Qué hacer si tu archivo CSV no se importa correctamente en Metricool

Si has importado un archivo CSV y encuentras que algunos posts se ignoran, las fechas no se cargan correctamente o las imágenes no aparecen, estas son las causas más habituales y cómo solucionarlas.

➡️​ Algunos posts se ignoran al importar

Si al importar tu CSV ves el mensaje "X posts ignorados", revisa estos puntos:

Enlaces de medios no públicos o incorrectos: Las URLs de imágenes o videos deben ser públicas y apuntar directamente al archivo:

• Google Drive: La URL debe terminar en view?usp=sharing y tener permisos de Editor configurados como públicos.
• Dropbox: La URL debe terminar en ?dl=0 y ser pública.

Campos obligatorios vacíos: Algunas redes requieren campos específicos. Por ejemplo:

• YouTube necesita categoría (ej: MUSIC) y playlist si vas a añadirlo a una.
• Instagram necesita el tipo de post (POST, REEL o STORY).

Bitrate de audio incorrecto: Instagram rechaza videos con audio superior a 128 kbps. Ajusta el bitrate antes de subir el video.

➡️​ La fecha u hora no se importa correctamente

Si las fechas o las horas aparecen incorrectas o vacías al importar:

El formato del CSV no coincide con el selector de Metricool Al importar el archivo, Metricool te pide que selecciones el formato de fecha y hora. Asegúrate de elegir exactamente el mismo que usaste en tu CSV (por ejemplo, YYYY-MM-DD y 00:00:00, o MM/DD/YY y AM/PM).

➡️ ​​Las imágenes o videos no cargan

Si las previews de tus medios no aparecen o fallan al importar:

Formato incorrecto de enlaces de Google Drive o Dropbox:

• Google Drive: debe terminar en view?usp=sharing y tener permisos de Editor.
• Dropbox: debe terminar en ?dl=0.

El enlace no es público: Comprueba que cualquier persona con el enlace pueda acceder al archivo. Para Google Drive, compártelo con "Cualquier persona con el enlace" y permisos de Editor.

El enlace no apunta directamente al archivo: La URL debe llevar al archivo (.jpg, .png, .mp4), no a una página de vista previa o carpeta.

➡️​ El nombre de la marca no funciona

Si rellenas la columna "Brand name" pero el post no se asigna a la marca correcta:

El nombre debe coincidir exactamente: Metricool distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si tu marca se llama "MiMarca", escribir "mimarca" o "mi marca" no funcionará. Copia y pega el nombre exacto desde tu lista de marcas en Metricool.

➡️​ El archivo se queda atascado o tarda mucho

Si el proceso de importación se ralentiza o se detiene:

Archivos demasiado grandes: Aunque no hay un límite estricto, los archivos con un número elevado de posts pueden volverse lentos o incluso fallar. Divide tu CSV en bloques de 50 posts para una importación más rápida y estable.

Problemas de navegador: Limpia la caché y las cookies, o prueba en una ventana de incógnito. Si usas VPN, desactívala temporalmente.

➡️ ​Otros errores comunes

"FALSE" aparece como primer comentario: "First Comment Text" es un campo de texto, no booleano. Escribe aquí el texto que quieres como primer comentario, o déjalo vacío si no quieres añadir ninguno. Si escribes "false" o "FALSE", Metricool lo publicará literalmente como comentario.

El carrusel sólo muestra una imagen: Para crear carruseles, usa columnas separadas: Picture Url 1, Picture Url 2, Picture Url 3, etc. No pongas todas las URLs en una sola celda.

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Actualizado el: 12/02/2026