¿Cómo gestionar mi plan en Metricool?
Cómo gestionar mi plan
En Metricool puedes gestionar tu plan fácilmente desde tu cuenta web: cambiarlo, cancelarlo o actualizar los datos de facturación.
📌 En este artículo:
ℹ️ Si deseas realizar más de un cambio en tu suscripción (por ejemplo, cambiar de plan y modificar el ciclo de facturación), deberás hacerlo en dos pasos separados.
Primero realiza uno de los cambios y, una vez aplicado, podrás realizar el siguiente desde los ajustes de cuenta.
Cómo cambiar de plan
Puedes cambiar de plan accediendo a Plan y facturación desde el menú superior arriba a la derecha, pulsando el botón Cambiar de plan. Selecciona el nuevo plan y acepta los cambios.
Si has cancelado tu suscripción, primero tendrás que hacer clic en Reactivar plan para poder realizar cambios.
💡 Para realizar cualquier cambio, recuerda que debes tener un método de pago válido (tarjeta o PayPal) agregado en tu cuenta y actualizar tus datos de facturación previamente.
Cambio a un plan superior
Puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento, el cambio será efectivo de inmediato y el sistema realizará el prorrateo del tiempo que no hayas disfrutado de tu plan actual, para descontártelo en el precio del nuevo plan. Se indicará la cantidad exacta que proceda en el momento del cambio.
Para suscripciones anuales, en el momento del cambio se actualizará la anualidad. Es decir, si tenías un plan que vence de Enero a Enero y realizas el cambio a un plan superior en Mayo, la próxima renovación será en Mayo del siguiente año.
Cambio a un plan inferior
Si necesitas cambiar a un plan inferior del que tienes, el proceso es el mismo, solo que en este caso el cambio se realizará al finalizar el periodo contratado actualmente.
Cómo cambiar el ciclo de facturación
Puedes modificar la frecuencia de pago de tu suscripción entre mensual y anual desde el sitio web de Metricool.
De mensual a anual
Puedes cambiar tu suscripción mensual a una suscripción anual en cualquier momento. El cambio será efectivo de inmediato, y el sistema realizará automáticamente el prorrateo del tiempo no disfrutado de tu plan mensual actual, descontándolo del precio del nuevo plan anual.
En el momento del cambio verás reflejada la cantidad exacta que corresponde.
💡 El pago anual incluye un descuento ya aplicado en el precio final.
Cómo hacerlo:
En la sección de información del próximo pago, selecciona la opción Anual y completa el proceso de cambio.
De anual a mensual
También puedes cambiar tu suscripción anual a una suscripción mensual en cualquier momento. En este caso, el cambio se hará efectivo al finalizar tu suscripción anual actual.
Hasta esa fecha, seguirás disfrutando de las funciones del plan anual que ya has pagado, y el nuevo ciclo mensual comenzará automáticamente al finalizar el período vigente.
Cómo hacerlo:
Accede a la sección de información del próximo pago, selecciona la opción Mensual y completa el proceso de cambio.
Cómo cancelar la suscripción
Puedes contactarnos en el chat online o a través de help@metricool.com para gestionar cualquier inquietud sobre tu plan actual o cualquier duda sobre Metricool. Si finalmente decides finalizar tu plan, (cosa que lamentaremos mucho) puedes clicar en "cancelar plan" en cualquier momento, tu suscripción permanecerá activa hasta el momento que expire el periodo contratado. Luego tu cuenta pasará a ser gratuita, recuerda que perderás el acceso al histórico y al resto de marcas (la cuenta free ofrece una marca). Puedes consultar las diferencias principales entre planes Free y Premium aquí.
Actualizado el: 30/10/2025
¡Gracias!