Artikelen over: Accountbeheer en facturatie
Dit artikel is ook beschikbaar in:

Hoe je je accounttoegang en de limieten van je plan kunt controleren

Alles wat je kunt controleren over je account en je plan in Metricool


Vraag je je af of je de juiste rechten hebt in Metricool? Moet je bevestigen welke functies je kunt gebruiken op basis van je plan? In deze gids leggen we uit hoe je je gebruikersrol controleert, je toegangsrechten nakijkt en de limieten van je plan bekijkt, zodat je precies weet wat je in je account kunt doen.


📌​ In dit artikel:


Hoe je je gebruikersrol en rechten controleert


Als je samenwerkt in een gedeeld merk of in een team werkt, is het belangrijk om te weten welke rol je hebt gekregen om je toegangsrechten goed te begrijpen.


  1. Kijk of een merk gedeeld is


Gedeelde merken zijn makkelijk te herkennen:


  • Log in op je Metricool-account
  • Open het keuzemenu met merken bovenaan de pagina
  • Gedeelde merken hebben een icoon met twee personen naast de naam


Beweeg je muis over het icoontje met de twee personen om snel te zien welke rol je in dat merk hebt, zonder naar een andere sectie te hoeven gaan.


  1. Ga naar Gebruikersbeheer


Wil je meer details zien over je rol en je rechten?


Klik in het bovenste menu aan de rechterkant op de drie horizontale strepen

Selecteer Gebruikersbeheer in het dropdownmenu

Je ziet daar twee tabbladen:

  • Users: een lijst met alle mensen met toegang en hun rollen per merk
  • Roles and permissions: een gedetailleerde beschrijving van elk type recht


De functie Gebruikersbeheer is alleen beschikbaar in de Advanced- en Custom-plannen. Als je een Free- of Starter-plan hebt, zie je deze optie niet in het menu.


  1. Vergelijk je verwachte rechten met de rechten die je hebt


In User Management kun je controleren of je rechten overeenkomen met wat je had verwacht:


  • Zoek je naam of e-mailadres in het tabblad Users
  • Bekijk welke rol je per merk hebt
  • Open het tabblad Roles and permissions om te zien wat er precies bij elke rol hoort


Soorten rechten in Metricool


Er zijn drie hoofdtypen rechten:


  • Weergaverechten: je kunt informatie bekijken, maar niets wijzigen
  • Bewerkrechten: je kunt informatie bekijken, aanpassen en downloaden
  • Rechten voor merkbeheer: volledige toegang tot de configuratie van het merk, inclusief het beheren van koppelingen en het beheren van gebruikers en rollen


Als er een fout optreedt bij het publiceren, ontvangen alleen gebruikers met rechten voor merkbeheer en de eigenaar van het account de foutmelding. Als je deze rechten niet hebt, krijg je geen meldingen over publicatiefouten.


Hoe je de details van je plan controleert


Volg deze stappen om te zien welk plan actief is en welke limieten voor jouw account gelden:


  1. Ga naar je accountinstellingen


  • Klik in het bovenste menu rechts op de drie horizontale strepen
  • Selecteer Account settings
  • Ga naar de sectie Plans and billing


Je kunt ook de snelkoppeling gebruiken:


  • In het dropdownmenu vind je een directe link naar Plan and billing die je rechtstreeks naar deze sectie brengt


  1. Bekijk de informatie over je plan


In Plans and billing zie je:


  • Je huidige plan (Free, Starter, Advanced of Custom)
  • Je betalingscyclus (maandelijks of jaarlijks)
  • De verlengingsdatum
  • Je betalingsgeschiedenis
  • Opties om je plan te wijzigen of op te zeggen


In deze sectie kun je ook je facturen downloaden, je betaalmethode bijwerken en je facturatiegegevens aanpassen. Alles op Ă©Ă©n plek.


