Sistema de aprobación de contenido: ¿En qué consiste?

El sistema de aprobación de contenidos de Metricool está diseñado para optimizar la gestión colaborativa de publicaciones. Permite aprobar o rechazar publicaciones, según los roles asignados y es ideal para equipos que necesitan controlar el flujo de publicación. Además, puedes añadir usuarios que no tengan una cuenta Metricool al proceso de aprobación introduciendo su e-mail.

Esta funcionalidad está disponible en los planes Advanced y Custom.
📱Disponible también en la app móvil para gestionar las aprobaciones desde cualquier lugar.

En este artículo:
Roles de usuarios
Flujo del proceso de aprobación
Gestión de la aprobación de contenidos en bloque
Preguntas frecuentes

Roles de usuarios

En el sistema de aprobación de contenidos se gestionan distintos roles que determinan el nivel de acceso y las acciones permitidas.

Los roles habituales serían:

Cliente: rol con permisos de visualización que puede aprobar o rechazar publicaciones.
Creador de contenidos: rol con permisos de edición que debe programar las publicaciones a través del sistema de aprobación.

Para profundizar en la gestión de usuarios, consulta los detalles aquí.

Flujo del proceso de aprobación

Los eventos de la publicación aparecerán en la sección de notas, como por ejemplo cuándo fue creada, rechazada, mensajes de rechazo, etc.

Ten en cuenta que si editas la publicación, deberás enviar el contenido nuevamente a revisión.

Desde planificación, crea la publicación y clica en "enviar a revisión"



Selecciona los usuarios que revisarán la publicación y pulsa enviar. Puedes activar/ desactivar "Enviar notificación por e-mail"

💡 Utiliza el buscador para agregar usuarios de Metricool o introduce el email manualmente si el usuario no dispone de cuenta.

¿Cuántos revisores deben aprobar el post para publicarlo? Podrás seleccionar entre tres criterios :

‼️ Importante: En todos los casos, si un revisor rechaza el post, no se publicará.

Ningún revisor: El post se publicará si ninguno de los revisores lo rechaza. No es necesario que ningún revisor lo apruebe explícitamente.

Al menos un revisor: El post podrá publicarse si al menos uno de los revisores lo aprueba y ninguno lo rechaza.

Todos los revisores: Es necesario que todos los revisores aprueben el post. Si alguno no aprueba o lo rechaza, el post no se publicará.



El post se reflejará en el calendario con el estado "pendiente de aprobación" en amarillo.



Los usuarios seleccionados podrán aprobar o rechazar el post



Pulsando "APROBAR" la publicación pasará al estado "aprobado" en color verde y quedará pendiente para publicar en la fecha programada.



Pulsando "RECHAZAR" (opcionalmente se podrá dejar una nota en la publicación) la publicación se reflejará como rechaza en rojo y no se publicara.



Si la publicación debe ser aprobada por más de un usuario, el estado seguirá en pendiente de aprobación y pasará a aprobada cuando todos hayan validado el post. Podremos ver el detalle del estado por usuario.

Gestión de la aprobación de contenidos en bloque

Desde Planificación > Listado > Acciones en bloque, puedes gestionar las publicaciones : aprobar, rechazar y enviar a revisión. Además también podrás borrar las publicaciones pendientes del calendario (para borrar publicaciones ya publicadas, deberás eliminarlas desde la propia red social).

Selecciona aquellas publicaciones en las cuales quieres realizar las acciones. Las opciones aprobar y rechazar estarán habilitadas únicamente si tienes publicaciones asignadas para revisar, puedes gestionarlo también desde Mis tareas.

Recuerda que deberás contar con los permisos necesarios para ejecutar algunas acciones. Consulta más detalles sobre permisos en el artículo Gestión de Usuarios.

Preguntas frecuentes

¿En qué planes está disponible la Aprobación de Contenidos?

Está disponible para los planes Advanced y Custom.

¿Necesito una cuenta en Metricool para aprobar contenidos?

No es necesario tener cuenta en Metricool, se puede enviar a revisión a un colaborador externo desde "añadir revisores por e-mail" . Ten en cuenta que se enviará una notificación por cada publicación pendiente de revisar.

¿Hay diferencias entre enviar a revisión a un usuario de Metricool y a un correo externo?

No hay diferencias en la ejecución de la revisión, pero sí en la forma en que se envían las notificaciones:
Si el correo pertenece a una cuenta de Metricool, es posible enviar a revisión las publicaciones en masa y recibir una única notificación por email.
Si el correo no tiene una cuenta de Metricool, se enviará un email individual por cada publicación.

¿Puedo activar o desactivar la notificación por email para los revisores?

Sí, puedes configurarlo durante el proceso. Sin embargo, si usas la opción "añadir revisores por email", la notificación se enviará automáticamente, independientemente de la configuración.

¿Qué sucede si edito una publicación después de enviarla a revisión?

Si editas la publicación después de enviarla a revisión, deberás enviarla nuevamente para su aprobación.

¿Dónde puedo gestionar las revisiones de contenido?

Además de recibir la revisión por email, si tienes una cuenta en Metricool, puedes aprobar o rechazar publicaciones desde Mis tareas.

¿Puedo gestionar publicaciones de forma masiva en Metricool?

Sí, desde Planificación > Listado > Acciones en bloque, puedes gestionar las publicaciones en masa : aprobar, rechazar y enviar a revisión.

¿Puedo enviar publicaciones a revisión desde la app móvil?

Sí, la aprobación de contenidos está también disponible en la app móvil.

¿Qué pasa si hay más de un revisor asignado y uno ya aprueba el post?

Aunque se haya configurado la opción “al menos un revisor debe aprobar”, el post seguirá apareciendo como pendiente en las tareas de todos los revisores asignados. Cada revisor podrá aprobar o rechazar el contenido de forma independiente.

¿Puede un revisor rechazar un post que ya ha sido aprobado por otro?

Sí. Todos los revisores pueden aprobar o rechazar el post en cualquier momento, independientemente de lo que hayan hecho los demás.

¿Qué ocurre si un revisor rechaza el contenido, pero otros lo han aprobado?

El rechazo siempre tiene prioridad. Si un solo revisor lo rechaza, el contenido no se publicará, aunque el resto lo haya aprobado.

¿Por qué sigue apareciendo el post en mis tareas si otro revisor ya lo aprobó?

Porque todos los revisores asignados pueden tomar una decisión. El sistema está diseñado para que cada persona tenga la oportunidad de revisar el contenido.

Actualizado el: 11/04/2025