Qué tipo de posts se publican manualmente

En general, se puede publicar de manera automática en todas las redes sociales, pero hay dos redes con excepciones: TikTok e Instagram.

Para TikTok podrás publicar mediante notificaciones si tu video no cumple con las características que se admiten para publicar automáticamente.

En el caso de Instagram, la publicación se hará de manera manual a través de notificación en estos casos:

Historias para Cuentas de Creador
Historias que incluyan enlaces, menciones, stickers...
Vídeos con música de tendencia en Instagram
Cualquier publicación que no cumpla con los requisitos para autopublicar

Configurar las notificaciones

Puedes recibir tu notificación de publicación por e-mail o por nuestra app móvil (opción recomendada).



Notificación via móvil

Para configurar tus notificaciones push en tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

Descargarte nuestra app en tu teléfono iOS / Android
Inicia tu sesión de Metricool para vincular el dispositivo con tu cuenta
Accede al planificador > notificaciones
Selecciona en el desplegable "En mi dispositivo móvil"
Habilita el dispositivo
Pulsa en Guardar

💡 Recomendamos usar la opción Guardar y enviar prueba para asegurarte que recibes correctamente las notificaciones

A partir de ahora, si tienes la opción autopublicar desactivada, cuando llegue el momento de publicar, recibirás una notificación. Haz clic en la notificación y se descargará el contenido multimedia en tu galería y el texto se copiará automáticamente en el portapapeles y te redirigirá a la aplicación de Instagram. Sigue el proceso habitual de publicación desde Instagram.

Notificación via e-mail

Si prefieres recibir las notificaciones en tu correo electrónico, sigue estos pasos:

Accede al planificador > notificaciones
Selecciona en el desplegable "En mi e-mail"
Introduce la cuenta de correo electrónico
Clica en Añadir
Pulsa en Guardar

⚠️ Algunos navegadores no permiten la descarga de contenido multimedia, por lo que el proceso puede resultar menos fluido. Te recomendamos optar por la notificación móvil.

Si dispones de un plan Advanced o Enterprise y tienes marcas compartidas, además del acceso a "Mi configuración", tendrás otra pestaña "Mi equipo", para gestionar tanto los dispositivos como los e-mails activos en tu equipo.

Qué revisar si no recibes la notificación

Cuando no recibes el correo o la notificación para publicar en Instagram, tienes que confirmar primero que esté correctamente configurado en "Notificaciones".

Si está correcto, revisa que tienes la app actualizada a la última versión. En esa misma ventana tienes la opción de probar la notificación y confirmar si la recibes correctamente. En el caso de que tengas configurado que te enviemos la notificación a nuestra app en el móvil, asegúrate de que tengas la sesión correctamente abierta en nuestra app y revisa que el dispositivo esté conectado a la herramienta y activado.

Al actualizar la app es posible que el dispositivo aparezca duplicado en el listado, te recomendamos eliminar el dispositivo vinculado con la versión anterior.



Si sigues sin recibir la prueba, quedaría ver si dentro de la configuración de tu móvil tienes permitidas las notificaciones para nuestra app.

Si no aparece correctamente conectado o sigues sin recibir la notificación, por favor contacta con nuestro servicio de soporte a través del chat disponible dentro de la herramienta.

Actualizado el: 21/03/2025