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Como configurar as notificações

Que tipos de posts são publicados manualmente?

No geral, é possível programar e publicar automaticamente em todas as redes sociais com o Metricool. No entanto, há exceções no Instagram e no TikTok, onde alguns tipos de conteúdo precisam ser publicados manualmente por meio de uma notificação.

No TikTok, isso ocorre quando o vídeo não atende aos critérios para autopublicação—como ao adicionar músicas da biblioteca do TikTok ou usar funções nativas da plataforma.

No Instagram, a publicação manual é necessária para Stories de contas do tipo Criador, quando há elementos como links ou menções, ou quando o vídeo inclui músicas em alta. Qualquer conteúdo que não atenda aos requisitos técnicos para autopublicação deverá ser publicado manualmente.

👉 Veja todos os detalhes sobre como funciona a publicação manual

Configurar notificações

Você pode receber a notificação da sua publicação por e-mail ou pelo nosso aplicativo móvel (opção recomendada).

Notificação push via mobile

Para configurar suas notificações push no seu dispositivo móvel, siga estes passos:

Baixe nosso aplicativo no seu telefone iOS / Android.
Faça login no Metricool para vincular seu dispositivo à sua conta.
Acesse o planejador > notificações.
Selecione "No meu dispositivo móvel" no menu suspenso.
Ative o dispositivo.
Clique em Salvar.

💡 Recomendamos usar a opção Salvar e enviar um teste para garantir que você receba as notificações corretamente.

A partir de agora, se você tiver a opção de autopublicação desativada, quando chegar a hora de publicar, você receberá uma notificação. Clique na notificação, e a mídia será baixada para sua galeria e o texto será automaticamente copiado para a área de transferência, redirecionando você para o aplicativo do Instagram. Siga o processo usual de postagem no Instagram.

👉 Já está tudo configurado mas não recebes notificações? Consulta aqui o que podes verificar.

Notificação por e-mail

Se preferir receber notificações por e-mail, siga estes passos:

Vá para o planejador > notificações.
Selecione "No meu e-mail" no menu suspenso.
Insira sua conta de e-mail.
Clique em Adicionar.
Clique em Salvar.

⚠️ Alguns navegadores não permitem o download de conteúdo multimídia, então o processo pode ser menos fluido. Recomendamos que você opte pela notificação móvel.

Se tens um plano Advanced ou Enterprise e marcas partilhadas, vais ver o separador “A Minha Equipa” além de “As Minhas Definições” (visível para cada membro da equipa). Apenas o proprietário da conta pode ver o separador “A Minha Equipa”, onde aparecem os dispositivos e e-mails ativos de cada membro. Cada utilizador deve configurar as suas próprias notificações em “As Minhas Definições”.

❓ Perguntas frequentes

Posso receber notificações em vários dispositivos móveis?

Sim. Você pode vincular vários dispositivos móveis à sua conta. Para adicionar um novo dispositivo, baixe o app da Metricool nesse celular, faça login e ative em Planejador > Notificações > "No meu dispositivo móvel". Todos os dispositivos ativados aparecerão na lista.

As notificações estão disponíveis no plano FREE?

Sim. As notificações push e por e-mail estão disponíveis em todos os planos, incluindo o plano FREE.

Por que não recebo notificações mesmo tendo configurado?

As causas mais comuns são:

O app está desatualizado (atualize para a versão mais recente)
As permissões de notificação estão desativadas no celular
O modo Não Perturbe está ativado
Existem dispositivos duplicados vinculados (remova os antigos)
O nome do dispositivo foi alterado

Confira este artigo para resolver problemas com notificações.

Posso desativar notificações de erro por e-mail?

Não. As notificações automáticas de erros ou falhas na publicação não podem ser desativadas, pois é importante que você esteja ciente de qualquer problema com seus posts agendados.

Vou receber notificações quando meus posts forem publicados com sucesso?

Não. A Metricool envia notificações apenas para posts que exigem publicação manual (Instagram e TikTok) e para erros ou falhas. Não são enviadas notificações de sucesso quando um post é autopublicado corretamente.

Existem notificações para mensagens ou comentários do Inbox?

Não. Atualmente, as notificações estão disponíveis apenas para a funcionalidade de Planejamento (posts manuais e erros). Não há notificações para mensagens, comentários ou menções do Inbox.

Qual é a diferença entre notificação push e notificação por e-mail?

A notificação push (mobile) é a opção recomendada, pois baixa automaticamente os conteúdos de mídia para a galeria, copia o texto para a área de transferência e redireciona diretamente para o app do Instagram ou TikTok. A notificação por e-mail é menos fluida, pois alguns navegadores não permitem o download direto de arquivos.

Como adiciono um novo dispositivo móvel se troquei de celular?

Baixe o app da Metricool no seu novo celular, faça login com sua conta e depois acesse Planejador > Notificações > "No meu dispositivo móvel" para ativar o novo dispositivo. Se o anterior ainda aparecer, você pode removê-lo da lista.

Actualizado em: 07/01/2026

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