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Come pulire i dati di sessione del browser per Metricool

Come pulire i dati di sessione (local storage) del browser


Questa guida ti mostra come eseguire una pulizia completa di tutti i dati di sessione memorizzati nel tuo browser per Metricool. Questa procedura avanzata rimuove cookie, local storage e session storage, risolvendo i problemi di sessioni miste quando gestisci più marchi o account di social network.


Importante: Questa procedura disconnetterà tutte le sessioni attive su Metricool e cancellerà i dati di sessione salvati. Assicurati di avere le tue credenziali a portata di mano per accedere nuovamente dopo aver completato il processo.


Quando è necessaria questa pulizia avanzata


A differenza di svuotare la cache del browser, questa pulizia avanzata è necessaria quando:


  • Gestisci più marchi in Metricool e le sessioni si mescolano tra diversi clienti.
  • Si connettono automaticamente account sbagliati quando provi ad aggiungere nuove connessioni.
  • Passi spesso da un account all’altro sugli stessi social network (ad esempio più account Instagram o Facebook).
  • Visualizzi dati mescolati tra diversi marchi o account nella tua dashboard.
  • Hai già svuotato la cache ma il problema persiste.
  • La modalità in incognito funziona, ma il browser normale continua a dare problemi.


Perché succede? Il browser memorizza le informazioni di sessione in tre aree diverse: cookie, local storage e session storage. Quando gestisci più marchi o account, questi dati possono contenere credenziali di autenticazione di diversi account e mescolarsi, causando connessioni automatiche agli account sbagliati.


Pulizia avanzata passo dopo passo



  1. Disconnettiti da Metricool


Vai su https://app.metricool.com/logout per chiudere tutte le sessioni attive.

Attendi che la disconnessione sia completata e che venga visualizzata la schermata di accesso.


  1. Apri gli strumenti per sviluppatori del browser


In Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge


Usa uno di questi metodi:


  • Premi F12
  • Premi Ctrl + Shift + I (Windows/Linux) oppure Cmd + Option + I (Mac)
  • Fai clic con il tasto destro in un punto qualsiasi della pagina e seleziona “Ispeziona” o “Ispeziona elemento”


In Safari


Prima devi abilitare il menu Sviluppo:


Vai su Safari > Preferenze (oppure Impostazioni nelle versioni più recenti)

Fai clic sulla scheda Avanzate

Seleziona l’opzione “Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu”

Chiudi la finestra delle preferenze

Premi Cmd + Option + I per aprire l’Ispettore Web


Verifica: Dovresti vedere un nuovo pannello aprirsi nella parte inferiore o laterale del browser, con schede come “Elements”, “Console”, “Network”, “Application”, ecc.


  1. Accedi alla scheda di archiviazione


Nel pannello degli strumenti per sviluppatori, trova e fai clic sulla scheda corrispondente al tuo browser:

  • Chrome ed Edge: scheda Application
  • Firefox: scheda Storage
  • Safari: scheda Storage


Vedrai un menu laterale a sinistra con diverse categorie di archiviazione.


Non trovi la scheda? Se non vedi “Application” o “Storage”, controlla le schede disponibili. In alcuni casi, può essere nascosta in un menu aggiuntivo (indicato con » o ⋮).


  1. Pulisci il Local Storage


Nel menu laterale della scheda Application/Storage, cerca e espandi la sezione Local Storage.

Fai clic su https://app.metricool.com.

Nel pannello di destra vedrai una tabella con tutti i dati memorizzati (coppie chiave-valore).

Per eliminare tutti i dati, puoi:


  • Opzione A: Fare clic con il tasto destro nel pannello dei dati e selezionare “Clear” o “Clear All”
  • Opzione B: Selezionare tutti gli elementi con Ctrl+A (Windows/Linux) o Cmd+A (Mac) e poi premere Delete
  • Opzione C: Fare clic sull’icona di eliminazione (🚫 o 🗑️) nella parte superiore del pannello


Risultato previsto: Il pannello del Local Storage per app.metricool.com dovrebbe ora essere completamente vuoto, senza alcuna voce nella tabella.


  1. Pulisci il Session Storage


Nel menu laterale, cerca e espandi la sezione Session Storage.

Fai clic su https://app.metricool.com.

Nel pannello di destra vedrai i dati del session storage.

Fai clic con il tasto destro in un punto qualsiasi e seleziona “Clear” o “Clear All”.


Risultato previsto: Il pannello del Session Storage per app.metricool.com dovrebbe ora essere completamente vuoto.


  1. Elimina i cookie


Nel menu laterale, cerca e espandi la sezione Cookies.

Fai clic su https://app.metricool.com.

Vedrai un elenco dettagliato di tutti i cookie memorizzati, con colonne come Nome, Valore, Dominio, Percorso, Scadenza, ecc.

