Je gids voor de Flows-add-on

De Flows-add-on geeft je een maandelijks tegoed aan uitvoeringen: pakketten van 2.500 uitvoeringen per maand voor €10/$12, dezelfde prijs voor elk type abonnementen. Zonder minstens één pakket voert Flows geen automatiseringen uit. Uitvoeringen worden van je pakketten afgetrokken wanneer Flows ze uitvoert.

Wat de add-on kost

Je koopt de add-on via Abonnementen en facturering. Op de kaart voor de Flows-add-on kun je het aantal pakketten kiezen dat je wilt, net zoals bij elke andere add-on. Je betaalt ze samen met je abonnement in één transactie, en ze worden bij elke verlenging samen met je abonnement verlengd.

• Je kiest het aantal pakketten. Er is geen vast pakket: drie pakketten zijn goed voor 7.500 uitvoeringen per maand. Je kunt het aantal later verhogen of verlagen.

• Geen korting bij jaarlijkse betaling. Jaarlijks betalen maakt het pakket niet goedkoper of groter; het enige verschil is dat je de 12 maanden in één keer vooruitbetaalt.

• Geen gratis tegoed. Zonder minstens één pakket voert Flows niets uit.

• Extra uitvoeringen worden per stuk in rekening gebracht, niet per pakket. 1.500 extra uitvoeringen kosten 15 EUR, niet de prijs van een extra pakket.

Voorbeeld met 3 pakketten:

Een jaarlijkse aankoop is één vooruitbetaling, geen jaartegoed aan uitvoeringen: elke maand krijg je nog steeds een eigen tegoed.

Wat telt als een uitvoering

Een uitvoering telt wanneer een Flow wordt geactiveerd en de eerste actie voltooit, ongeacht het aantal stappen. Een Flow met 3 stappen telt als één uitvoering zodra de eerste stap is voltooid.

• Als de reactie die de Flow heeft geactiveerd niet meer bestaat wanneer de Flow actie onderneemt, telt dit niet als een uitvoering.

• De add-on geldt voor elk netwerk waarop Flows beschikbaar is: er is geen aparte ‘Flows voor TikTok’.

• Je kunt een onbeperkt aantal Flows actief hebben. Het gaat erom hoe vaak ze worden geactiveerd.

Hoe het tegoed werkt

• Het tegoed is altijd maandelijks, ook bij jaarabonnementen. Elk pakket geeft je 2.500 uitvoeringen per maand en wordt elke maand vernieuwd. Ongebruikte uitvoeringen worden niet meegenomen naar de volgende maand.

• Het tegoed wordt vernieuwd op de verlengingsdatum van je abonnement. Als je jaarabonnement op 5 januari wordt verlengd, wordt je tegoed elke maand op de 5e vernieuwd, niet op de eerste dag van de kalendermaand.

• Het tegoed geldt per account en is gekoppeld aan je abonnement. Alle merken in je account gebruiken één gedeeld tegoed, zonder verdeling of reservering per merk. Als hetzelfde socialemediaprofiel in twee merken is gekoppeld, wordt er maar één uitvoering afgetrokken.

Wanneer je de tegoedlimiet bereikt

Je bepaalt op de hoofdpagina van Flows wat er gebeurt: Flows stoppen bij de maandlimiet, of ze blijven actief en je betaalt 0,01 EUR per extra uitvoering. Als je niets instelt, stoppen Flows standaard bij de limiet. Ook als je kiest voor betalen per uitvoering geldt er een harde limiet van 100.000 uitvoeringen per maand. Je kunt voor meer controle zelf een lagere limiet instellen; boven de 100.000 stoppen Flows sowieso.

Voordat je de limiet bereikt, krijg je meldingen in de app en via e-mail wanneer je 80% en 100% van je tegoed hebt gebruikt. De tegoedindicator op de Flows-pagina verandert van kleur naarmate je tegoed opraakt. Banners en een pop-up tonen in elke fase het verbruik van die maand. In informatiemodals zie je ook hoeveel je van je pakketten hebt verbruikt.

Hoe extra gebruik in rekening wordt gebracht

• Minder dan 100 extra uitvoeringen in een maand: hiervoor betaal je niets.

• Als je een extra pakket koopt nadat je over de limiet bent gegaan: de extra uitvoeringen die die maand al zijn gegenereerd, worden afgetrokken van het nieuwe pakket in plaats van apart in rekening gebracht. Als je midden in de maand extra tegoed koopt, dekt dat het eerdere overschrijdende gebruik.

• Elk ander overschrijdend gebruik (100 of meer extra uitvoeringen die niet door een nieuw pakket worden gedekt): wordt maandelijks in rekening gebracht, ook bij jaarabonnementen. Het wordt nooit opgespaard tot de jaarlijkse verlenging.

• De extra kosten staan op een aparte factuur naast de abonnementsfactuur (waarop de pakketten staan). Als je twee verschillende bedragen ziet, is dat normaal: het ene is het abonnement met de pakketten, het andere zijn de extra kosten van die maand.

Wie kan de add-on kopen

Heb je een Custom- of whitelabelabonnement? Neem dan via de chat of via [email protected] contact op met ons supportteam om je opties te bekijken.

Wie kan het tegoed beheren

Alleen de accounteigenaar, degene die voor het abonnement betaalt, kan pakketten beheren en bepalen wat er bij de limiet gebeurt. Medewerkers en klanten van het merk kunnen zien hoeveel uitvoeringen zijn gebruikt en hoeveel er nog over zijn, maar kunnen deze instellingen niet wijzigen.

Flows en de X-add-on

Om automatiseringen op X te gebruiken, heb je beide add-ons nodig: de X-add-on om het account te koppelen en de Flows-add-on om er automatiseringen op uit te voeren. Als een van beide ontbreekt, krijg je een melding en worden X-sjablonen wel weergegeven, maar zijn ze vergrendeld.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde artikelen

• Wat zijn Flows?

• Limieten, beperkingen en rechten voor Flows

• Je gids voor de Geavanceerde Analytics Add-on