Como os dados são sincronizados?

Sincronizamos as métricas de "Seguidores" e "Curtidas" diariamente através da API do Meta. O Meta consolida os dados no Fuso Horário do Pacífico (GMT-8), enquanto o Metricool usa o fuso horário configurado na sua conta. Portanto, pode-se observar uma diferença. Essa diferença não implica em perda de dados, mas pode resultar na consolidação de dados em dias diferentes devido à diferença de fuso horário durante a consolidação dos dados.

Quedas temporárias na métrica de seguidores

Por vezes, pode surgir uma queda acentuada no gráfico de seguidores, gerando um pico. Isto deve-se normalmente a uma instabilidade temporária nos dados fornecidos pelo Facebook. Pelo que temos observado, estes picos são temporários: a Meta corrige a métrica ao longo do tempo e, assim que for atualizada, o gráfico volta a refletir os dados reais no Metricool.

Insights nas Novas Páginas de Experiência

As estatísticas nas Novas Páginas de Experiência são menos detalhadas do que na versão clássica. Não é mais possível ver a evolução ao longo do tempo de "Seguidores" ou "Curtidas". Em junho de 2023, o Meta desativou as páginas clássicas, tornando todas as páginas do Facebook Novas Páginas de Experiência.

Até aquele momento, a informação que o Facebook fornecia para ferramentas de terceiros, como o Metricool, era a mesma oferecida para páginas da versão clássica.

Dito isto, é importante notar que o Facebook historicamente manteve uma discrepância entre o número de "Seguidores" ou "Curtidas" exibido na página pública e nas estatísticas.

Abaixo está um exemplo usando nossa própria página do Facebook.

Na segunda imagem das estatísticas do Facebook (versão clássica), você pode ver que os dados consolidados de seguidores (gráfico sólido) são 4089. Há uma diferença significativa em relação ao que é mostrado publicamente. Na verdade, os seguidores exibidos publicamente são muito semelhantes aos dados não consolidados (gráfico tracejado), que é uma projeção. Na realidade, esse aumento nunca se materializará.

Páginas Globais

Atualmente, estamos analisando as mudanças do Facebook para mostrar seguidores e curtidas para páginas que têm uma página global. Saiba mais detalhes sobre essas páginas neste link do centro de ajuda do Facebook.

No Metricool, sincronizamos as informações que o Meta fornece através de sua API. Você pode verificar os dados nas estatísticas no Gerenciador de Negócios:

Acesse aqui

Selecione Facebook e o período de tempo a ser analisado.

Na seção de desempenho, clique em Seguidores.

O detalhe de Curtidas e Seguidores fornecido pelo Meta será o dado mostrado no Metricool. Observe que pode haver uma ligeira variação devido à diferença de fuso horário na consolidação dos dados de ambas as plataformas. O Meta trabalha no fuso horário de São Francisco, enquanto o Metricool consolida os dados no fuso horário que você configurou nas configurações da sua conta.

Actualizado em: 08/04/2025