Question 1

Conectar Instagram a Metricool

Accepted Answer

**Únicamente se pueden conectar cuentas profesionales de Instagram, de empresa o creador, a Metricool **(no perfiles personales). Puedes ver qué tipo de cuenta de Instagram tienes y cambiarla si quieres dentro de la app móvil de Instagram, en Perfil > Configuración > Cuenta. Si tu cuenta de Instagram es personal y quieres cambiarla a profesional, necesitarás vincularla a una página de Facebook, como explicamos a continuación.

Para conectar una cuenta de Instagram de empresa o creador, es necesario vincular la cuenta de Instagram a una fanpage de Facebook ya que es desde ahí donde se conceden los permisos para Instagram.

Para ello, lo primero que debemos hacer es revisar la configuración en Instagram. Debemos acceder a la aplicación móvil Instagram y una vez allí, seguir estos pasos:

Selecciona la cuenta de Instagram que quieres comprobar y ve al perfil.
Haz clic en las tres líneas horizontales de la parte superior derecha.
Haz clic en Configuración > Cuenta > Compartir con otras aplicaciones.
Asegúrate de que una página de Facebook esté vinculada a Instagram (no un perfil personal de Facebook)

Si la cuenta de Instagram está vinculada correctamente a una página de Facebook en su app, entonces comprueba que dentro de la página de Facebook también esté conectada la cuenta de Instagram. Puedes verlo dentro de la fanpage en **Configur

Question 2

Programar y publicar en Instagram

Accepted Answer

Es posible programar cualquier tipo de formato en Instagram. Sin embargo, dependiendo del tipo de cuenta profesional que tengas y del formato que quieras compartir en Instagram, el proceso de publicación varía.

Autopublicación

Q: Miembros de equipo

Con la funcionalidad Miembros de equipo puedes dar acceso a una o varias marcas a otras personas eligiendo entre varios niveles de permisos. Esta función está disponible en los planes TEAM y Enterprise. Para dar acceso debes ir a la página de Conexiones - menú de arriba a la derecha -, seleccionar la marca y después ir a Acceso al Equipo. Una vez ahí, solo te queda añadir el email de usuario de la persona a la que quieras dar acceso y elegir qué tipo de permisos quieres concederle. Si esa persona no tiene cuenta en Metricool, se le enviará una invitación. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ef2fa5eaa559f800/sin-titulo-4_pljr89.png" alt="" /> Existen tres niveles de permiso: <ul> <li>Analista: puede consultar datos analíticos, configurar y generar informes. ** Puede acceder Planificación, SmartLinks y Anuncios pero no se le permite modificar datos**. No puede modificar los datos de la marca que se comparte.</li> <li>Editor: tiene los mismos privilegios que un “Analista” y además puede modificar datos en Planificación, responder mensajes desde Inbox, modificar datos en SmartLinks y crear campañas de publicidad en Anuncios.</li> <li>Administrador: tiene los mismos privilegios que un ** “Editor” y además puede quitar o añadir conexiones a la marca y dar y revocar accesos a otros miembros del equipo**. No se puede borrar la marca compartida, pero sí es posible revocar el permiso de acceso a la marca. Tampoco se pueden cambiar los ajustes de la cuenta, s</li> </ul>

Con Metricool puedes programar y publicar automáticamente siempre y cuando tu cuenta de Instagram sea de empresa (no de creador) y publiques imágenes o vídeos cortos (menos de 1 minuto) **en el feed. **

Igualmente, las imágenes y los videos deben cumplir ciertos requisitos para que se publiquen automáticamente con éxito. Los puedes comprobar ** aquí.**

Cuando crees la publicación, asegúrate de seleccionar "Post en el feed" y que el botón de autopublicar está activado.

Publicación Manual

La publicación se hará de manera manual a través de notificaciones en estos casos:

Cuenta de creador
Historias
Reels
Vídeos de más de 1 minuto

En el momento de crear el contenido, selecciona el tipo de publicación en el desplegable. Si vas a publicar un video de más de 1 minuto, selecciona la opción "Post en el feed" y asegúrate de que el botón de autopublicar está desactivado.

