Wie man den Cache der Metricool-App leert
Aktualisiert vor 3 Monaten
Was ist der App-Cache und warum solltest du ihn löschen?
Der Cache der Metricool-App speichert temporäre Dateien (Bilder, Skripte, Daten), um die App schneller zu machen. Mit der Zeit können sich diese Dateien ansammeln und Probleme verursachen, z. B. dass du auf den Startfolien hängen bleibst, weiße Bildschirme siehst, langsames Laden oder Verbindungsfehler bekommst.
Das Leeren des Caches entfernt diese temporären Dateien, ohne deine Brands, Verbindungen oder Sitzungsdaten zu löschen – diese liegen auf unseren Servern. Danach musst du dich nur erneut anmelden.
Der Cache wird über die Geräteeinstellungen gelöscht, nicht in der Metricool-App. Die Schritte unterscheiden sich je nach Android oder iOS.
Cache unter Android löschen
So löschst du den Metricool-Cache auf Android:
Öffne die Einstellungen deines Android-Geräts.
Tippe auf Apps oder Anwendungen.
Suche Metricool und tippe darauf.
Tippe auf Speicher oder Speicher & Cache.
Tippe auf Cache löschen.
Schließe die Metricool-App komplett (aus den letzten Apps wischen oder Stopp erzwingen).
Öffne Metricool erneut und melde dich an.
Wenn du nach dem Löschen des Metricool-Caches weiterhin Anzeigeprobleme oder weiße Bildschirme hast, lösche auch den Cache von Google Play Services (Einstellungen > Apps > Google Play Services > Speicher > Cache löschen). Aktualisiere außerdem Android System WebView im Google Play Store.
Cache unter iOS (iPhone/iPad) löschen
iOS bietet keine Option, nur den App-Cache zu löschen. Du kannst jedoch die Funktion „App auslagern“ verwenden, die temporäre Dateien entfernt, aber Dokumente und Daten beibehält:
Öffne die Einstellungen.
Tippe auf Allgemein > iPhone-Speicher (oder iPad-Speicher).
Suche Metricool.
Tippe auf App auslagern (nicht „App löschen“).
Bestätige. Die App und ihr Cache werden entfernt, Dokumente und Daten bleiben erhalten.
Tippe auf App erneut installieren.
Öffne Metricool und logge dich ein.
Wenn du statt „App auslagern“ die Option „App löschen“ wählst, musst du Metricool manuell aus dem App Store herunterladen. Deine Brands und Verbindungen bleiben in deinem Konto gespeichert.
Alternative: vollständige Neuinstallation unter iOS
Wenn „App auslagern“ nicht hilft:
Halte das Metricool-Icon gedrückt.
Tippe auf App löschen > Löschen.
Lade Metricool erneut aus dem App Store.
Öffne die App und melde dich an.
Was tun nach dem Löschen des Caches
Nach dem Leeren des Caches:
Melde dich wieder an. Deine Brands, Verbindungen und Einstellungen bleiben erhalten.
Prüfe, ob du weiterklicken kannst oder die Bereiche laden, die vorher Probleme machten.
In den meisten Fällen löst das Leeren des Caches Probleme wie Hängenbleiben auf den Startfolien, weiße Bildschirme oder langsames Laden. Wenn nicht, aktualisiere die App oder kontaktiere den Support.
Zusätzliche Tipps
Damit die App gut läuft:
App regelmäßig aktualisieren (Play Store oder App Store).
Betriebssystem aktuell halten (Android 11+ oder iOS 15+).
Stabile Internetverbindung sicherstellen (VPN/Firewall kann metricool.com blockieren).
Speicherplatz freigeben, falls das Gerät voll ist (ca. 100 MB benötigt).