Création et planification de contenu

Mentionner et identifier d’autres comptes

Mis à jour hier

Mentionner d’autres comptes est une stratégie essentielle pour accroître votre visibilité, favoriser les collaborations et générer davantage d’interactions sur vos publications. Une pratique simple aux nombreux avantages.

Mentions lors de la programmation depuis le calendrier

Dans le planificateur Metricool, vous pouvez mentionner d’autres comptes dans le texte de votre publication. Pour ce faire, ajoutez le symbole @ suivi du nom d’utilisateur (par exemple, @metricool).
Certains réseaux simplifient le processus en proposant une liste de suggestions lorsque vous saisissez @nomdutilisateur, mais si ce n’est pas le cas, veillez à saisir correctement le nom d’utilisateur. Voici les détails :

  • Saisie semi-automatique disponible : Facebook, Bluesky, X (Twitter) et LinkedIn.

  • Mention manuelle : Instagram, Threads et TikTok.

Sur LinkedIn, vous pouvez également coller l’URL du profil de la personne ou de l’entreprise que vous souhaitez mentionner (par exemple, @https://www.linkedin.com/company/metricool). Metricool la transformera automatiquement en mention.

Instagram et X (Twitter) vous permettent également d’identifier des utilisateurs dans vos médias. Sur X, vous pouvez identifier des utilisateurs dans des images, des vidéos et des GIF. Consultez la section « Identifier des utilisateurs dans des images » pour en savoir plus.

Considérations selon le réseau social

En général, vous pouvez mentionner tous les types de comptes, mais prêtez attention aux considérations suivantes.

Si vous devez mentionner le même compte sur différents réseaux sociaux, cliquez sur modifier par réseau social et modifiez la mention dans chaque onglet.

Facebook

Via l’API, vous pouvez mentionner jusqu’à 3 pages ; les profils personnels ne sont pas disponibles.

Instagram

  • Mention : pour mentionner un profil dans le texte, le compte doit autoriser les mentions (de préférence de la part de tout le monde), qu’il soit public ou privé. Consultez les détails ici.

  • Identification : pour identifier un compte, le compte Instagram doit être public, car les comptes privés ne peuvent pas être identifiés par des tiers via leur API. Lors de la programmation, gardez à l’esprit que l’API autorise jusqu’à 20 identifications par publication, y compris les produits.

LinkedIn

Lorsque vous mentionnez des profils ou des pages LinkedIn via Metricool, vous devez tenir compte de deux éléments : le type de compte depuis lequel vous publiez et les conditions que doit remplir le compte que vous souhaitez mentionner.

Le type de compte depuis lequel vous publiez

Le comportement des suggestions de mention dans Metricool dépend du type de compte LinkedIn connecté :

  • Comptes personnels : vous verrez des suggestions de profils avec lesquels vous êtes en relation.

  • Pages d’entreprise : vous verrez des suggestions d’abonnés de la page.

  • Dans les deux cas, vous pouvez mentionner n’importe quel profil ou page en saisissant le @ complet du nom de l’utilisateur ou de l’entreprise.

Conditions requises pour qu’un profil personnel puisse être mentionné

Pour mentionner un profil personnel, la personne doit activer les options suivantes dans ses paramètres de visibilité du profil sur LinkedIn :

  • Autoriser la visibilité en dehors de LinkedIn, afin que son profil puisse apparaître dans les moteurs de recherche ou les outils externes. Voir les paramètres.

  • Autoriser les mentions dans les publications et les commentaires. Voir les paramètres.

Les pages d’entreprise ne sont pas soumises à ces restrictions et peuvent toujours être mentionnées.

Nous rencontrons des difficultés pour identifier certains profils sur LinkedIn qui ne peuvent pas être trouvés via l’API, même s’ils peuvent être identifiés directement sur LinkedIn. Cela s’explique par le fait que l’API LinkedIn prend uniquement en charge les profils dont la langue par défaut est en_US (anglais des États-Unis). LinkedIn a reconnu ce problème, mais n’a pas indiqué de délai de résolution. Vous trouverez ici la documentation de l’API LinkedIn.

En guise de solution temporaire, les profils concernés doivent ajouter en_US comme langue à leur profil LinkedIn. Découvrez comment procéder ici : Créer ou supprimer un profil dans une autre langue.

