Je ne reçois pas les notifications pour publier sur mon appareil mobile
Vous ne recevez pas les notifications de publication sur votre mobile ? Voici quoi vérifier
Si vous ne recevez pas les notifications de publication sur votre téléphone, voici les étapes à suivre pour résoudre le problème.
👉 Vous n’avez pas encore configuré les notifications ? Consultez d’abord comment les activer ici.
- Vérifiez votre configuration dans Metricool
Allez dans Planification > trois points (⋮) > Notifications > Ma configuration
- Vérifiez que l'option « Sur mon appareil mobile » est bien sélectionnée dans le menu déroulant.
- Assurez-vous que votre appareil apparaît dans la liste et qu’il est activé (icône verte).
- Vérifiez la date du dernier accès et la version de l’application. Il est recommandé d’avoir toujours la dernière version installée.
- Mettez à jour l’application Metricool
Installez la dernière version disponible sur l’App Store ou Google Play. Les anciennes versions peuvent empêcher la réception des notifications.
- Supprimez les appareils en double
Si votre appareil apparaît deux fois avec des versions différentes, il se peut que les notifications soient envoyées au mauvais appareil.
🔧 Solution : supprimez l’ancienne version en cliquant sur l’icône de la corbeille.
- Envoyez une notification de test
Cliquez sur « Enregistrer et envoyer un test » pour vérifier que tout fonctionne.
- Vérifiez les réglages de votre téléphone
En complément, assurez-vous que votre téléphone autorise bien la réception des notifications :
- Autorisations de notification : dans les paramètres de votre téléphone, autorisez Metricool à envoyer des notifications.
- Mode Ne pas déranger : vérifiez que ce mode est désactivé, car il peut bloquer les notifications, même si tout est correctement configuré dans Metricool.
Mis à jour le : 30/06/2025
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