Hai bisogno di una mano con Looker Studio?

In questo articolo trovi le risposte alle domande più frequenti su Looker Studio e una raccolta degli errori più comuni, con le soluzioni passo dopo passo. Perfetto per chiarirti le idee o per sistemare al volo un report che non torna.

❓ Domande frequenti

In quale piano è incluso il connettore di Looker Studio?

Il connettore è disponibile nei piani Advanced e Custom (non incluso per gli account white label). Puoi vedere tutti i piani disponibili qui.

Non mi servono più brand. Posso aggiungere Looker Studio al piano Starter?

No, il connettore non è disponibile come extra. Passare a un piano superiore ti dà accesso alle funzionalità avanzate e ti permette di collegare più brand, se ne hai bisogno.

Come si accede al connettore di Looker Studio?

Tramite la tua API Key o Token, che trovi nelle impostazioni del tuo account Metricool. Qui c’è una guida con tutti i dettagli: clicca qui.

Posso condividere l’accesso a Looker Studio con altri?

Solo il proprietario dell’account Metricool può vedere l’API Key o il Token.
Se condividi quella chiave, stai dando accesso completo a tutti i brand collegati.
Consigliamo invece di condividere direttamente il report su Looker Studio, assegnando i permessi necessari a chi deve vederlo o modificarlo.

Come posso condividere un report con un collaboratore?

Looker Studio ti permette di condividere un report con accesso in sola lettura o con possibilità di modifica, tramite email o link. Trovi la guida ufficiale di Google qui.

Posso unire dati di brand diversi in un solo report?

Sì! Puoi farlo usando la funzione di "data blending" in Looker Studio.

Qual è la differenza tra metriche e dimensioni?

- Dimensioni: categorie descrittive come data, piattaforma, nome della campagna
- Metriche: valori numerici che si possono sommare, contare o mediare (es. click, impression)

👉 Se sei alle prime armi, ti consigliamo questo articolo: Primi passi con i report in Looker Studio

Cosa sono i campi calcolati e a cosa servono?

Sono formule personalizzate che puoi creare direttamente nel tuo report.
Ti aiutano a costruire metriche su misura, fare calcoli (es. tasso di engagement) o classificare i contenuti.
Qui trovi maggiori info: clicca qui

⚠️ Errori comuni (e come risolverli)

I dati non compaiono in Looker Studio (anche se il collegamento è attivo)

🔍 Possibile causa: I dati non sono ancora disponibili su Metricool, quindi Looker Studio non riesce a mostrarli.

✅ Soluzione: Accedi al tuo account Metricool e controlla se i dati della marca compaiono.
Se non ci sono, scrivici in chat e chiedi una sincronizzazione manuale.
Una volta aggiornati i dati su Metricool, ricarica il report in Looker Studio.

I dati non coincidono con quelli che vedo su Metricool

🔍 Possibile causa 1: Il metodo di aggregazione dei dati non è corretto (soprattutto per la metrica dei follower).

✅ Soluzione: Controlla il metodo di aggregazione usato nel grafico o nella tabella in Looker Studio.
🔗 Leggi questo articolo per capire come funziona la metrica dei follower in Looker Studio

🔍 Possibile causa 2: Differenze nei periodi selezionati o filtri personalizzati attivi su Looker Studio.

✅ Soluzione: Controlla l’intervallo di date selezionato su Looker Studio e confrontalo con quello in Metricool.
Verifica anche se ci sono filtri attivi a livello di grafico o di pagina.

📝 Nota: Looker Studio usa come impostazione predefinita il fuso orario di Londra (GMT/UTC+0), mentre Metricool segue il fuso orario impostato nel tuo account. Questo può creare piccole differenze nei dati.

Le immagini (come le anteprime dei post) non si vedono

🔍 Possibile causa 1: I dati non sono ancora stati sincronizzati su Metricool. Se le immagini non si vedono nemmeno lì, è probabile che manchi ancora la sincronizzazione.

✅ Soluzione: Chiedi una sincronizzazione manuale al nostro supporto via chat.
Una volta che le immagini sono visibili su Metricool, aggiorna la pagina del report su Looker Studio.

🔍 Possibile causa 2: Il browser non ha il permesso di mostrare immagini esterne.

✅ Soluzione: Dai i permessi al browser seguendo questi passaggi:

Clicca sul link o sullo spazio dove dovrebbe comparire l’immagine
Si apre un pop-up che chiede conferma
Clicca su "Consenti"
Ricarica la pagina — le immagini dovrebbero comparire

📝 Attenzione: se apri il report da un altro browser o in modalità incognito, il permesso potrebbe servirti di nuovo.

🛠️ Hai problemi legati al connettore?

Oltre ai casi sopra, puoi dare un’occhiata alla sezione Risoluzione degli errori del connettore, dove trovi articoli specifici per ogni tipo di errore — con istruzioni chiare passo passo.

Aggiornato il: 14/04/2025