Cómo configurar las notificaciones
Qué tipo de posts se publican manualmente
En general, puedes programar y publicar automáticamente en todas las redes sociales desde Metricool. Sin embargo, existen excepciones en Instagram y TikTok, donde ciertos tipos de contenido deben publicarse manualmente mediante una notificación.
En el caso de TikTok, esto ocurre cuando el contenido no cumple con los requisitos para autopublicarse, por ejemplo, si deseas añadir música desde la biblioteca de TikTok o utilizar funciones específicas de la app.
En Instagram, la publicación manual se aplica especialmente a Historias para cuentas de tipo Creador, aquellas que incluyen elementos interactivos como enlaces o menciones, y también a vídeos que contienen música de tendencia. Además, cualquier contenido que no cumpla con los requisitos técnicos de autopublicación deberá completarse manualmente.
👉 Consulta aquí todos los detalles sobre cómo funciona la publicación manual
Configurar las notificaciones
Puedes recibir tu notificación de publicación por e-mail o por nuestra app móvil (opción recomendada).
- Notificación via móvil
Para configurar tus notificaciones push en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
- Descargarte nuestra app en tu teléfono iOS / Android
- Inicia tu sesión de Metricool para vincular el dispositivo con tu cuenta
- Accede al planificador > notificaciones
- Selecciona en el desplegable "En mi dispositivo móvil"
- Habilita el dispositivo
- Pulsa en Guardar
💡 Recomendamos usar la opción Guardar y enviar prueba para asegurarte que recibes correctamente las notificaciones
A partir de ahora, si tienes la opción autopublicar desactivada, cuando llegue el momento de publicar, recibirás una notificación. Haz clic en la notificación y se descargará el contenido multimedia en tu galería y el texto se copiará automáticamente en el portapapeles y te redirigirá a la aplicación de Instagram. Sigue el proceso habitual de publicación desde Instagram.
- Notificación via e-mail
Si prefieres recibir las notificaciones en tu correo electrónico, sigue estos pasos:
- Accede al planificador > notificaciones
- Selecciona en el desplegable "En mi e-mail"
- Introduce la cuenta de correo electrónico
- Clica en Añadir
- Pulsa en Guardar
⚠️ Algunos navegadores no permiten la descarga de contenido multimedia, por lo que el proceso puede resultar menos fluido. Te recomendamos optar por la notificación móvil.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo recibir notificaciones en varios dispositivos móviles?
Sí. Puedes vincular varios dispositivos móviles a tu cuenta. Para añadir un nuevo dispositivo, descarga la app de Metricool en ese teléfono, inicia sesión y actívalo desde el planificador > notificaciones > "En mi dispositivo móvil". Todos los dispositivos habilitados aparecerán en la lista.
¿Las notificaciones están disponibles en el plan FREE?
Sí. Las notificaciones push y por e-mail están disponibles en todos los planes, incluido el plan FREE.
¿Por qué no recibo las notificaciones aunque las he configurado?
Las causas más comunes son:
- Tienes la app desactualizada (actualiza a la última versión)
- Los permisos de notificaciones están desactivados en tu teléfono
- Tienes el modo No Molestar activado
- Hay duplicados de dispositivos vinculados (elimina los antiguos)
- El nombre de tu dispositivo ha cambiado
Consulta este artículo para solucionar problemas con notificaciones.
¿Puedo desactivar las notificaciones de errores por e-mail?
No. Las notificaciones automáticas de errores o fallos en la publicación no se pueden desactivar, ya que es importante que estés al tanto de cualquier problema con tus publicaciones programadas.
¿Recibiré notificaciones cuando mis publicaciones se publiquen correctamente?
No. Metricool solo envía notificaciones para publicaciones que requieren publicación manual (Instagram y TikTok) y para errores o fallos. No se envían alertas de éxito cuando un post se autopublica correctamente.
¿Hay notificaciones para los mensajes o comentarios del Inbox?
No. Actualmente las notificaciones solo están disponibles para la funcionalidad de Planificación (publicaciones manuales y errores). No hay notificaciones para mensajes, comentarios o menciones del Inbox.
¿Qué diferencia hay entre notificación push y notificación por e-mail?
La notificación push (móvil) es la opción recomendada porque descarga automáticamente el contenido multimedia en tu galería, copia el texto en el portapapeles y te redirige directamente a la app de Instagram o TikTok. La notificación por e-mail es menos fluida porque algunos navegadores no permiten la descarga directa de archivos.
¿Cómo añado un nuevo dispositivo móvil si cambié de teléfono?
Descarga la app de Metricool en tu nuevo teléfono, inicia sesión con tu cuenta, y luego accede al planificador > notificaciones > "En mi dispositivo móvil" para habilitar el nuevo dispositivo. Si el anterior sigue apareciendo, puedes eliminarlo de la lista.
Actualizado el: 07/01/2026
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