Où changer de forfait

Vous pouvez changer de plan accéder à Plan & Facturation dans le menu en haut à droite, en cliquant sur le bouton "Changer de forfait " . Sélectionnez le nouveau plan et acceptez les changements.
Si vous avez annulé votre abonnement, vous devez d'abord cliquer sur "Réactiver le forfait" avant de pouvoir effectuer des modifications.



💡 Pour effectuer des changements, rappelez-vous que vous devez avoir une méthode de paiement valide (carte ou PayPal) ajoutée à votre compte et mettre à jour vos détails de facturation au préalable

Passer à un forfait supérieur

Si vous souhaitez passer à un forfait supérieur, le changement sera effectif dès que vous procédez à la modification. Le montant déjà payé du forfait actuel vous sera décompté du nouveau forfait. Au moment de la modification, le montant exact sera indiqué.

Pour les abonnements annuels, au moment du changement, la redevance annuelle sera mise à jour. Par exemple, si vous aviez un abonnement qui expire de janvier à janvier et que vous passez à un abonnement plus élevé en mai, le prochain renouvellement aura lieu en mai de l'année suivante.

Passer à un forfait inférieur

Si vous souhaitez passer à un forfait inférieur à celui que vous avez actuellement, le procédé est le même. En revanche, dans ce cas, le changement sera effectif une fois le cycle de facturation de l’abonnement actuel terminé.

Passer à la facturation annuelle

Vous pouvez changer votre abonnement mensuel en abonnement annuel à tout moment**, dans ce cas le changement sera également effectif immédiatement et le système proratisera le temps dont vous n'avez pas profité dans votre plan mensuel actuel, pour le réduire dans le prix du nouveau plan. Le montant exact applicable sera indiqué au moment du changement.

💡 Le paiement annuel offre une réduction déjà appliquée au prix

Pour appliquer le changement, dans les prochaines informations de paiement, sélectionnez Annuel et terminez le processus.

Annuler le plan

Vous pouvez nous contacter via le chat en ligne pour nous faire part de vos préoccupations concernant votre plan actuel ou pour toute question sur Metricool. Si vous décidez finalement de mettre fin à votre plan (ce que nous regretterons beaucoup), vous pouvez cliquer sur "annuler le plan" à tout moment
, votre abonnement restera actif jusqu'à l'expiration de la période contractuelle. Votre compte deviendra alors gratuit, mais vous perdrez l'accès à l'historique et au reste des marques (le compte gratuit n'offre qu'une seule marque). Vous pouvez consulter les principales différences entre les plans Free et Premium ici .

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Mis à jour le : 25/03/2025