En quoi ça consiste ?

L’authentification en deux étapes (2FA) est un système de double sécurité pour accéder à votre compte Metricool. Par défaut, l’option est désactivée. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, vous devez l’activer manuellement.

Comment l’activer ?

Depuis votre compte Metricool, vous pouvez accéder au menu déroulant en haut à droite > Paramètres du compte > Accès. Vous trouverez au bas de la page l’option “Authentification à deux étapes”. Il vous suffit alors de l’activer en cliquant sur “activer”. Une fenêtre vous indiquant les étapes à suivre s’ouvrira :

1. Télécharger sur votre dispositif mobile une application d’authentification en deux étapes. Voici deux exemples : Google Authenticator (iOs y Android) o Authy ( iOS y Android), mais vous pouvez bien sûr utiliser d’autres apps d’authentification en deux étapes.
2. Scanner le QR code qui vous est affiché et ajoutez votre mot de passe Metricool ainsi que le code que vous votre application vous a transmis, puis cliquer sur “Activer” (vous devez réaliser cette opération en moins de 30 secondes).

Comment accéder avec l’authentification en deux étapes ?

1. Vous devez, dans un premier temps, vous connecter de manière classique, avec vos identifiants (email et mot de passe)
2. Une fenêtre s’ouvre depuis laquelle vous devez indiquer le code préalablement configuré

Supprimer l’authentification en deux étapes

Vous pouvez désactiver cette option à tout moment depuis vos Paramètres du compte. Il vous faudra alors confirmer votre mot de passe et le code d’authentification.

Si vous souhaitez l'activer à nouveau, il vous faudra supprimer le compte Metricool sur votre App d’authentification en deux facteurs et effectuer à nouveau au processus d’activation.

❓Foire aux questions

Est-il possible d’associer l’authentification à deux facteurs à un numéro de téléphone ?

Non. Selon la configuration actuelle de Metricool, l’authentification à deux facteurs est liée à une application d’authentification sur votre téléphone, et non à un numéro de téléphone.

Pour l’activer, vous devez installer une application d’authentification, scanner le code QR affiché dans Metricool et saisir le code de vérification généré par l’application.

Que se passe-t-il si je change de téléphone ?

Si vous changez de téléphone, vous devrez configurer à nouveau votre application d’authentification avec votre compte Metricool.

Si vous désactivez puis réactivez l’authentification à deux facteurs, vous devrez supprimer le compte Metricool de l’application d’authentification et répéter le processus d’activation.

Vais-je recevoir le code de vérification par SMS ?

Non. La configuration actuelle de Metricool décrite dans cet article utilise un code de vérification généré par une application d’authentification.

Mis à jour le : 09/04/2026