La publicación manual funciona a través de notificaciones que puedes configurar para recibirlas en el correo electrónico o en tu dispositivo móvil (opción recomendada). De

Question 3

Tus métricas en Metricool

Accepted Answer

Estas son las métricas más consultadas:

Engagement.
Promedio alcance/post:: promedio de personas que han sido alcanzadas con nuestras publicaciones. El Alcance se refiere a personas, así una misma persona puede recibir varias impresiones de varias publicaciones de una misma marca y se mostraría como 1 de Alcance y 1, 2 o más como dato Impresiones. En Instagram el Promedio alcance/día recoge el promedio del Alcance generado por el perfil + el generado por las publicaciones, y el Promedio alcance/post es solo de las publicaciones. Para obtener el dato total de Alcance, es posible obtenerlo sumando los alcances de las publicaciones o multiplicando el valor que sale por el número de días o de posts, dependiendo de qué alcance analices. Recuerda que el alcance total puede verse alterado si la misma persona ha visto varias publicaciones, ya que no serán personas únicas.
Impresiones: número total de veces que se han mostrado nuestras publicaciones. La Impresiones hablan de las publicaciones, así una misma cuenta puede mostrar más de una publicación a un mismo usuario, por lo que se mostraría como 1 de Alcance y 1, 2 o más como dato Impresiones. En Instagram las Impresiones del apartado Perfil recoge las Impresiones generado por el perfil + el generado por las publicaciones, y las Impresiones en el apartado Publicaciones es solo de las publicaciones.
**Da

Question 4

Conectar las redes sociales a Metricool

Accepted Answer

En cada marca de Metricool puedes realizar estas conexiones:

Una web/blog
Una página o grupo de Facebook que administres.
Una cuenta profesional de Instagram: Business o creator
Una cuenta de Twitter.
Una página o perfil de LinkedIn (no disponible en cuentas Free).
Una cuenta de Pinterest.
Una cuenta de TikTok.
Una ubicación de Google My Business.
Un canal de YouTube.
Un canal de Twitch.
Una cuenta de Facebook Ads.
Una cuenta de Google Ads.
Una cuenta de TikTok Ads.

Así es como puedes conectar cada red social:

Conexión web

Para conectar tu web o blog a Metricool, debes instalar en dicha web nuestro código de seguimiento. En este tutorial puedes ver cómo.

Facebook

Para conectar Facebook primero debes comprobar que tengas rol de administrador en tu perfil personal para la página que quieres conectar. Esta información está disponible dentro de la página de Facebook, en "Administrar página" > "Configuración" > "Roles de página". No sería válido para realizar la conexión tener otro tipo de rol diferente a "Administrador".

Tras comprobar que se dispone del rol correcto, debes volver a Metricool y acceder al panel de Conexiones: menú de arriba a la derecha > Conexiones, y clicar en "Conectar página". Se mostrará primero una ventana de Facebook de tu perfil personal para que aceptes los permisos. Una vez aceptados, te aparecerá una lista de todas las pág

Question 5

Engagement

Accepted Answer

El Engagement se define como las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas: Interacciones / Alcance * 1000

Aunque dependiendo de la red social, la fórmula varía un poco. Tenemos varios artículos que la describen en detalle para cada red social:

En cuanto al Engagement de los competidores, se calcula distinto al Engagement de tu cuenta, por eso recomendamos añadir la propia cuenta como competidor para hacer los datos comparables. La fórmula sería: promedio de Interacciones / num. seguidores * 1000.

Es decir, a diferencia del Engagement de la cuenta, para los competidores se utiliza el promedio de las interacciones en el numerador y el número de seguidores en el denominador. No utilizamos el Alcance porque esta métrica no es pública y por tanto no podemos acceder a ella para los competidores.

|| El Engagement se define como las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas. Para el engagement de los Competidores no se utiliza el dato de Alcance, sino el de Seguidores.

Question 6

Miembros de equipo

Accepted Answer

Con la funcionalidad Miembros de equipo puedes dar acceso a una o varias marcas a otras personas eligiendo entre varios niveles de permisos. Esta función está disponible en los planes TEAM y Enterprise.

Para dar acceso debes ir a la página de Conexiones - menú de arriba a la derecha -, seleccionar la marca y después ir a Acceso al Equipo. Una vez ahí, solo te queda añadir el email de usuario de la persona a la que quieras dar acceso y elegir qué tipo de permisos quieres concederle. Si esa persona no tiene cuenta en Metricool, se le enviará una invitación.

Existen tres niveles de permiso:

Analista: puede consultar datos analíticos, configurar y generar informes. ** Puede acceder Planificación, SmartLinks y Anuncios pero no se le permite modificar datos**. No puede modificar los datos de la marca que se comparte.
Editor: tiene los mismos privilegios que un “Analista” y además puede modificar datos en Planificación, responder mensajes desde Inbox, modificar datos en SmartLinks y crear campañas de publicidad en Anuncios.
Administrador: tiene los mismos privilegios que un ** “Editor” y además puede quitar o añadir conexiones a la marca y dar y revocar accesos a otros miembros del equipo**. No se puede borrar la marca compartida, pero sí es posible revocar el permiso de acceso a la marca. Tampoco se pueden cambiar los ajustes de la cuenta, s

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