O que fazer se o seu arquivo CSV não importar corretamente no Metricool

Se você importou um arquivo CSV e percebe que alguns posts são ignorados, as datas não carregam corretamente ou as imagens não aparecem, estas são as causas mais comuns e como resolver.

➡️​ Alguns posts são ignorados na importação

Se ao importar seu CSV você ver a mensagem "X posts ignorados", revise estes pontos:

Links de mídia não públicos ou incorretos: As URLs de imagens ou vídeos precisam ser públicas e apontar diretamente para o arquivo:

• Google Drive: A URL deve terminar em view?usp=sharing e ter permissões de Editor configuradas como públicas.
• Dropbox: A URL deve terminar em ?dl=0 e ser pública.

Campos obrigatórios vazios: Algumas redes exigem campos específicos. Por exemplo:

• YouTube precisa de categoria (ex: MUSIC) e playlist se você for adicionar a uma.
• Instagram precisa do tipo de post (POST, REEL ou STORY).

Bitrate de áudio incorreto: O Instagram rejeita vídeos com áudio acima de 128 kbps. Ajuste o bitrate antes de enviar o vídeo.

➡️​ A data ou a hora não importam corretamente

Se as datas ou horários aparecerem incorretos ou vazios ao importar:

O formato do CSV não corresponde ao seletor do Metricool Ao importar o arquivo, o Metricool pede para você selecionar o formato de data e hora. Garanta que você escolheu exatamente o mesmo usado no CSV (por exemplo, YYYY-MM-DD e 00:00:00, ou MM/DD/YY e AM/PM).

➡️ ​​As imagens ou vídeos não carregam

Se as prévias da sua mídia não aparecem ou falham ao importar:

Formato incorreto de links do Google Drive ou Dropbox:

• Google Drive: deve terminar em view?usp=sharing e ter permissões de Editor.
• Dropbox: deve terminar em ?dl=0.

O link não é público: Verifique se qualquer pessoa com o link consegue acessar o arquivo. No Google Drive, compartilhe com "Qualquer pessoa com o link" e permissões de Editor.

O link não aponta diretamente para o arquivo: A URL deve levar ao arquivo (.jpg, .png, .mp4), e não a uma página de prévia ou pasta.

➡️​ O nome da marca não funciona

Se você preencher a coluna "Brand name" mas o post não for atribuído à marca correta:

O nome precisa coincidir exatamente: O Metricool diferencia maiúsculas e minúsculas. Se sua marca se chama "MiMarca", escrever "mimarca" ou "mi marca" não vai funcionar. Copie e cole o nome exato da sua lista de marcas no Metricool.

➡️​ O arquivo fica travado ou demora muito

Se o processo de importação ficar lento ou parar:

Arquivos grandes demais: Embora não exista um limite rígido, arquivos com um número elevado de posts podem ficar lentos ou até falhar. Divida seu CSV em blocos de 50 posts para uma importação mais rápida e estável.

Problemas no navegador: Limpe cache e cookies, ou teste em uma janela anônima. Se você usa VPN, desative temporariamente.

➡️ ​Outros erros comuns

"FALSE" aparece como primeiro comentário: "First Comment Text" é um campo de texto, não booleano. Escreva aqui o texto que você quer como primeiro comentário, ou deixe vazio se não quiser adicionar. Se você escrever "false" ou "FALSE", o Metricool vai publicar literalmente como comentário.

O carrossel mostra só uma imagem: Para criar carrosséis, use colunas separadas: Picture Url 1, Picture Url 2, Picture Url 3, etc. Não coloque todas as URLs em uma única célula.

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Actualizado em: 12/02/2026