Los mensajes directos de Instagram no se muestran en el Inbox

Si no ves tus MDs de Instagram en el Inbox dentro de Metricool, probablemente el motivo sea que el propietario de la cuenta ha desactivado el acceso a los mensajes directos de Instagram.

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

Entra en la App de Instagram en tu dispositivo móvil y toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha.
Haz clic en el ícono de menú (☰) (en la esquina superior derecha).
Desplázate y haz clic en Mensajes y respuestas a historias (Está dentro del apartado Cómo otros pueden interactuar contigo).
Pulsa en Solicitudes de mensajes. Verás las opciones:
Tus seguidores en Instagram
Otras personas en Instagram
Haz clic en cada una de ellas y selecciona la opción Solicitud de mensajes

📝 Los pasos pueden variar ligeramente según la versión de la app o el dispositivo que estés usando.

Si después de activar esta opción todavía no puedes ver tus mensajes, envíanos un mensaje a nuestro chat para ayudarte.

Actualizado el: 14/04/2025