Sistema de Aprovação de Conteúdo: Do que se trata?

O sistema de aprovação de conteúdo do Metricool foi criado pra otimizar a gestão colaborativa dos posts. Ele permite que você aprove ou rejeite posts com base nos papéis definidos e é perfeito pra times que precisam controlar o fluxo de publicações. Além disso, você pode adicionar usuários que não têm conta no Metricool ao processo de aprovação, basta inserir o e-mail deles.

Esse recurso está disponível nos planos Advanced e Custom.

📱Também disponível no app móvel para gerenciar as aprovações de qualquer lugar.

Neste artigo:

• Papéis dos usuários
• Fluxo do processo de aprovação
• Gestão de aprovação de conteúdo em massa
• Perguntas Frequentes

Papéis dos usuários

O sistema de aprovação de conteúdo gerencia diferentes papéis que determinam o nível de acesso e as ações permitidas.

Os papéis habituais são:

• Cliente: Um papel com permissão de visualização que pode aprovar ou rejeitar posts.

• Criador de Conteúdo: Um papel com permissão de edição que deve agendar os posts através do sistema de aprovação.

Para mais detalhes sobre a gestão de usuários, confira aqui.

Fluxo do Processo de Aprovação

Eventos das postagens aparecerão na seção de notas, como quando foi criada, rejeitada, mensagens de rejeição, etc.

1. No planejamento, crie a publicação e clique em "enviar para revisão".

2. Selecione os usuários que revisarão a publicação e clique em "enviar". Você pode ativar/desativar a opção "Enviar notificação por e-mail".

💡 Use o motor de busca para adicionar usuários Metricool ou insira manualmente o e-mail se o usuário não tiver uma conta.

Quantos revisores devem aprovar a publicação para que seja publicada? Você pode escolher entre três critérios:

• Nenhum revisor: O post será publicado se nenhum dos revisores o rejeitar. Não é necessário que ninguém o aprove explicitamente.

• Pelo menos um revisor: O post pode ser publicado se pelo menos um revisor o aprovar e nenhum o rejeitar.

• Todos os revisores: É necessário que todos os revisores aprovem o post. Se algum não aprovar ou rejeitar, o post não será publicado.

A publicação aparecerá no calendário com o status "pendente de aprovação" (em amarelo).

3. Os usuários selecionados podem aprovar ou rejeitar a publicação.

Ao clicar em "APROVAR", a publicação estará no estado "aprovada" (em verde) e aguardará a publicação na data agendada.

Ao clicar em "REJEITAR" (opcionalmente, pode-se deixar uma nota na publicação), a publicação será marcada como rejeitada (em vermelho) e não será publicada.

Se a publicação precisar da aprovação de mais de um usuário, ela permanecerá no estado pendente de aprovação e será aprovada quando todos os usuários tiverem validado a publicação. Você pode visualizar os detalhes do status por usuário.

Gestão de aprovação de conteúdo em massa

Em Planejamento > Lista > Ações em massa, você pode gerenciar publicações: aprovar, rejeitar e enviar para revisão. Você também pode excluir publicações pendentes do calendário (para excluir publicações já publicadas, você deve excluí-las diretamente na rede social).

Selecione as publicações nas quais deseja realizar as ações. As opções de aprovar e rejeitar serão ativadas apenas se você tiver publicações atribuídas para revisão, você também pode gerenciar isso em Minhas tarefas.

Lembre-se de que você deve ter as permissões necessárias para executar algumas ações. Veja mais detalhes sobre permissões no artigo Gerenciamento de Usuários.

Perguntas Frequentes

Quais planos incluem a aprovação de conteúdo?

Está disponível nos planos Advanced e Custom.

Preciso ter uma conta no Metricool para aprovar conteúdo?

Não, você não precisa ter uma conta no Metricool. Você pode enviar um post para revisão a um colaborador externo usando o recurso "adicionar revisores por e-mail". Lembre-se de que uma notificação será enviada para cada post pendente de revisão.

Existe diferença entre enviar uma solicitação de revisão para um usuário do Metricool e para um e-mail externo?

Não há diferença na forma como a revisão é realizada, mas as notificações são enviadas de maneira diferente:

• Se o e-mail pertencer a uma conta do Metricool, você pode enviar os posts para revisão em massa e receber uma única notificação por e-mail.
• Se o e-mail não pertencer a uma conta do Metricool, um e-mail individual será enviado para cada post.

Posso ativar ou desativar as notificações por e-mail para os revisores?

Sim, você pode configurar isso durante o processo. No entanto, se você usar a opção "adicionar revisores por e-mail", as notificações serão enviadas automaticamente, independentemente das suas configurações.

O que acontece se eu editar um post depois de enviá-lo para revisão?

Se você editar um post após enviá-lo para revisão, será necessário enviá-lo novamente para aprovação.

Onde posso gerenciar as revisões de conteúdo?

Além de receber as solicitações de revisão por e-mail, se você tiver uma conta no Metricool, pode aprovar ou rejeitar os posts através da seção "Minhas Tarefas".

Posso gerenciar posts em massa no Metricool?

Sim, em Planejamento > Lista > Ações em Massa, você pode gerenciar os posts em massa: aprovar, rejeitar e enviar para revisão.

Posso enviar posts para revisão a partir do app móvel?

Sim, a aprovação de conteúdo também está disponível no app móvel.

O que acontece se houver mais do que um revisor e um deles já tiver aprovado o post?

Mesmo com a opção “pelo menos um revisor tem de aprovar”, o post continua a aparecer como pendente nas tarefas de todos os revisores atribuídos. Cada revisor pode aprovar ou rejeitar o conteúdo de forma independente.

Um revisor pode rejeitar um post que já foi aprovado por outro?

Sim. Todos os revisores podem aprovar ou rejeitar o post a qualquer momento, independentemente do que os outros fizeram.

O que acontece se um revisor rejeitar o conteúdo mas os outros o aprovaram?

A rejeição tem sempre prioridade. Se apenas um revisor rejeitar, o conteúdo não será publicado, mesmo que todos os outros tenham aprovado.

Porque é que o post continua a aparecer nas minhas tarefas se outro revisor já o aprovou?

Porque todos os revisores atribuídos podem tomar uma decisão. O sistema foi feito para que todos tenham oportunidade de rever o conteúdo.

Actualizado em: 13/05/2025