Por que isso acontece

Se você não vê suas DMs do Instagram na Inbox do Metricool, provavelmente a razão é porque o proprietário da conta desativou o acesso às Mensagens Diretas do Instagram.

Para resolver isso, siga estes passos:

Abre a app do Instagram no telemóvel e toca na tua foto de perfil no canto inferior direito.
Clica no ícone do menu (☰) no canto superior direito.
Desce e clica em Mensagens e respostas às histórias (está na secção Como os outros podem interagir contigo).
Toca em Pedidos de mensagens. Vais ver opções como:
Os teus seguidores no Instagram
Outras pessoas no Instagram
Clica em cada uma e escolhe a opção Pedido de mensagem

📝 Os passos podem variar ligeiramente consoante a versão da app ou o dispositivo que estás a usar.

Se após ativar essa opção, você ainda não conseguir ver suas mensagens, por favor, envie uma mensagem para o nosso chat ao vivo para assistência.

Actualizado em: 14/04/2025