Erreurs fréquentes de publication par réseau social
Erreurs courantes de publication
Il peut arriver qu'un message d'erreur s'affiche lors de la publication dans le planificateur. Ci-dessous, nous vous montrons les erreurs les plus courantes et des recommandations pour les résoudre par réseau social.
Voir l'article Erreurs de publication sur Facebook et dépannage pour plus de détails.
Voir l'article Erreurs de publication sur Instagram et dépannage pour plus de détails.
➡️ Code 403: Accessing this video resource is forbidden. Please check your permissions for this resource.
Cette erreur indique que vous n'avez pas les autorisations suffisantes pour publier. N'oubliez pas que vous avez besoin des autorisations de super administrateur. Vous pouvez facilement vérifier cela sur LinkedIn en allant dans le menu "Moi" en haut à droite > Cliquez sur le nom de l'entreprise > Paramètres > Gérer les administrateurs.
TikTok
➡️ photo_pull_failed
Cette erreur se produit parce que le serveur TikTok n'a pas réussi à télécharger l'image et le délai d'attente a expiré. La recommandation serait de créer une nouvelle publication (ne pas dupliquer celle existante) et de réessayer. Vous pouvez consulter plus de détails sur cette erreur et d'autres similaires dans la documentation de l'API ici.
YouTube
➡️ You have reached your Metricool account limit
Cette erreur indique que vous avez atteint la limite de publications de votre compte Metricool pour YouTube. Veuillez noter que ces limites s'appliquent par période de 24 heures et non par jour calendaire.
Forfait FREE: 10 publications toutes les 24 heures.
Forfait Premium : 20 publications toutes les 24 heures.
Pour savoir si vous pouvez publier, comptez les 24 dernières heures à partir de maintenant ; si, pendant cette période, il y a moins de publications que la limite établie, vous pourrez publier.
➡️ The authenticated user doesn't have permissions to upload and set custom video thumbnails.
Cette alerte (la vidéo est bien publiée) indique que la fonction permettant de définir des miniatures personnalisées lors de la publication via l’API n’est pas activée pour ce compte. Le propriétaire de la chaîne doit vérifier son compte YouTube et s’assurer que l’option « miniatures personnalisées » est bien activée. Consultez les détails ici.
Mis à jour le : 22/04/2025
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