En quoi ça consiste ?

Avec la fonctionnalité Gestion des utilisateurs, vous pouvez donner accès à d'autres personnes à une ou plusieurs de vos marques. Vous pouvez choisir des rôles d'accès prédéfinis ou personnalisés.

Cette fonction est disponible sur les plans Advanced et Custom.

La gestion des utilisateurs est divisée en deux onglets :

Utilisateurs : d'où vous pouvez effectuer une recherche par utilisateur et par marque.
Rôles et permissions : d'où vous pouvez voir les utilisateurs regroupés par type d'autorisation.

En plus des rôles par défaut (analyste, éditeur, administrateur, créateur de contenu et client), vous pouvez créer un nouveau rôle personnalisé, attribuer plusieurs marques à un utilisateur et gérer ses autorisations depuis un seul écran.

Comment donner l’accès ?

Sur le menu supérieur, cliquez sur les trois lignes horizontales à droite, puis, sur le menu déroulant sélectionnez Gestion des utilisateurs et cliquez sur ajouter un utilisateur.

Si vous donnez accès à un compte gratuit, le message "Premium" sera toujours affiché, cependant, il disposera des fonctionnalités premium sur les marques partagées. Développez ici les détails concernant les marques partagées.



Ajoutez l'email de l'utilisateur et cliquez sur continuer.



Sélectionnez les marques et attribuez le rôle (vous pouvez utiliser un rôle différent pour chaque marque).



Confirmez si vous souhaitez envoyer une notification au nouveau collaborateur et terminez en cliquant à nouveau sur ajouter un utilisateur.

Comment ajouter un rôle ?

Pour créer un nouveau rôle, vous avez deux possibilités :

Depuis l'onglet Rôles et autorisations, cliquez sur ajouter un rôle. Ajoutez le nom, la description et la couleur du rôle. Activez les autorisations et cliquez sur enregistrer.





Depuis la vue liste, vous pouvez dupliquer la permission en cliquant sur l'icône de copie et personnaliser le rôle.

Types de permissions

Vous retrouverez trois catégories de permissions personnalisables, sur la grille, dans le menu déroulant, vous pouvez voir le détail de chacune d'entre elles :

Autorisations de lecture seule : l'utilisateur pourra accéder aux fonctions suivantes, mais ne pourra pas les modifier.

- Accès à la partie Analyse : Vous permet d'afficher les statistiques de tous les réseaux connectés, de gérer vos concurrents et de voir les sessions Hashtag Tracker. Il ne vous permet pas de télécharger des informations.
- Accès aux Inbox : Permet de voir les conversations et les notes de la boîte de réception, mais ne vous permet pas de répondre à des messages directs ou des commentaires, ni de créer, modifier ou supprimer des notes.
- Accès au Planificateur : Permet de visualiser l'intégralité du calendrier de publication ainsi que les informations sur les publications planifiées. mais pas pour apporter des modifications aux messages planifiés, ni pour les créer ou les supprimer. Il vous permet de créer, éditer et supprimer des notes sur les messages.
- Accès aux Annonces : Vous permet de visualiser toutes les informations relatives aux campagnes publicitaires, mais de ne pas effectuer d'actions à leur sujet ou d'en créer de nouvelles.
- Voir les SmartLinks : Permet de visualiser les SmartLinks disponibles et leurs analytiques, mais pas d'effectuer des modifications sur eux.

Autorisations de modification : l'utilisateur a accès aux fonctions de visualisation et peut modifier et télécharger des informations.

- Rapports : Donne un accès complet aux analyses et permet de créer des rapports et de gérer leurs modèles. Il vous permet également de télécharger des données analytiques.
- Inbox : Donne un accès complet à la boîte de réception et à toutes les fonctionnalités associées (voir et répondre aux conversations, les marquer comme résolues ou lues/non lues, gérer les notes, etc.)
- Annonces : Donne un accès complet à la section Annonces, vous permettant d'afficher et d'effectuer des actions sur toutes les campagnes, ainsi que d'en créer de nouvelles.
- SmartLinks : Donne un accès complet à la section SmartLinks, y compris la création et la modification de SmartLinks.
- Hashtag tracker : Donne un accès complet au Hashtag tracker, y compris les analyses, la possibilité d'acheter des jours et de créer de nouvelles sessions.
- Planificateur : Donne un accès complet au planificateur (calendrier, historique, listes automatiques), ainsi que la création, la modification et la publication des posts et toutes les fonctionnalités associées.
- Planifier et publier : Permet de programmer et de publier des posts sans autorisation. Vous pouvez également créer et modifier des listes automatiques.
- Planifier en cours de révision : Permet de planifier des posts, mais ceux-ci doivent être soumis à une révision. Cette option ne permet pas de créer ou de modifier des listes automatiques.
- Valider les posts : Vous permet de voir, valider ou rejeter des posts. Pour pouvoir créer des posts vous aurez besoin de l'autorisation correspondante.

Autorisations de gestion

- Marque : Donne un accès complet à la configuration de la marque, y compris la création et la gestion de connexions et la gestion des utilisateurs qui ont accès à la marque et à leurs rôles.

💡 Si une erreur se produit lors de la publication, l'avis sera envoyé au propriétaire du compte ainsi qu'aux utilisateurs disposant d'un rôle de gestion sur la marque.

À noter : L’accès aux membres d’équipes/clients se donne par marque et non pour la totalité du compte Metricool. Cela permet, entre autres, que les utilisateurs aient seulement accès au contenu des marques et non à la partie administrative du compte. Ils auront ainsi accès à toutes les fonctionnalités premium de votre forfait pour les marques auxquelles vous leur donnez accès, au sein d’un compte gratuit.

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Mis à jour le : 22/04/2025