Art铆culos sobre: Gesti贸n de la cuenta y facturaci贸n
Este art铆culo tambi茅n est谩 disponible en:

Gesti贸n de usuarios


驴Qu茅 es?


Con la funcionalidad Gesti贸n de usuarios puedes dar acceso a una o varias marcas a otras personas seleccionando un rol predefinido o estableciendo roles personalizados.


Esta funci贸n est谩 disponible en los planes Advanced y Custom.


La gesti贸n de usuarios se divide en dos pesta帽as:


  • Usuarios : donde se puede buscar el usuario y por marca.
  • Roles y permisos: donde se pueden ver agrupados por el tipo de permiso que se tiene.


Adem谩s de los roles predeterminados ( Analista, Editor, Administrador, Creador de contenidos y Cliente) puedes a帽adir un nuevo rol personalizado ,asignar varias marcas a un usuario y administrar sus permisos en una 煤nica pantalla.



驴C贸mo a帽adir un usuario?


  1. En el men煤 superior, pulsa sobre las tres l铆neas horizontales situadas a la derecha, en el desplegable selecciona Gesti贸n de usuarios y pulsa a帽adir usuario.


Si das acceso a una cuenta gratuita, se seguir谩 mostrando el mensaje "Premium", no obstante, s铆 tendr谩 funcionalidades premium en las marcas compartidas. Ampl铆a los detalles sobre marcas compartidas aqu铆 .



  1. Agrega el email del usuario y pulsa en continuar.



  1. Selecciona las marcas y asigna el rol. (Podr谩s usar un rol distinto en cada marca).



  1. Confirma si quieres enviar una notificaci贸n al nuevo colaborador y finaliza pulsado nuevamente en a帽adir usuario.



驴C贸mo a帽adir un rol?


Para crear un nuevo rol, tienes dos opciones :


  1. En la pesta帽a Roles y permisos, pulsa en a帽adir un rol. A帽ade nombre, descripci贸n y color de la etiqueta. Habilita los permisos y pulsa en guardar.




  1. Desde la vista de lista, puedes clonar el permiso, pulsando sobre el icono copiar y personalizar el rol.



Tipos de permisos


Existen tres categor铆as de permisos personalizables, en la vista de cuadr铆cula, en el desplegable, puedes ver el detalle de cada una:


  • Permisos de Visualizaci贸n: el usuario podr谩 acceder a las siguientes funciones, pero no podr谩 realizar ning煤n cambio.


  • Visualizaci贸n de anal铆ticas: Permite ver las anal铆ticas de todas las redes conectadas, gestionar sus competidores y ver las sesiones del Hashtag Tracker. No permite descargar informaci贸n
  • Visualizaci贸n de Inbox: Permite ver las conversaciones del Inbox y las notas, pero no contestar mensajes directos o comentarios, ni crear, editar o borrar notas.
  • Visualizaci贸n del planificador: Permite ver todo el calendario de publicaciones as铆 como la informaci贸n de los posts planificados, pero no realizar ninguna modificaci贸n a los posts planificados, ni crear o eliminarlos. S铆 permite crear, editar y borrar notas en los posts.
  • Visualizaci贸n de anuncios: Permite ver toda la informaci贸n relativa a las campa帽as de anuncios, pero no realizar ninguna acci贸n sobre ellas ni crear nuevas.
  • Visualizaci贸n de SmartLinks: Permite ver los SmartLinks disponibles y sus sus anal铆ticas, pero no realizar ninguna modificaci贸n sobre ellos


  • Permisos de edici贸n: el usuario tendr谩 acceso a las funciones de visualizaci贸n, adem谩s de poder modificar y descargar informaci贸n.


  • Informes: Da acceso total a las anal铆ticas y permite crear informes y gestionar sus plantillas. Tambi茅n permite descargar los datos de anal铆ticas.
  • Inbox: Da acceso total al Inbox y toda la funcionalidad relacionada (ver y responder conversaciones, marcarlas como resueltas o le铆das/no le铆das, gestionar las notas, etc).
  • Anuncios: Da acceso total a la secci贸n de Anuncios, permitiendo ver y realizar acciones sobre todas las campa帽as as铆 como crear nuevas.
  • SmartLinks: Da acceso total a la secci贸n de SmartLinks, incluyendo la creaci贸n y modificaci贸n de los mismos.
  • Hashtag tracker: Da acceso total al Hashtag tracker, incluyendo sus anal铆ticas, la posibilidad de comprar d铆as y crear sesiones nuevas.
  • Planificador: Da acceso total al planificador (Calendario, hist贸rico y autolistas), as铆 como crear, modificar y publicar posts y todas las funcionalidades asociadas.
  • Planificar y publicar: Permite planificar y publicar posts sin necesidad de aprobaci贸n. Tambi茅n permite crear y modificar autolistas.
  • Planificar pendiente de revisi贸n: Permite planificar posts, pero es necesario que sean enviados a revisi贸n. No permite crear ni modificar autolistas.
  • Revisar publicaciones: Permite revisar y aprobar o rechazar publicaciones, pero requiere otros permisos para poder crearlas o modificarlas.

  • Permisos de Gesti贸n


  • Marca : Da acceso total a la configuraci贸n de la marca, incluyendo la creaci贸n y gesti贸n de las conexiones y gestionar los usuarios que tienen acceso a la misma y sus roles.


馃挕 * Si se produce un error para publicar, el aviso lo recibir谩n los usuarios con permisos de gesti贸n en la marca y el propietario de la cuenta. *


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Actualizado el: 19/05/2025

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