Plano Premium no App

Se você se inscrever na Metricool através do nosso aplicativo iOS ou Android, sua assinatura será gerenciada pela Apple ou Google. Isso significa que:

Você deve gerenciar sua assinatura através do aplicativo (não através do site da Metricool).
Apenas o plano Starter Mobile 5 com pagamento mensal está disponível.
Códigos promocionais não podem ser aplicados.
Solicitações de reembolso devem ser direcionadas e aprovadas pela Apple e Google.

Você pode conferir os termos e condições que se aplicam ao comprar Metricool na Google Play e Apple Store.

O add-on do X (Twitter) não está disponível na assinatura do plano Starter Mobile 5.

Como se inscrever pelo App

Acesse o aplicativo Metricool e siga estes passos:

Clique em Configurações > Configurações da conta > Plano & Faturamento
Clique em Atualizar (canto superior direito)
Clique em Comprar (Lembre-se que apenas o plano Starter Mobile 5 está disponível através do app).
Uma janela pop-up abrirá do Google Play ou Apple Store.
Clique em Assinar (A Apple pedirá para você fazer login com seu ID Apple)

Siga o restante das instruções para completar sua assinatura. Uma vez completada, você poderá começar a aproveitar seu plano premium, que será renovado automaticamente.

Lembre-se que você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e seu plano se tornará gratuito.

Para mais informações sobre como se inscrever via app móvel, confira o suporte:

Google Play (Android)

Apple Store (iOS)

Cancelar plano

Os planos premium da Metricool devem ser cancelados da mesma forma que foram ativados, ou seja, através do site da Metricool ou pelo app (iOS ou Android).

Para cancelar sua assinatura Starter Mobile 5, siga estes passos:

Pelo Google Play:

Faça login na sua conta do Google.
Clique em Pagamentos & Assinaturas > Assinaturas.
Você verá uma lista de todas as suas assinaturas ativas. Encontre a que deseja cancelar e clique em "Gerenciar".
Na página de detalhes da assinatura, clique em "Cancelar assinatura" e siga as instruções para confirmar o cancelamento.

Para mais informações, acesse a Ajuda do Google Play aqui.

Pela Apple Store:

Abra o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo iOS.
Role para baixo e toque no seu nome, depois selecione "Assinaturas". (Se você estiver usando uma versão do iOS anterior ao iOS 15, selecione "App Store" em vez de "Assinaturas").
Você verá uma lista de todas as suas assinaturas ativas. Selecione a que deseja cancelar.
Clique em "Cancelar Assinatura" e confirme o cancelamento quando solicitado.

Para mais informações, vá para o Suporte da Apple aqui.

Depois de completar esses passos, sua assinatura será cancelada e você não será cobrado automaticamente para futuras renovações.

Observe que para outros planos, você não poderá cancelar sua assinatura pelo aplicativo móvel e deve gerenciá-la a partir do site da Metricool.

Se precisar de suporte para gerenciar seu plano, entre em contato conosco via chat.

Actualizado em: 21/03/2025