MBA: Rol de Cliente vs. Rol de Gestión de Usuarios: conoce la diferencia

🏷️ Uso externo vs. Uso interno

🤔📖💡

Hay dos formas de añadir Colaboradores y Clientes a tu cuenta de Metricool. Ya hemos explicado en detalle cómo hacerlo para la función de Marca Blanca para Agencias aquí. Puedes acceder navegando a Menú > Ajustes de Marca Blanca.

La segunda forma es a través de la Gestión de Usuarios. Esta función también está incluida en los planes Advanced y no forma parte del producto de Marca Blanca para Agencias. Para acceder a ella, ve a Menú > Gestión de Usuarios. Hablamos en detalle sobre esta función en este artículo, así que échale un vistazo en caso de que te interese aprender más (está disponible en tu plan Custom para uso interno).

📝 Obtenemos, entonces, este conjunto de diferencias entre sí:

Los Clientes añadidos desde Ajustes de Marca Blanca pertenecen a tu Agencia y no necesitarán una cuenta de Metricool para acceder a todas las funciones disponibles.
Los Colaboradores añadidos desde Ajustes de Marca Blanca tampoco necesitarán una cuenta de Metricool.
Los Colaboradores añadidos desde la Gestión de Usuarios sí necesitarán tener una cuenta de Metricool para trabajar contigo.
Los Clientes y Colaboradores añadidos desde la Gestión de Usuarios aparecerán en la lista desplegable al enviar una publicación para ser aprobada desde el Calendario; los Clientes y Colaboradores añadidos desde los Ajustes de Marca Blanca, no.
La pestaña de Clientes no existe para la función de Gestión de Usuarios.

ℹ️ Por favor, no los confundas, ya que todos los ajustes de Marca Blanca que hemos discutido en los artículos anteriores no se aplicarán si invitas a tus Clientes/Colaboradores a través de la Gestión de Usuarios.

📚 Adicionalmente

Piensa en la función de Gestión de Usuarios como el canal de comunicación interna 💬, mientras que, por otro lado, los Clientes y Colaboradores de Marca Blanca son para usuarios externos 🌐 (no necesitan una cuenta de Metricool para visualizar los paneles de Analytics, Calendario, Inbox, etc.). Los permisos y las diferentes opciones de las características de los Roles son esencialmente los mismos para ambos.

ℹ️ Por favor, no confundas tampoco la ventana de inicio de sesión. Si eres el propietario de la cuenta de Metricool que posee la Agencia, siempre tendrás que iniciar sesión desde app.metricool.com.

📖 Recursos adicionales:

✅ Situándote desde el punto de vista del cliente (aquí) ✅ Sobre Clientes, Roles, Marcas y Equipos (aquí)✅ Diferencias vs. Marca Blanca para Integradores (aquí)

Actualizado el: 12/02/2026

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