Cómo limpiar los datos de sesión del navegador para Metricool
Cómo limpiar los datos de sesión (local storage) del navegador
Esta guía te muestra cómo realizar una limpieza completa de todos los datos de sesión almacenados en tu navegador para Metricool. Este procedimiento avanzado elimina cookies, local storage y session storage, resolviendo problemas de sesiones mezcladas cuando gestionas múltiples marcas o cuentas de redes sociales.
Cuándo necesitas esta limpieza avanzada
A diferencia de borrar la caché del navegador , esta limpieza avanzada es necesaria cuando:
- Gestionas múltiples marcas en Metricool y las sesiones se mezclan entre diferentes clientes
- Se conectan automáticamente cuentas equivocadas de redes sociales al intentar añadir nuevas conexiones
- Cambias frecuentemente entre diferentes cuentas de las mismas redes sociales (por ejemplo, varios Instagram o Facebook)
- Ves datos mezclados entre diferentes marcas o cuentas en tu panel
- Ya borraste la caché pero el problema persiste
- El modo incógnito funciona correctamente pero tu navegador sigue con problemas
Limpieza avanzada paso a paso
- Cierra sesión en Metricool
Accede a https://app.metricool.com/logout para cerrar todas las sesiones activas
Espera a que se complete el cierre de sesión y veas la pantalla de inicio de sesión
- Abre las herramientas de desarrollador del navegador
En Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge
Usa cualquiera de estos métodos:
- Presiona la tecla F12
- Presiona Ctrl + Shift + I (Windows/Linux) o Cmd + Option + I (Mac)
- Haz clic derecho en cualquier parte de la página y selecciona "Inspeccionar" o "Inspeccionar elemento"
En Safari
Primero necesitas habilitar el menú de desarrollador:
Ve a Safari > Preferencias (o Configuración en versiones recientes)
Haz clic en la pestaña Avanzado
Marca la opción "Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús"
Cierra la ventana de preferencias
Presiona Cmd + Option + I para abrir el inspector web
- Accede a la pestaña de almacenamiento
En el panel de herramientas de desarrollador que acabas de abrir, busca y haz clic en la pestaña correspondiente según tu navegador:
- Chrome y Edge: Pestaña Application
- Firefox: Pestaña Storage
- Safari: Pestaña Storage
Verás un menú lateral en el lado izquierdo con varias categorías de almacenamiento
- Limpia Local Storage
En el menú lateral de la pestaña Application/Storage, busca y expande la sección Local Storage
Haz clic en https://app.metricool.com
En el panel derecho, verás una tabla con todos los datos almacenados (pares de clave-valor)
Para eliminar todos los datos, haz una de estas opciones:
- Opción A: Haz clic derecho en cualquier parte del panel de datos y selecciona "Clear" o "Clear All"
- Opción B: Selecciona todos los elementos presionando Ctrl+A (Windows/Linux) o Cmd+A (Mac), luego presiona la tecla Delete
- Opción C: Busca el icono de borrado (generalmente un icono de prohibición 🚫 o una papelera 🗑️) en la parte superior del panel y haz clic en él
- Limpia Session Storage
En el mismo menú lateral, busca y expande la sección Session Storage
Haz clic en https://app.metricool.com
Verás los datos almacenados en session storage en el panel derecho
Haz clic derecho en cualquier parte del panel y selecciona "Clear" o "Clear All"
- Limpia las Cookies
En el menú lateral, busca y expande la sección Cookies
Haz clic en https://app.metricool.com
Verás una lista detallada de todas las cookies almacenadas con columnas como Name, Value, Domain, Path, Expires, etc.
