🔗​/🏷️ Différences & Similitudes

Si vous ne savez pas ce qu'est le produit White Label pour Intégrateurs et que vous souhaitez en savoir plus, consultez la première référence.​🔗​

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Même s'ils portent des noms similaires, ils présentent de multiples différences, mais servent essentiellement le même objectif : vous faire grandir.

Si vous disposez d'un produit web solide développé comme un outil autonome, vous pouvez nous intégrer, en laissant votre client final savoir (ou non) que Metricool est en coulisses, afin d'améliorer votre produit. Le White Label -Intégrateurs- est alors fait pour vous.

Si vous êtes un professionnel du community management ou des réseaux sociaux ayant créé votre portefeuille de clients (ou en passe de le faire) et que vous recherchez un outil pour présenter votre travail et construire un produit digital robuste vous permettant d'afficher vos chiffres et de planifier des publications, sans code et entièrement développé : le White Label -Agences- sera votre choix.

Veuillez noter que la principale différence réside dans le fait de vouloir l'intégrer dans votre propre application/portail/plateforme web ou d'utiliser Metricool dans sa version Agence.

Voici d'autres différences pour mieux comprendre le concept :

• L'Iframe est disponible uniquement pour les Intégrateurs, pas pour les Agences.
• Les Intégrateurs n'ont pas l'onglet Clients (ils possèdent déjà leurs clients, stockés dans leurs propres bases de données et gérés selon leur propre infrastructure).
• Les Agences proposent une fenêtre de connexion (login) ; en raison du point 2, les Intégrateurs doivent construire la leur.
• Les Intégrateurs ne pourront pas intégrer la version Agences.

Mais il existe aussi des similitudes :

• Vous aurez besoin d'un profil technique pour les deux. Assurez-vous d'être capable de créer un enregistrement CNAME et de gérer le protocole SMTP (pour en savoir plus sur ces deux fonctionnalités, consultez les références ci-dessous). Cela sert à nommer correctement votre Marque Blanche. Si vous êtes une Agence, c'est pratiquement la seule assistance technique dont vous aurez besoin.
• Les options de planification dans le calendrier sont les mêmes pour les deux ; il en va de même pour les Smartlinks.
• Les publicités (Ads) ne changent pas non plus, et il n'y a aucune limitation dans les analyses présentées ou les capacités des Rapports (n'oubliez pas qu'avec les forfaits Custom, vous bénéficiez de Metricool dans sa version la plus puissante).
• Zapier, Looker Studio et Make ne sont pas inclus.
• L'onglet Connexions natif est le même pour les deux, mais les Intégrateurs disposent de plus d'options de personnalisation natives.
• La Gestion des Utilisateurs et Mes Tâches ne sont incluses dans aucun des deux.
• Le chat en direct est disponible pour les deux et peut être masqué de la vue des clients des intégrateurs (pour les agences, cette fonctionnalité n'est pas incluse pour les clients finaux).

Communiquez adéquatement avec nous

Il existe également des différences dans la manière de contacter l'équipe de support White Label.

• Si vous êtes un Intégrateur, écrivez-nous pour une assistance technique à integrators@gmail.com
• Si vous êtes une Agence, écrivez-nous pour une assistance technique à whitelabel@metricool.com

Si vous avez besoin d'une assistance prioritaire, ouvrez le chat en direct en bas à droite de votre écran (lorsque vous êtes connecté à votre compte Metricool) > indiquez que vous êtes un utilisateur White Label ou un collaborateur d'un compte White Label et que vous devez parler à l'équipe de support White Label afin que nos collègues puissent vous rediriger.

Le chat en direct pour l'assistance White Label est ouvert de 12h00 à 20h00 (fuseau horaire de Madrid).

Nous serons ravis de vous aider.

Stay Cool ; )

📖 Ressources supplémentaires :

Mis à jour le : 12/02/2026