Dans quels cas s’applique la publication manuelle ?

Il est possible de publier de façon automatique pour tous les réseaux sociaux. Toutefois, suite à certaines restrictions de TikTok et Instagram pour publier à travers de leur API, nous proposons également la publication manuelle.

Tiktok : vous pourrez publier via des notifications si votre vidéo ne répond pas aux critères acceptés pour une publication automatique.

Instagram : a publication est manuelle et fonctionne via une notification dans les cas suivants :
- Les stories sur les comptes de créateurs.
- Les stories qui incluent des liens, des mentions, des autocollants...
- Les vidéos avec de la musique tendance sur Instagram.
- Tout post qui ne répond pas aux exigences pour une publication automatique.

Configurer les notifications

Vous pouvez recevoir votre notification de publication par e-mail ou via notre application mobile (option recommandée).



Notification mobile

Pour configurer vos notifications push sur votre appareil mobile, suivez les étapes suivantes :

Téléchargez notre application sur votre téléphone iOS / Android.
Connectez-vous à Metricool pour lier votre appareil à votre compte.
Accédez au planificateur > notifications
Sélectionnez "Sur mon appareil mobile" dans le menu déroulant.
Activez l'appareil
Cliquez sur Enregistrer

💡 Nous vous recommandons d'utiliser l'option Enregistrer et envoyer un test pour vous assurer que vous recevez les notifications correctement.

À partir de maintenant, si l'option de publier automatiquement est désactivée, lorsqu'il est temps de publier, vous recevrez une notification. Cliquez sur la notification et le média sera téléchargé dans votre galerie et le texte sera automatiquement copié dans le presse-papiers et redirigé vers l'appli Instagram. Suivez la procédure habituelle pour publier à partir d'Instagram.

Notification par courrier électronique

Si vous préférez recevoir les notifications par e-mail, procédez comme suit :

Allez dans le planificateur > notifications
Sélectionnez "Dans mon e-mail" dans le menu déroulant.
Saisissez votre compte de messagerie
Cliquez sur Ajouter
Cliquez sur Enregistrer

⚠️ Certains navigateurs ne permettant pas le téléchargement de contenu multimédia, le processus peut être moins fluide. Nous vous recommandons d'opter pour la notification mobile.

Si vous avez un plan Advanced ou Enterprise et que vous avez des marques partagées, en plus de l'accès à "Mes paramètres", vous aurez un autre onglet "Mon équipe", pour gérer à la fois les appareils et les emails actifs de votre équipe.

Quoi vérifier si vous ne recevez pas les notifications

Si vous n’avez pas reçu l’email ou la notification pour publier, vous devez vous assurer qu’elle soit correctement configuré dans la section “Notifications”

Si c’est correctement configuré dans cette partie, vous pouvez utiliser l’option “Envoyer une notification test” et vérifier que vous la recevez.

Si vous aviez paramétré la réception sur l’application, assurez-vous que votre session soit ouverte sur l'App et contrôler que votre dispositif, soit connecté a l’outil et qu’il soit actif.

Lors de la mise à jour de l'application, il est possible que le dispositif apparaisse en double dans la liste, nous vous recommandons de supprimer le dispositif lié à la version précédente.



Si vous ne recevez pas la notification test, nous vous invitons à vérifier dans les paramètres de votre téléphone que les notifications soient autorisées pour notre App.

Si votre dispositif n’apparait pas ou si vous ne recevez toujours pas les notifications, nous vous invitons à nous contacter via notre chat en ligne que vous retrouverez sur notre outil en vous connectant à votre compte Metricool.

Mis à jour le : 25/03/2025