Para eliminar todas las cookies:
- Opción A: Haz clic derecho en cualquier parte de la lista y selecciona "Clear All" o "Clear All from app.metricool.com"
- Opción B: Selecciona todas las cookies con Ctrl+A (Windows/Linux) o Cmd+A (Mac), luego presiona Delete
- Cierra las herramientas de desarrollador y el navegador
Cierra el panel de herramientas de desarrollador:
- Presiona F12 nuevamente, o
- Haz clic en la X en la esquina del panel de desarrollador
Cierra todas las ventanas y pestañas del navegador (no dejes ninguna abierta)
Asegúrate de que el navegador se cerró completamente:
- En Windows: Abre el Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Esc) y verifica que no haya ningún proceso del navegador ejecutándose
- En Mac: Asegúrate de salir completamente de la aplicación del navegador presionando Cmd + Q (no solo cerrar la ventana con la X roja)
Espera unos 5-10 segundos para asegurar que todos los procesos finalizaron
- Reinicia el navegador y vuelve a iniciar sesión
- Abre una nueva ventana del navegador
- Ve a https://app.metricool.com
- Inicia sesión en tu cuenta de Metricool con tus credenciales habituales
- Verás que el sistema te trata como una sesión completamente nueva
Solución de problemas adicionales
El problema persiste después de seguir todos los pasos
Si después de completar el procedimiento sigues experimentando problemas de sesiones mezcladas:
- Prueba con otro navegador: Descarga e instala un navegador diferente (por ejemplo, si usas Chrome, prueba Firefox o Edge) para descartar problemas específicos del navegador
- Actualiza tu navegador: Asegúrate de que estás usando la última versión disponible
- Desactiva extensiones: Algunas extensiones del navegador pueden interferir con la gestión de sesiones. Desactiva temporalmente todas las extensiones y prueba nuevamente
- Verifica extensiones de gestión de sesiones: Si usas extensiones como "SessionBox" o similares para gestionar múltiples cuentas, pueden estar causando conflictos
No puedo encontrar la pestaña Application/Storage
Si no encuentras la pestaña correcta en las herramientas de desarrollador:
- Busca pestañas con nombres similares como "Almacenamiento", "Storage", o "Aplicación"
- Verifica que estás usando una versión actualizada del navegador
- En algunos navegadores, las pestañas pueden estar ocultas. Busca el icono » o ⋮ para mostrar pestañas adicionales
Eliminé los datos pero aparecen nuevamente
Si los datos vuelven a aparecer después de eliminarlos:
- Asegúrate de haber cerrado completamente el navegador después de eliminar los datos
- Verifica que no tengas otras ventanas o pestañas de Metricool abiertas en segundo plano
- Cierra todas las ventanas del navegador, no solo la que estás usando
Consejos para prevenir problemas de sesiones mezcladas
Si gestionas múltiples marcas o cuentas de clientes regularmente, estas prácticas te ayudarán a evitar problemas en el futuro:
➡️ Usa navegadores diferentes para clientes diferentes
Dedica un navegador específico para cada cliente o grupo de marcas:
- Chrome para Cliente A
- Firefox para Cliente B
- Edge para Cliente C
De esta manera, cada navegador mantiene sus propios datos de sesión completamente separados.
➡️ Crea perfiles de navegador separados
Chrome y Edge permiten crear perfiles independientes:
En Chrome: Haz clic en el icono de tu perfil (esquina superior derecha) > "Añadir" > Crea un perfil nuevo
Dale un nombre significativo (por ejemplo, "Cliente - Nombre del cliente")
Usa cada perfil exclusivamente para un cliente o grupo de marcas
Cada perfil tendrá sus propios datos de sesión, extensiones y configuración independientes
➡️ Realiza limpiezas regulares
- Realiza esta limpieza completa al menos una vez al mes si gestionas múltiples marcas
- Establece un recordatorio mensual para hacer mantenimiento preventivo
- Considera hacerlo cada vez que cambies de cliente o proyecto importante
➡️ Cierra sesión en redes sociales después de conectar
- Después de conectar cuentas de redes sociales en Metricool, cierra sesión en esas redes sociales en tu navegador
- Esto evita que el navegador guarde datos de sesión no deseados
- Especialmente importante para Facebook, Instagram y Google
➡️ Usa modo incógnito para pruebas rápidas (con precaución)
- Si necesitas conectar una cuenta específica temporalmente sin afectar tus sesiones normales, usa modo incógnito
- El modo incógnito no guarda cookies ni datos de sesión después de cerrar la ventana
- Sin embargo, no es una solución permanente para gestionar múltiples marcas
Artículos relacionados
Actualizado el: 10/11/2025
¡Gracias!