  1. Controleer de limieten van je plan


Elk plan heeft zijn eigen limieten. Dit zijn de belangrijkste beperkingen van het FREE-plan:


  • Je kunt slechts Ă©Ă©n merk koppelen (je kunt het niet verwijderen om nieuwe profielen te koppelen)
  • Geen koppeling met LinkedIn of X (Twitter)
  • Beperkte analytics met 3 maanden geschiedenis en watermerk
  • Geen download van rapporten in PDF of PPT
  • Concurrentieanalyse beperkt tot 5 niet-aanpasbare concurrenten (zonder YouTube en X )
  • Tot 50 geplande posts per maand in de planner
  • AI-tekstgenerator beperkt tot 5 credits per maand
  • Geen hashtag-zoeker voor Instagram of TikTok (alleen de 10 meest populaire hashtags)
  • Geen toegang tot Post Library, Canva, Google Drive, Looker Studio, Zapier of SmartLinks


Als je je maandelijkse limiet voor publicaties bereikt of functies nodig hebt die in je huidige plan zijn geblokkeerd, kun je op elk moment upgraden naar een hoger plan via Plans and billing. De wijziging is direct en het systeem verrekent automatisch de niet-gebruikte tijd van je huidige plan.


Voor een volledig overzicht van alle functies en limieten per plan kun je de officiële Metricool-pagina met plannen bekijken (de NL-versie is in ontwikkeling).


🛠️​ Veelvoorkomende problemen oplossen


➡️​ Ik zie de optie “User Management” niet in mijn menu


Deze functie is alleen beschikbaar in de Advanced- en Custom-plannen. Als je een Free- of Starter-plan hebt, heb je geen toegang tot deze sectie.


Als je denkt dat je wél toegang zou moeten hebben maar de optie niet ziet, controleer dan eerst welk plan je hebt onder Plans and billing.


➡️​ Ik kan geen functies gebruiken die ik volgens mijn rol wel zou moeten hebben


Als er verschillen zijn tussen de rechten die je verwacht en de rechten die zijn toegewezen:


  • Neem contact op met de merkeigenaar: alleen de accounteigenaar of gebruikers met rechten voor merkbeheer kunnen rollen aanpassen
  • Controleer je uitnodigingsmail: in de oorspronkelijke e-mail staat voor welke merken je toegang hebt gekregen en welke rol je daar hebt
  • Controleer of je in het juiste merk zit: je kunt verschillende rollen hebben in verschillende merken


➡️​ Ik zie “Go Premium” terwijl iemand een premium-merk met mij heeft gedeeld


Dit is helemaal normaal. De premium-toegang hoort bij de accounteigenaar die de facturatie beheert.

Als je een gratis account gebruikt maar toegang hebt gekregen tot een merk met een premium-plan, zie je nog steeds de melding “Go Premium” in je account, maar je kunt alle premiumfuncties gebruiken binnen dat gedeelde merk, afhankelijk van je rechten.


Maak je geen zorgen om het bericht: zolang je in een gedeeld merk werkt en je de juiste permissies hebt, heb je volledige toegang tot alle premiumfuncties van dat merk.


➡️​ Ik weet niet zeker wie de eigenaar van het merk is


Als je niet weet wie de eigenaar van het merk is, neem dan contact op met je team of met de persoon die je toegang heeft gegeven, zodat die het voor je kan bevestigen.


❓​ Veelgestelde vragen


Kan ik facturatiegegevens zien als ik alleen toegang heb tot een gedeeld merk?


Nee. Uitgenodigde gebruikers kunnen alleen de merken zien die met hen zijn gedeeld. Ze hebben geen toegang tot facturatiegegevens, abonnementdetails of andere merken in het account.


Hoe weet ik of ik adminrechten heb?


Controleer in User Management of je rol “Admin” is of dat je rol Brand Management-rechten bevat. Met deze rollen kun je sociale netwerken koppelen, merkconfiguraties aanpassen en andere gebruikers beheren.


Hoeveel mensen kunnen toegang hebben tot Ă©Ă©n merk?


In de Advanced- en Custom-plannen is er geen limiet aan het aantal gebruikers per merk. Je kunt zoveel mensen uitnodigen als je nodig hebt.


Kan ik verschillende rollen hebben in verschillende merken?


Ja. Je kunt bijvoorbeeld Admin zijn in het ene merk en Editor in een ander. Rechten worden per merk toegekend, niet op accountniveau.


Gerelateerde artikelen



Bijgewerkt op: 19/11/2025

Was dit artikel nuttig?

Deel uw feedback

Annuleer

Dankuwel!