

• Post pubblicati prima della connessione dell’account

Vengono sincronizzati solo gli ultimi 60 giorni a partire dal momento in cui colleghi il tuo account. Se hai un piano Premium, puoi richiedere una sincronizzazione estesa tramite la chat.

Aggiornato il: 06/08/2025