Identifier des utilisateurs dans des images

Instagram

Sur Instagram, l’identification dans les images est disponible pour les publications et les Reels (elle n’est pas prise en charge pour les carrousels vidéo ni les stories) et nécessite que le bouton de publication automatique soit activé :

  1. Cliquez sur les trois points du fichier joint.

  2. Sélectionnez « Identifier des personnes sur Instagram ».

  3. Cliquez sur l’image ou sur le bouton permettant d’identifier des utilisateurs Instagram.

  4. Ajoutez les noms d’utilisateur en les séparant par des virgules ou des espaces. Instagram ne permet pas de rechercher des utilisateurs ; vérifiez donc que le nom d’utilisateur est correct ou copiez-le et collez-le.

Une fois les identifications ajoutées, vous pouvez les sélectionner et les déplacer pour ajuster leur position.

N’oubliez pas que pour mentionner ou identifier un compte Instagram, celui-ci doit être public, car les comptes privés n’autorisent pas les mentions via les API tierces. Lors de la programmation, notez que l’API autorise un maximum de 20 identifications par publication (y compris les produits).

X (Twitter)

Sur X (Twitter), vous pouvez identifier des utilisateurs dans des publications contenant des images, des vidéos ou des GIF. L’option se trouve dans la fenêtre de création de publication, sous « Paramètres Twitter », et fonctionne de la même manière pour les trois types de médias. Vous pouvez identifier jusqu’à 10 utilisateurs.

  1. Cliquez sur Identifier des utilisateurs.

  2. Saisissez le nom d’utilisateur et sélectionnez-le dans la liste de suggestions (saisissez au moins 3 caractères).

  3. Terminez en cliquant sur Ajouter.

Les utilisateurs inexistants ou qui n’ont pas autorisé les identifications seront ignorés lors de la publication.

Mentions lors de la programmation à partir d’un fichier CSV

Lorsque vous programmez des publications à l’aide d’un fichier CSV, les mentions fonctionnent comme dans le calendrier, sauf pour Facebook et LinkedIn, qui nécessitent un format spécifique pour être appliquées correctement.

Facebook : utilisez l’ID de la page

Pour mentionner une page sur Facebook, vous devez disposer de son ID numérique.

En raison de récents changements sur Facebook (Meta), l’ID de la page n’est plus disponible dans la section Transparence de la Page. Il faut désormais le récupérer par d’autres méthodes, qui peuvent varier selon la page, le type de compte ou l’interface disponible.

Comment trouver l’ID d’une page

Option 1 : code source de la page (méthode recommandée)

  1. Accédez à la page Facebook que vous souhaitez mentionner

  2. Faites un clic droit → « Afficher le code source de la page »

  3. Recherchez page_id ou pageID

  4. Copiez le numéro correspondant à l’ID

Option 2 : outils externes
Vous pouvez également utiliser des outils en ligne pour récupérer l’ID en saisissant l’URL de la page.

Option 3 : API Meta (avancé)
Si vous disposez d’un accès technique, vous pouvez récupérer l’ID à l’aide de l’API Meta

Format CSV

Une fois l’ID de la page obtenu, utilisez le format suivant dans votre fichier CSV : @[page ID]

Exemple : la page Metricool est mentionnée ainsi : @[104306905456758]

LinkedIn : utilisez l’URN du compte

Sur LinkedIn, les mentions nécessitent l’URN complet de la page d’entreprise ou du profil personnel que vous souhaitez mentionner, ce qui rend le processus plus complexe. Repérez l’ID dans le code source de la page :

  1. Ouvrez la page ou le profil LinkedIn.

  2. Accédez au code source :

  • Windows : appuyez sur Ctrl + Shift + I (ou faites un clic droit → « Inspecter »).

  • Mac : appuyez sur Cmd + Option + I (ou faites un clic droit → « Inspecter »).

  1. Recherchez l’ID : utilisez Ctrl + F (Windows) ou Cmd + F (Mac)

  • Pour les entreprises, recherchez company:

  • Pour les profils personnels, recherchez member:

  • Copiez le numéro qui apparaît ensuite.

  1. Appliquez le format dans votre fichier CSV :

  • Entreprises :@[urn:li:organization:ID|Name]

  • Profils personnels :@[urn:li:member:ID|Name]

Important : LinkedIn tient compte de la casse. Veillez donc à écrire le nom exactement comme il apparaît sur la plateforme.

Exemple : pour Metricool, la mention serait : @[urn:li:organization:91711355|Metricool].

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