Como recuperar ou alterar a sua senha do Metricool
Atualizado há 3 meses
Recuperar ou alterar a sua senha do Metricool
Se você esqueceu a sua senha ou apenas deseja atualizá-la nas configurações da conta, este artigo mostra os passos a seguir. Você também encontra aqui os requisitos de segurança que a sua senha do Metricool deve cumprir e como ativar a autenticação em dois passos para maior proteção.
Ao alterar ou recuperar sua senha, todas as sessões ativas em navegadores web serão encerradas automaticamente por segurança (exceto sua sessão atual se você fizer a alteração pelas Configurações da conta). Esse processo pode levar até 15 minutos. Você precisará fazer login novamente nos navegadores onde a sessão foi encerrada. Lembre-se de que, por enquanto, o app mobile não encerra a sessão automaticamente.
Requisitos da Senha
A senha da sua conta Metricool deve atender aos seguintes critérios:
Conter pelo menos 1 letra maiúscula
Conter pelo menos 1 letra minúscula
Conter pelo menos 1 número
Conter pelo menos 1 caractere especial
Ter entre 8 e 20 caracteres
📝 Validade das senhas no Metricool
Por motivos de segurança, a senha da sua conta Metricool expira automaticamente após um certo tempo.
📧 Dias antes disso acontecer, enviaremos um lembrete por email para que você possa atualizá-la e evitar qualquer interrupção no acesso.
Se você não atualizar sua senha a tempo, não conseguirá fazer login e precisará criar uma nova usando a opção “Esqueci minha senha” na tela de acesso.
Recuperar senha
Se você não se lembra da sua senha, acesse a página de login da Metricool e clique em "Esqueci minha senha".
Depois, você pode adicionar o email associado à sua conta Metricool para receber um email para redefinir sua senha. Se você se registrou com o Facebook em vez de um email e senha, o email do usuário será o associado à sua conta do Facebook.
Então, você receberá um email com um link para as configurações da sua conta para adicionar a nova senha.
Alterar senha
Se você já estiver conectado à sua conta da Metricool e quiser alterar a senha atual, ao inserir a nova senha será necessário informar a antiga para validar a alteração.
Se você não se lembrar dela, deve sair da Metricool, clicar em “Esqueci minha senha” e concluir o processo de recuperação.
Passo a passo para alterar sua senha
No menu lateral, vá para Configurações da conta.
Selecione Acesso.
Insira sua nova senha.
Clique em Salvar alterações.
Verifique a alteração inserindo sua senha atual.
Para finalizar, clique em Confirmar.
Autenticação em duas etapas
Na Metricool, você tem a possibilidade de ativar a autenticação em duas etapas. Aqui você encontra todas as informações.
Se você não se lembra do email com o qual se registrou, entre em contato conosco através do chat de suporte.