Por que aparece um erro ao preencher os dados de faturamento no Metricool
Erro ao preencher os dados de faturamento no Metricool
Se ao preencher ou atualizar seus dados de faturamento aparecer um erro, normalmente é porque o campo Empresa não corresponde ao nome que consta no seu documento oficial.
🔍 Causa principal
O sistema verifica se o nome ou razão social inserido no campo Empresa corresponde exatamente ao titular do documento fiscal ou de identidade.
Se os dados não coincidirem, uma mensagem de erro será exibida e as alterações não serão salvas.
Por exemplo:
- Se você fatura como empresa ou autônomo, insira o nome comercial ou nome completo registrado.
- Se você usa um documento de identidade, o campo Empresa deve incluir seu nome e sobrenome completos, exatamente como aparecem no documento.
Em todos os casos, o nome informado no campo Empresa deve coincidir com o que aparece no documento oficial do titular.
💡 Como resolver
- Verifique se o campo Empresa está igual ao seu documento fiscal.
- Confira se o CPF, NIF ou VAT/Tax Id Number foi inserido corretamente, sem espaços nem traços.
- Selecione o país de faturamento correto, pois o formato pode variar.
- Salve as alterações.
🧾 Exemplo prático
Tipo de documento | Campo “Empresa” correto ✅ | Campo “Empresa” incorreto ❌ |
|---|---|---|
Pessoa física | Marta García López | Marta García |
Pessoa jurídica | Digital Marketing Ltd. | Digital Marketing |
Actualizado em: 20/10/2025
Obrigado!