Por que os melhores horários não aparecem?

Se os melhores horários para publicar não aparecem no seu planejador do Metricool, siga estes passos para identificar e resolver o problema.

Os melhores horários exigem tipos de conta específicos e um número mínimo de seguidores em algumas plataformas. Confira os requisitos abaixo.

1. Verifique os requisitos da sua conta

Algumas redes sociais exigem condições mínimas para exibir os melhores horários personalizados.

Instagram:

• Conectada via Facebook e pelo menos 100 seguidores

TikTok:

• Contas Business precisam ter pelo menos 100 seguidores

X (Twitter):

• Pelo menos 300 seguidores ativos que tenham publicado nos últimos 7 dias
• Disponível nos planos Advanced ou Custom

2. Teste no modo anônimo

Abra o Metricool em uma janela anônima:

• Os melhores horários aparecem: O problema está no navegador (extensões, cache ou bloqueadores). Vá para o passo 3.
• Ainda não aparecem: O problema está na conta ou nos dados. Verifique o passo 1 ou siga para o passo 4.

3. Desative extensões e bloqueadores

Extensões, bloqueadores de anúncios e antivírus podem impedir o carregamento. Tente:

• Desativar extensões (principalmente de privacidade ou anúncios)
• Adicionar o Metricool à lista de permissões do bloqueador
• Limpar cache e cookies
• Testar outro navegador (Chrome, Firefox, Safari)
• Desativar temporariamente o antivírus

4. Verifique na plataforma nativa

Confira se os dados existem nas estatísticas da própria plataforma:

Instagram:

• Abra sua conta profissional
• Vá em Insights pelo perfil
• Consulte a seção Total de seguidores
• Verifique os horários de maior atividade

TikTok:

• Vá ao perfil e toque nas três linhas (canto superior direito)
• Selecione Ferramentas do criador
• Toque em Analytics
• Na seção Público, verifique os horários de atividade

Se os dados não aparecerem na plataforma nativa, ela ainda não os gerou (normalmente por poucos seguidores ou conta nova).

5. Verifique as configurações do calendário

No planejador do Metricool:

• Clique em Melhores horários (canto superior direito)
• Confirme que a rede social correta está selecionada
• Mude para visualização semanal se estiver na mensal
• Ative/desative a visualização em porcentagem

Actualizado em: 17/02/2026