Compartilhar marcas

Para uma melhor gestão, é comum que agências e clientes precisem de acesso à marca. Os planos Advanced e Custom permitem compartilhar marcas, concedendo acesso personalizado a cada uma das marcas a partir da gestão de usuários.

A conta proprietária da marca será aquela que pagará a assinatura e poderá conceder acesso a outros usuários de forma ilimitada. Lembre-se de que, se você der acesso a uma conta gratuita, a mensagem "Tornar-se Premium" ainda será exibida; no entanto, ela terá funcionalidades premium nas marcas compartilhadas.

Você pode revogar ou modificar o acesso às suas marcas compartilhadas a qualquer momento.

ℹ️ Para mais detalhes, espreita o artigo Marcas Partilhadas no Metricool.

Transferir marcas

Transferir ou migrar uma marca significa mudar seu proprietário. Este processo transfere o histórico de dados e o conteúdo agendado.

Na URL do Metricool, você identificará a marca como blogid e o proprietário como userid; portanto, o blogid será transferido para outro userid.

É possível transferir marcas completas para outra conta do Metricool:

De Free para Premium
De Premium para Premium

ℹ️ Se acedes a uma marca partilhada com funcionalidades Premium a partir de uma conta Free, essa conta continua a ser Free. Só é considerada conta Premium aquela que gere e paga uma subscrição ativa.

Para proceder, você deve nos contatar através do chat online a partir da conta proprietária da marca (origem) e fornecer o e-mail da conta de destino. Em poucos minutos, a marca mudará de proprietário e não estará mais disponível na conta de origem.

Subscrições e acesso à conta

⚠️ Não é possível transferir subscrições entre contas.
A subscrição está associada a uma conta específica (userid) e não pode ser movida. Se precisares de usar a subscrição noutra conta, terás de a cancelar e ativar uma nova na conta correta.

✅ Alternativa se não quiseres perder a subscrição
Se só queres mudar o email ou a pessoa responsável sem perder a subscrição ativa, podes atualizar os dados de acesso da conta.
Só tens de confirmar que o novo email ainda não está registado na Metricool.
Vai a Configurações da conta > Acesso e altera os dados a partir da conta original.

Perguntas frequentes

Vou perder o histórico e o conteúdo planejado ao transferir uma marca?

Não, pois o histórico de dados e o conteúdo planejado são transferidos; apenas a marca muda de proprietário.

Por que "Tornar-se Premium" aparece na minha conta se a equipe contratou um plano Premium para compartilhar marcas?

Isso significa que sua conta é gratuita, mas você ainda terá funcionalidades premium nas marcas compartilhadas. A conta premium é aquela que gerencia a assinatura.

Parei de trabalhar com uma agência, como reivindico a propriedade da marca?

Nesse caso, você precisa de uma conta premium para transferir a marca para si mesmo. Você precisará pedir à agência para nos contatar via chat online e fornecer o e-mail da sua conta, que se tornará a proprietária assim que a migração for concluída.

Eu não trabalho mais com o cliente, como transfiro a propriedade da marca para ele?

O cliente deve ter uma conta premium, e você pode fornecer os dados da conta dele via chat para transferir a marca, tornando-se propriedade dele.

Por que uma marca compartilhada não está mais aparecendo para mim?

O proprietário ou usuário com acesso à gestão da marca pode revogar o acesso compartilhado ou excluir a marca a qualquer momento, então você deve entrar em contato diretamente com a pessoa que gerenciou seu acesso.

Tenho uma conta Premium, mas já tinha uma conta gratuita. Preciso reconectar as redes?

Não, não é necessário. Como você tem uma conta premium, pode solicitar uma migração. Lembre-se de solicitá-la através do chat online da conta proprietária da marca.

Posso transferir a minha marca e manter a subscrição ativa na nova conta?

Não. A subscrição não é transferida com a marca. Apenas a marca (blogid) é movida, a subscrição continua associada à conta original (userid).

Uma conta Free com uma marca partilhada Premium é considerada Premium?

Não. Essa conta continua a ser Free, mesmo que possa usar funcionalidades Premium dentro da marca partilhada.
Uma conta Premium é aquela que gere e paga uma subscrição ativa.

Actualizado em: 27/05/2025