¿Cómo se sincronizan los datos?

Las métricas de "Seguidores" y "Me gusta" las sincronizamos de forma diaria a través de la API de Meta. En Meta consolidan los datos en la zona horaria del pacífico (GMT-8) mientras que en Metricool usamos la zona horaria configurada en tu cuenta, por tanto es posible visualizar una diferencia. Esta diferencia no implica ninguna pérdida en los datos, pero puede dar lugar a que se consoliden datos en días diferentes, debido a la esta diferencia de zona horaria en el momento de consolidar los datos.

Caídas temporales en la métrica de seguidores

En ocasiones, puede aparecer una caída pronunciada en la gráfica de seguidores. Esto suele deberse a una inestabilidad puntual en los datos que proporciona Facebook. Por lo que hemos observado, estos picos suelen ser temporales: Meta corrige la métrica con el tiempo y, una vez actualizada, la gráfica vuelve a reflejar los datos reales en Metricool.

Insights en Páginas de Nueva Experiencia

Las estadísticas en las Páginas de Nueva experiencia son menos detalladas que en la versión clásica, ya no es posible ver la evolución en el tiempo de los "Seguidores" o "Me gusta" .
En Junio de 2023 Meta inhabilitó las páginas clásicas, por lo que todas las páginas de Facebook pasaron a ser Páginas de Nueva Experiencia.

Hasta ese momento, la información que ofrecía Facebook a herramientas de terceros, como es Metricool, era la misma que se ofrecía para las páginas de la versión clásica.

Dicho esto, es importante señalar que Facebook ha mantenido históricamente un desajuste entre el número de "Seguidores" o "Me gusta" que se muestran en la página pública y las estadísticas.

A continuación puedes ver el ejemplo con nuestra propia página de Facebook.

En la segunda imagen desde las estadísticas de Facebook (versión clásica) se puede ver que los datos de seguidores consolidados (gráfico sólido) son de 4089. Se puede observar que existe una gran diferencia con lo que se muestra en la parte pública. De hecho, los Seguidores que aparecen en la parte pública son muy similares a los datos no consolidados (el gráfico rayado), se trata de una proyección y de hecho, ese aumento nunca se va a llegar a materializar.

Páginas globales

Actualmente estamos observando cambios desde Facebook para mostrar los seguidores y me gusta de las páginas que cuentan con una página global. Conoce más detalles sobre estas páginas en este enlace del centro de ayuda de Facebook.

Desde Metricool sincronizamos la información que Meta proporciona a través de su API. Puedes comprobar el dato desde las estadísticas en el Business Manager:

Accede aquí
Selecciona Facebook y el periodo de tiempo a analizar.
En la sección rendimiento pulsa sobre Seguidores.

El detalle de Me gustas y los Seguidores que te ofrezca Meta serán los datos que se muestren en Metricool. Ten en cuenta que puede haber una ligera variación debido a la diferencia de zona horaria en la consolidación de datos de ambas plataformas. Meta trabaja en la zona horaria de San Francisco mientras que Metricool consolida datos en la zona horaria que tengas configurada en los ajustes de tu cuenta.

Actualizado el: 08/04/2025