Problemlösung für Planung und Posten

TikTok-Fehlerbehebung für Veröffentlichung und Upload

Wenn ein TikTok-Post nicht veröffentlicht wird oder sich nicht wie erwartet verhält, liegt das meist an einem dieser Gründe: Konfiguration des Inhaltstyps, nicht erfüllte Dateianforderungen oder Einschränkungen der TikTok-API. Dieser Leitfaden behandelt die häufigsten Ursachen und zeigt Schritt für Schritt, wie man sie behebt.

Kurzübersicht: Probleme und Lösungen

Problem

Lösung

Auto-Publish-Button ist deaktiviert

Den Post duplizieren oder die manuelle Veröffentlichung verwenden

Fehler beim Datei-Upload

Anforderungen an Format, Größe und Dauer prüfen

Fehler durch falschen Inhaltstyp

Sicherstellen, dass der gewählte Typ mit der Datei übereinstimmt

Erster Kommentar aus CSV leer

Tatsächlichen Text verwenden, keine booleschen Werte

Effekte oder spezielle Musik erforderlich

Manuelle Veröffentlichung verwenden

Wiederholte Veröffentlichungsfehler

TikTok-Konto erneut verbinden

Dieser Leitfaden behandelt Veröffentlichungs- und Upload-Probleme. Wenn Ihr Video ohne Text oder Ton gepostet wurde, lesen Sie die am Ende dieser Seite verlinkten speziellen Artikel.

1. Der Auto-Publish-Button ist deaktiviert

Wenn Sie versuchen, Auto-publish zu aktivieren und die Schaltfläche deaktiviert erscheint, liegt das normalerweise daran, dass:

  • Die geplante Zeit bereits verstrichen ist und Metricool bereits die Benachrichtigung für die manuelle Veröffentlichung gesendet hat. In diesem Fall kann Auto-publish nicht erneut aktiviert werden.

  • Der Inhalt Funktionen enthält, die von der API nicht unterstützt werden, wie z. B. Effekte, Sticker oder Musik außerhalb der Top 100 Trending Songs.

Lösung:

  • Wenn die Zeit verstrichen ist: duplizieren Sie den Post aus dem Kalender und aktivieren Sie Auto-publish in der neuen Version.

  • Wenn Sie Effekte oder spezielle Musik benötigen: Deaktivieren Sie Auto-publish und verwenden Sie die manuelle Veröffentlichung, um den Post in der TikTok-App fertigzustellen.

2. Das Video oder Foto entspricht nicht den Anforderungen

TikTok lehnt Inhalte ab, die nicht den technischen Spezifikationen entsprechen. Überprüfen Sie diese Punkte:

Video

  • Format: MP4 (empfohlen) oder MOV

  • Größe: bis zu 500 MB

  • Dauer: 3 Sekunden bis 10 Minuten für automatische Veröffentlichung

  • Auflösung: ab 540px

  • Audio: 128kbps empfohlen

  • Format: JPEG oder WebP (PNG wird automatisch konvertiert)

  • Größe: bis zu 20 MB pro Bild

  • Maximum: 35 Bilder

  • Auflösung: bis zu 1080p

Wenn die Datei zu groß, zu kurz oder in einem nicht unterstützten Format ist, schlägt die Veröffentlichung fehl. Überprüfen Sie diese Spezifikationen immer vor der Planung.

3. Fehler aufgrund eines falschen Inhaltstyps

Dies ist einer der häufigsten Fehler, die dem Support gemeldet werden: Der ausgewählte Veröffentlichungstyp stimmt nicht mit der hochgeladenen Datei überein.

Symptom: Die Veröffentlichung des Posts schlägt mit einem allgemeinen Fehler fehl oder wird einfach nicht gesendet.

Ursache: Metricool bietet verschiedene Inhaltstypen an (Video, Carousel). Wenn Sie ein Video hochladen, es aber als Carousel konfigurieren oder umgekehrt, wird TikTok die Veröffentlichung ablehnen.

Lösung:

  1. Gehen Sie im Kalender zum fehlgeschlagenen Post.

  2. Überprüfen Sie den ausgewählten Inhaltstyp.

  3. Wenn es sich um ein einzelnes Video handelt, stellen Sie sicher, dass es als Video und nicht als Carousel markiert ist.

  4. Wenn es sich um mehrere Fotos handelt, wählen Sie Carousel.

  5. Planen Sie den Post mit dem korrekten Typ neu.

Wenn Sie einen neuen Post erstellen, erkennt Metricool den Dateityp automatisch. Wenn Sie ihn jedoch manuell ändern oder den CSV-Import verwenden, prüfen Sie, ob der Typ zu Ihrem Inhalt passt.

4. Der erste Kommentar aus der CSV erscheint nicht

Wenn Sie den CSV-Massenimport zum Planen von TikToks verwenden und der erste Kommentar nicht veröffentlicht wird, liegt dies meist an einem Formatierungsfehler in der Datei.

Symptom: Der Post wird veröffentlicht, aber der erste Kommentar ist leer oder erscheint nicht.

Ursache: Die Spalte für den ersten Kommentar enthält falsche Werte wie false, FALSE, 0 oder eine leere Zelle. TikTok erwartet echten Text.

Lösung:

  1. Öffnen Sie Ihre CSV-Datei.

  2. Suchen Sie die Spalte für den ersten Kommentar (first_comment oder ähnlich).

  3. Stellen Sie sicher, dass jede Zelle echten Text enthält (den Kommentar, den Sie veröffentlichen möchten).

  4. Entfernen Sie boolesche Werte wie false oder TRUE.

  5. Laden Sie die CSV erneut hoch und planen Sie die Posts.

Incorrect example:
first_comment
false
FALSE

Correct example:
first_comment
"What do you think? 👇"
"Tell us your experience"

5. Fehler bei der TikTok-Kontoverbindung

Wenn keine Posts funktionieren und Sie wiederholt Fehler erhalten, ist Ihre TikTok-Kontoverbindung möglicherweise abgelaufen oder das falsche Konto wurde verbunden.

Lösung:

  1. Gehen Sie in Metricool zum Bereich Verbindungen.

  2. Trennen Sie die Verbindung zu TikTok.

  3. Verbinden Sie das richtige Konto erneut mit Ihren TikTok-Zugangsdaten.

  4. Wenn es immer noch fehlschlägt, versuchen Sie die Verbindung über die Metricool Mobile App wiederherzustellen.

6. Der Inhalt erfordert eine manuelle Veröffentlichung

TikTok erlaubt nicht die automatische Veröffentlichung aller Inhaltstypen über seine API. Sie benötigen die manuelle Veröffentlichung, wenn Ihr Post Folgendes enthält:

  • Effekte, Filter oder Sticker, die nativ in TikTok sind

  • Musik außerhalb der Top 100 Trending Songs (nur Business-Konten können Top 100 Musik hinzufügen)

  • Sichtbarer Standort (die API unterstützt das Hinzufügen eines Standorts zu Posts nicht)

  • Duette oder Stitches mit anderen Videos

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur manuellen Veröffentlichung finden Sie unter Manuelle Veröffentlichung per Benachrichtigung.

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