Erro ao conectar meu canal do YouTube

Se você estiver com dificuldades para conectar seu canal do YouTube ao Metricool, as recomendações vão depender da mensagem de erro exibida.

➡️ Canal não encontrado

Se aparecer a mensagem "Channel not found: the connected account doesn't manage any channel", significa que o e-mail usado não está vinculado a nenhum canal do YouTube.

Recomendamos verificar se você está usando a conta correta — veja como fazer isso abaixo.

Verificar Canal e Conta

Para verificar a conta (e-mail) e visualizar todos os canais, clique no perfil e selecione 'mudar conta.' Você pode visualizar o e-mail da conta e ver todos os canais clicando em 'ver todos os canais.'

A conta não tem canal?

• Se você é o proprietário da conta e nenhum canal está aparecendo, consulte o centro de ajuda do YouTube em 'Criar um canal no YouTube'.
• Se o canal que você deseja conectar pertence a outra pessoa, você precisará solicitar permissões de proprietário para o canal na sua conta.

Consulte o artigo "Permissões do canal do YouTube" para todos os detalhes.

➡️ Unknown Error

Se aparecer "Unknown Error" após selecionar seu canal, tente as seguintes recomendações:

1. Verifique suas permissões

Confirme se você possui a função correta no canal do YouTube. Veja "Permissões do canal do YouTube".

2. Use o modo anônimo

Cookies ou cache do navegador podem interferir na autenticação do YouTube.

• Abra uma janela anônima (Ctrl+Shift+N no Chrome, Cmd+Shift+N no Safari)
• Acesse https://metricool.com e faça login
• Tente conectar novamente seu canal

3. Use outro navegador ou o aplicativo móvel

Se o modo anônimo não funcionar:

• Troque de navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Baixe o app Metricool para iOS ou Android
• No app, alterne entre Wi-Fi e dados móveis

🆘 Se nenhuma dessas recomendações funcionar, entre em contato com nosso suporte pelo chat ou pelo e-mail help@metricool.com.

Actualizado em: 18/02/2026