Perguntas frequentes sobre SmartLinks

Os SmartLinks do Metricool permitem criar uma página de link na bio totalmente personalizada, com botões, imagens, vídeos e análises avançadas. Neste artigo, reunimos as dúvidas mais comuns da nossa comunidade para ajudar você a configurar, personalizar e entender como funcionam seus SmartLinks sem complicações.

Acesso e planos · Configuração e personalização · Uso e gestão · Analítica · Resolução de problemas

➡️​ Acesso e planos

▪️ O SmartLinks está disponível no plano FREE?

Não, o SmartLinks é uma funcionalidade exclusiva dos planos premium. Você precisa fazer upgrade do seu plano para criar e gerenciar SmartLinks.

▪️ Quantos SmartLinks posso criar?

Com os planos premium, você pode criar SmartLinks ilimitados na sua conta.

▪️ Colaboradores com função de Manager podem criar SmartLinks?

Isso pode variar conforme as permissões da sua conta. Se um Manager não puder criar SmartLinks, entre em contato com o administrador da conta.

➡️​ Configuração e personalização

▪️ Qual formato a URL do meu SmartLink deve ter?

A URL deve conter apenas caracteres alfanuméricos (a–z, 0–9) e hífens (-) ou sublinhados (_). Não pode começar nem terminar com hífens. O domínio base será automaticamente t.mtrbio.com ou t-sml.mtrbio.com.

Exemplo válido: t.mtrbio.com/meu-link-bio

▪️ Posso usar meu próprio domínio personalizado?

Não, atualmente não é possível substituir o domínio mtrbio.com por um domínio personalizado. Todos os SmartLinks utilizam o domínio do Metricool. [1]

▪️ Posso escolher a tipografia do meu SmartLink?

Sim, você pode escolher entre diferentes fontes disponíveis no editor de SmartLinks para personalizar o estilo da sua página.

▪️ Quantos botões e imagens posso adicionar?

Você pode adicionar até:

• 100 botões com links
• 50 imagens ou vídeos (das suas últimas 50 publicações do Instagram ou arquivos enviados manualmente)

▪️ Quais proporções de imagem posso usar nos SmartLinks?

O Metricool oferece suporte a três proporções de imagem:

• 1:1 (quadrado) – Ideal para uso geral (ex.: 1080x1080 px)
• 4:5 (vertical) – Otimizado para Instagram (ex.: 1080x1350 px)
• 16:9 (horizontal) – Ideal para capas do YouTube (ex.: 1920x1080 px)

▪️ Qual deve ser o tamanho das imagens?

Cabeçalho: imagens com transparência não devem ultrapassar 400px x 200px.

Recomendado:

• 1:1: 300x300 ou 1080x1080 px
• 4:5: 1080x1350 px
• 16:9: 1920x1080 px

▪️ Aparecem imagens que eu não adicionei, por quê?

Se sua conta do Instagram estiver conectada, o Metricool sincroniza automaticamente suas últimas publicações.

➡️​ Uso e gestão

▪️ Posso criar ou editar SmartLinks pelo app móvel?

Não, a gestão de SmartLinks está disponível apenas no navegador desktop.

▪️ Posso clonar um SmartLink para outra marca?

Não é possível mover ou clonar SmartLinks entre marcas diferentes.

▪️ Posso programar o aparecimento ou desaparecimento de links?

Não, essa funcionalidade não está disponível no momento.

▪️ Como adiciono meu SmartLink ao Instagram ou TikTok?

Cole a URL no campo “Site” do perfil.

Veja mais detalhes em nosso guia completo de links na bio.

▪️ Posso adicionar publicações programadas automaticamente ao SmartLink?

Sim, ao programar publicações você pode selecionar essa opção.

➡️​ Analítica

▪️ Quais métricas posso ver na analítica de SmartLinks?

• Visualizações totais
• Cliques por botão
• Cliques em imagens e vídeos
• CTR por elemento
• Evolução no tempo
• Exportação em CSV

Veja o guia completo: https://help.metricool.com/pt/article/1y2eomk/

▪️ As estatísticas não estão sendo atualizadas

Pode haver um pequeno atraso. Se passar de 24 horas, entre em contato com o suporte.

▪️ Posso exportar os dados?

Sim, em formato CSV.

▪️ Posso ver os dados no Looker Studio?

Sim, através do conector do Looker Studio.

➡️​ Resolução de problemas

▪️ Erro “URL inválida”, o que fazer?

Possíveis causas:

• Caracteres não permitidos
• Extensões de domínio
• Cache do navegador

▪️ Meu SmartLink não carrega ou aparece em branco

Normalmente causado por cache, VPN ou firewall.

▪️ Conteúdo desatualizado

Limpe o cache ou use outro navegador.

▪️ O que significam os símbolos de visualização?

Indicam que a URL não está acessível publicamente.

▪️ O link da bio do Instagram não é clicável

Verifique:

• Campo “Site”
• Sincronização
• https://

Actualizado em: 05/02/2026