Como acessar o Metricool pelo site

Como acessar sua conta do Metricool

Fazer login no Metricool permite acessar sua conta a partir de qualquer navegador para gerenciar suas redes sociais, analisar métricas e planejar conteúdos. Você pode acessar rapidamente usando Google, Facebook ou seu e-mail e senha.

Confira abaixo os passos a seguir:

1. Acessar a página de login

Abra o navegador e acesse https://app.metricool.com/login.

1. Escolher o método de acesso

Você tem três opções para fazer login:

➡️ Com Google

• Clique no botão “Google”

• Selecione a conta do Google usada no cadastro

• Autorize o acesso, se solicitado

➡️ Com Facebook (disponível apenas nos planos FREE)

• Clique no botão “Facebook”

• Faça login na sua conta do Facebook, caso ainda não esteja conectado

• Autorize o acesso ao Metricool

➡️ Com e-mail e senha

• Insira seu e-mail no primeiro campo

• Digite sua senha no segundo campo (você pode usar o ícone do olho para visualizá-la)

• Clique em “Acessar”

1. Verificação de segurança (se a autenticação em duas etapas estiver ativada)

Se você tiver ativado a autenticação em duas etapas, após inserir suas credenciais será solicitado um código de verificação. Informe-o para continuar.

1. Acesso ao dashboard

Após a autenticação bem-sucedida, você será redirecionado automaticamente para o painel do Metricool, onde poderá gerenciar marcas e perfis sociais.

Problemas comuns ao fazer login

Não consigo acessar com minhas credenciais

Verifique se está usando o e-mail correto com o qual se cadastrou. Se não tiver certeza, tente recuperar sua senha ou veja se se cadastrou usando Google ou Facebook.

O sistema informa que minha conta não existe

Isso geralmente acontece se:

• Você usou um e-mail diferente no cadastro

• Não concluiu o processo de ativação da conta (verifique o e-mail de confirmação)

• Você se cadastrou com Google ou Facebook, e não com e-mail e senha

Alterei minha senha, mas ainda não funciona

Depois de alterar sua senha:

• Limpe o cache e os cookies do navegador

• Feche completamente o navegador

• Abra-o novamente e tente fazer login

Consulte Como limpar os dados de sessão do navegador para o Metricool para instruções detalhadas.

Não recebo o e-mail de recuperação de senha

Verifique as seguintes opções:

• Pasta de spam ou promoções

• Confirme se o e-mail foi digitado corretamente

• Aguarde de 10 a 20 minutos, pois podem ocorrer atrasos

• Se o problema persistir, entre em contato com o suporte

O login com Google ou Facebook não funciona

Se você encontrar erros no login social:

• Certifique-se de estar conectado a essa rede social no navegador

• Tente usar o modo anônimo/privado

Dicas de segurança

• Não compartilhe sua senha com ninguém. Use o sistema de colaboradores do Metricool para dar acesso à sua equipe

• Use uma senha segura com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais

• Ative a autenticação em duas etapas para maior proteção da conta

• Faça logout se estiver usando um computador compartilhado. Você pode gerenciar sessões ativas na sua conta

Ainda não tem uma conta?

Se você ainda não tem uma conta, clique aqui para acessar diretamente o formulário de cadastro.