Per eliminare tutti i cookie:


  • Opzione A: Fare clic con il tasto destro nell’elenco e selezionare “Clear All” o “Clear All from app.metricool.com”
  • Opzione B: Selezionare tutti i cookie con Ctrl+A (Windows/Linux) o Cmd+A (Mac), quindi premere Delete


Verifica completa: A questo punto, le tre sezioni (Local Storage, Session Storage e Cookies) per app.metricool.com dovrebbero essere completamente vuote. Questo conferma che tutti i dati di sessione sono stati eliminati dal browser.


  1. Chiudi gli strumenti per sviluppatori e il browser


Chiudi il pannello degli strumenti per sviluppatori:

  • Premi F12 di nuovo, oppure
  • Fai clic sulla X nell’angolo del pannello


Chiudi tutte le finestre e le schede del browser.

Assicurati che il browser sia completamente chiuso:

  • Su Windows: apri il Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) e verifica che non ci siano processi del browser attivi.
  • Su Mac: esci completamente dal browser premendo Cmd + Q (chiudere la finestra rossa non basta).


Attendi 5–10 secondi per assicurarti che tutti i processi siano terminati.


Importante: È fondamentale chiudere completamente il browser, non solo la finestra. Su Mac, la combinazione Cmd + Q chiude l’applicazione in modo definitivo.


  1. Riavvia il browser e accedi nuovamente


  • Apri una nuova finestra del browser
  • Vai su https://app.metricool.com
  • Accedi al tuo account Metricool con le tue credenziali abituali
  • Il sistema considererà questa una nuova sessione completamente pulita


Risoluzione dei problemi aggiuntivi


Il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi


Se dopo aver completato la procedura riscontri ancora problemi di sessioni miste:


  • Prova un altro browser: Scarica e installa un browser diverso (ad esempio, se usi Chrome, prova Firefox o Edge).
  • Aggiorna il browser: Assicurati di utilizzare l’ultima versione disponibile.
  • Disattiva le estensioni: Alcune estensioni del browser possono interferire con la gestione delle sessioni. Disattivale temporaneamente e prova di nuovo.
  • Verifica le estensioni di gestione delle sessioni: Se utilizzi estensioni come “SessionBox” o simili, potrebbero causare conflitti.


Non trovo la scheda Application/Storage


Se non riesci a trovare la scheda corretta negli strumenti per sviluppatori:


  • Cerca schede con nomi simili come “Storage” o “Application”.
  • Verifica di utilizzare una versione aggiornata del browser.
  • In alcuni browser, le schede possono essere nascoste: cerca le icone » o ⋮ per visualizzare altre opzioni.


Ho eliminato i dati ma ricompaiono


Se i dati ricompaiono dopo la cancellazione:


  • Assicurati di aver chiuso completamente il browser dopo la cancellazione.
  • Verifica che non ci siano altre schede o finestre Metricool aperte in background.
  • Chiudi tutte le finestre del browser, non solo quella attiva.


Consigli per evitare problemi di sessioni miste


Se gestisci regolarmente più marchi o account di clienti, segui queste buone pratiche per evitare problemi futuri:


➡️ Usa browser diversi per clienti diversi


Dedica un browser specifico a ciascun cliente o gruppo di marchi:

  • Chrome per il Cliente A
  • Firefox per il Cliente B
  • Edge per il Cliente C


In questo modo, ogni browser manterrà i propri dati di sessione separati.


➡️ Crea profili di browser separati


Chrome ed Edge permettono di creare profili indipendenti:

In Chrome: clicca sull’icona del profilo (in alto a destra) → “Aggiungi” → Crea un nuovo profilo.

Assegna un nome significativo (ad esempio “Cliente – Nome marchio”).

Usa ciascun profilo esclusivamente per un cliente o un gruppo di marchi.

Ogni profilo avrà sessioni, estensioni e impostazioni indipendenti.


Vantaggio: I profili sono più comodi rispetto all’utilizzo di più browser, perché puoi passare rapidamente da uno all’altro senza chiuderli.


➡️ Esegui pulizie regolari


  • Esegui questa pulizia completa almeno una volta al mese se gestisci più marchi.
  • Imposta un promemoria mensile per la manutenzione preventiva.
  • Prendilo in considerazione ogni volta che cambi cliente o progetto importante.


➡️ Disconnettiti dai social network dopo la connessione


  • Dopo aver collegato gli account dei social network in Metricool, disconnettiti da tali reti nel browser.
  • Questo evita che il browser salvi dati di sessione indesiderati.
  • È particolarmente importante per Facebook, Instagram e Google.


➡️ Usa la modalità in incognito per test rapidi (con cautela)


  • Se devi collegare temporaneamente un account specifico senza influire sulle sessioni normali, usa la modalità in incognito.
  • La modalità in incognito non salva cookie o dati di sessione dopo la chiusura della finestra.
  • Tuttavia, non è una soluzione permanente per gestire più marchi.


Limitazione della modalità in incognito: utile per test rapidi o connessioni temporanee, ma non pratica per il lavoro quotidiano con più marchi. L’uso di profili o browser separati è una soluzione più efficiente a lungo termine.



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Aggiornato il: 10/11/2025

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