O que é engagement?

Engagement geralmente se refere a quão envolvidas ou interessadas as pessoas estão em algo. Pode ser uma atividade, uma conversa ou até mesmo uma postagem online. Em essência, engajamento é sobre participação, envolvimento e interesse. Quando algo é envolvente, chama sua atenção e incentiva você a participar ativamente.

No contexto das mídias sociais, engagement refere-se ao nível de interação e envolvimento do público com o conteúdo que uma marca ou indivíduo compartilha nas plataformas sociais. Esse engagement pode ser expresso através de ações como curtidas, compartilhamentos, comentários, cliques em links, participação em pesquisas ou qualquer outra forma de interação que indique uma conexão ativa com o conteúdo. Um alto nível de engagement nas mídias sociais muitas vezes indica uma relação forte e positiva entre a marca ou pessoa e seu público, o que é crucial para construir e manter uma presença online bem-sucedida.

Como é calculado?

Você pode configurar a fórmula para calcular o engagement das postagens nas configurações da marca (você pode salvar a alteração para todas as marcas).



Você pode escolher entre duas opções:

Ratio x 100: a fórmula aplicada será interações recebidas por 100 pessoas alcançadas.
Ratio x 1000: a fórmula aplicada será interações recebidas por 1000 pessoas alcançadas.

Note que, para Twitter e LinkedIn, são utilizadas impressões em vez de alcance.

Anteriormente, exibíamos o engagement como uma razão sobre 1000; agora ele será calculado x100 por padrão.


Embora, dependendo da rede social, a fórmula possa variar ligeiramente. Temos vários artigos que descrevem detalhadamente para cada rede social (em inglês) :

Facebook
Instagram
X (Twitter)
LinkedIn
Pinterest
Tik Tok

Analisando seu engagement

Lembre-se de que o engagement é uma métrica estabelecida pela relação proporcional entre interações e alcance. Vamos fornecer um exemplo:

Uma postagem com 50 interações e um alcance de 100 pessoas tem um engagement maior (50%) do que uma postagem com 1000 interações e 10.000 pessoas alcançadas (10%). Em outras palavras, no primeiro caso, o nível de envolvimento foi maior, apesar de alcançar menos pessoas.

No Metricool, você pode acompanhar a evolução do seu engagement em comparação com o mesmo período anterior. Como exemplo, na captura de tela, o resultado do engagement é 134 de 1000, mostrando um aumento de 20,54, equivalente a 18,11% a mais do que nos 31 dias anteriores.

Se você quiser analisar mais a fundo e aplicar a fórmula de engagement manualmente, lembre-se de que você deve primeiro calcular o alcance total multiplicando o alcance médio por postagem pelo número de postagens.



💡 Recomendamos aplicar a razão x1000 para contas com um número maior de seguidores, pois fornece mais detalhes (Interações / Alcance 1000) e adicionar concorrentes para uma referência de engagement no seu setor.*

Engagementdos concorrentes

Quanto ao engagement dos concorrentes, ele é calculado de maneira diferente do engagement da sua conta, então recomendamos adicionar a própria conta como concorrente para tornar os dados comparáveis. A fórmula seria: Média de Interações / número de seguidores * 100 (ou 1000, dependendo da fórmula que você configurou).

Ou seja, ao contrário do engagement exibido para sua própria conta, a média de interações e o número de seguidores são usados. Não utilizamos o alcance porque essa métrica não é pública e, portanto, não podemos acessá-la para concorrentes.

Quer saber mais? Confira nossa postagem no blog "O que deve ser minha taxa de engagement nas redes sociais?"

Actualizado em: 21/03/2025