Comment se connecter à Metricool depuis le site web

Comment accéder à votre compte Metricool

Se connecter à Metricool vous permet d'accéder à votre compte depuis n'importe quel navigateur web pour gérer vos réseaux sociaux, analyser vos métriques et planifier votre contenu. Vous pouvez vous connecter rapidement via votre compte Google, votre compte Facebook ou votre adresse e-mail et mot de passe.

Voici les étapes à suivre :

1. Allez sur la page de connexion

Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur https://app.metricool.com/login.

2. Choisissez votre méthode de connexion

Vous avez trois options pour vous connecter :

➡️ Avec Google

• Cliquez sur le bouton "Google"

• Sélectionnez le compte Google utilisé lors de votre inscription

• Autorisez l'accès si vous y êtes invité

➡️ Avec Facebook (uniquement disponible sur les plans Free)

• Cliquez sur le bouton "Facebook"

• Connectez-vous à votre compte Facebook si ce n'est pas déjà fait

• Autorisez l'accès à Metricool

➡️ Avec votre e-mail et votre mot de passe

• Saisissez votre adresse e-mail dans le premier champ

• Saisissez votre mot de passe dans le deuxième champ (vous pouvez utiliser l'icône en forme d'œil pour l'afficher pendant la saisie)

• Cliquez sur "Se connecter"

3. Vérification de sécurité (si l'authentification à deux facteurs est activée)

Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, un code de vérification provenant de votre application d'authentification vous sera demandé après avoir saisi vos identifiants. Saisissez-le pour continuer.

4. Accédez au tableau de bord

Une fois l'authentification réussie, vous serez automatiquement redirigé vers votre tableau de bord Metricool, où vous pourrez gérer vos marques et vos profils sociaux.

Problèmes de connexion courants

Je ne parviens pas à me connecter avec mes identifiants

Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. En cas de doute, essayez de récupérer votre mot de passe ou vérifiez si vous vous êtes inscrit via Google ou Facebook plutôt que par e-mail.

Un message indique que mon compte n'existe pas

Cela se produit généralement si :

• Vous avez utilisé une adresse e-mail différente pour vous inscrire

• Vous n'avez pas terminé le processus d'activation du compte (vérifiez l'e-mail de confirmation)

• Vous vous êtes inscrit via Google ou Facebook, et non par e-mail et mot de passe

J'ai changé mon mot de passe mais cela ne fonctionne toujours pas

Après avoir changé votre mot de passe :

• Videz le cache et les cookies de votre navigateur

• Fermez complètement le navigateur

• Ouvrez-le à nouveau et essayez de vous connecter

Consultez Comment effacer les données de session du navigateur pour Metricool pour des instructions détaillées.

Je ne reçois pas l'e-mail de récupération du mot de passe

Vérifiez les points suivants :

• Dossier Spam ou Promotions

• Assurez-vous que votre adresse e-mail est correctement orthographiée

• Patientez 10 à 20 minutes, des délais peuvent parfois survenir

• Si le problème persiste, contactez le support

La connexion via Google ou Facebook ne fonctionne pas

Si vous rencontrez des erreurs avec la connexion via un réseau social :

• Assurez-vous d'être connecté à ce réseau social dans votre navigateur

• Essayez d'utiliser le mode navigation privée

Conseils de sécurité

• Ne partagez votre mot de passe avec personne. Si vous devez donner accès à votre équipe, utilisez le système de collaborateurs de Metricool

• Utilisez un mot de passe robuste comprenant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux

• Activez l'authentification à deux facteurs pour une protection accrue de votre compte

• Déconnectez-vous si vous utilisez un ordinateur partagé. Vous pouvez gérer les sessions actives depuis votre compte

Vous n'avez pas encore de compte ?

Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez ici pour accéder directement au formulaire d'inscription.