Ich kann mich nicht in der Metricool iOS App anmelden
Aktualisiert vor 3 Monaten
So meldest du dich in der iOS-App ohne Google oder Facebook an
Wenn du dein Metricool-Konto mit Google oder Facebook erstellt hast, kann es sein, dass du beim Download der iOS-App überrascht bist: Es gibt keine Optionen zur Anmeldung mit diesen Diensten. Das ist normal. Die iOS-App erlaubt den Login ausschließlich mit E-Mail-Adresse und Passwort.
Keine Sorge — du kannst trotzdem auf dein Konto zugreifen, indem du die folgenden Schritte befolgst.
Die Anmeldung über Google und Facebook ist nur in der Webversion von Metricool und in der Android-App verfügbar. Auf iOS erfolgt der Login ausschließlich per E-Mail und Passwort.
Schritt für Schritt: Zugriff, wenn du dich mit Google oder Facebook registriert hast
Wenn du dich bei Metricool mit Google oder Facebook registriert hast, musst du zuerst ein Passwort für dein Konto erstellen, da diese Dienste keine Passwörter mit Metricool teilen.
Um dich in der iOS-App anmelden zu können, musst du über den unten beschriebenen Zurücksetzungsprozess ein Passwort festlegen.
Öffne die Metricool-App auf deinem iPhone oder iPad
Lade die App aus dem App Store herunter, falls du das noch nicht getan hast. Die App benötigt iOS 14 oder höher.
Passwort zurücksetzen anfordern
Folge diesen Schritten, um ein neues Passwort zu erstellen:
Tippe auf „Passwort vergessen“
Gib die E-Mail-Adresse deines Google- oder Facebook-Kontos ein
Fordere das Zurücksetzen an
Wenn beim Tippen auf „Passwort vergessen?“ ein 404-Fehler erscheint oder die Seite nicht lädt, setze dein Passwort über die Webversion zurück. Öffne app.metricool.com in Safari oder einem anderen Browser und folge dort demselben Prozess.
Posteingang überprüfen
Du erhältst eine E-Mail von Metricool mit einem Link zum Erstellen eines neuen Passworts. Bitte beachte:
Die E-Mail wird an die mit Google oder Facebook verknüpfte Adresse gesendet
Überprüfe auch den Spam-Ordner
Der Link ist zeitlich begrenzt gültig
Wenn die E-Mail nicht ankommt, überprüfe deine Internetverbindung und die eingegebene Adresse. Du kannst nach 10 Minuten erneut eine Anfrage stellen.
Neues Passwort erstellen
Über den Link in der E-Mail kannst du ein neues Passwort festlegen. Es muss folgende Anforderungen erfüllen:
8–20 Zeichen
Mindestens ein Großbuchstabe
Mindestens ein Kleinbuchstabe
Mindestens eine Zahl
Mindestens ein Sonderzeichen (z. B. !, @, #, $, *, usw.)
Nach der Bestätigung werden alle aktiven Sitzungen in der Webversion aus Sicherheitsgründen geschlossen.
Mit deinen Zugangsdaten in der App anmelden
Gehe zurück zur iOS-App und:
Gib deine E-Mail-Adresse ein
Gib dein neues Passwort ein
Tippe auf „Anmelden“
Fertig! Du hast nun vollständigen Zugriff auf dein Konto in der iOS-App.
Danach kannst du deine Statistiken einsehen, Beiträge planen, Nachrichten im Inbox verwalten und vieles mehr – direkt von deinem mobilen Gerät aus.
Häufige Probleme und Lösungen
Ich erhalte keine E-Mail zum Zurücksetzen
Prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendest
Überprüfe den Spam-Ordner
Prüfe deine Internetverbindung
Warte mindestens 10 Minuten, bevor du es erneut versuchst
Der Link „Passwort vergessen?“ zeigt in der App einen 404-Fehler
Dies ist ein bekanntes Problem. Die schnellste Lösung:
Öffne Safari auf deinem iPhone oder iPad
Gehe zu app.metricool.com
Tippe auf „Passwort vergessen?“
Schließe den Vorgang über die Webversion ab
Die App akzeptiert mein Passwort nach dem Zurücksetzen nicht
Versuche Folgendes:
App vollständig schließen
Erneut öffnen und noch einmal anmelden
Wenn das Problem bleibt, lösche den App-Cache oder installiere die App neu
Ich habe mein neues Passwort vergessen
Kein Problem — wiederhole einfach den Zurücksetzungsprozess ab Schritt 3.
Kann ich mein Passwort in der App ändern?
Ja. Sobald du angemeldet bist, kannst du dein Passwort jederzeit hier ändern:
Kontoeinstellungen > Zugriff > Passwort: Klicke auf Passwort und gib das neue Passwort ein. Zur Bestätigung der Änderung wird dein aktuelles Passwort benötigt.
Beim Ändern des Passworts werden alle aktiven Sitzungen in der Webversion aus Sicherheitsgründen geschlossen, die App kannst du jedoch weiterhin nutzen.