De mobiele app van Metricool stuurt je pushmeldingen voor handmatig publiceren: wanneer een post handmatig moet worden afgerond, downloadt de melding de content naar je galerij, kopieert de tekst naar je klembord en opent de sociale media-app. Stel je apparaten in onder Planner > Meldingen > Mijn instellingen.
Soorten meldingen in Metricool
Bijgewerkt vandaag
Metricool stuurt je meldingen over je posts, goedkeuringen, publicatieresultaten en accountbeveiliging via e-mail en in de app. Je beheert de meeste via je meldingsvoorkeuren; sommige systeemmails worden automatisch verzonden.
Snelle referentie
Meldingstype | Beschrijving | Kanaal | Instelbaar |
|---|---|---|---|
Nieuwe notitie bij een post | Er is een nieuwe notitie aan een post toegevoegd. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Vermelding in een notitie | Iemand heeft je in een notitie vermeld. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post goedgekeurd | Een door jou ingeplande post is goedgekeurd. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post afgewezen | Een door jou ingeplande post is afgewezen. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Post gepubliceerd met waarschuwingen | Een post is gepubliceerd met waarschuwingen. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Foutieve post | Een post kon niet worden gepubliceerd. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Bibliotheekpost toegewezen | Er is een bibliotheekpost toegewezen. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Social network losgekoppeld | Een social network-verbinding is verlopen of losgekoppeld. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Maandelijkse samenvatting | Je maandelijkse prestatieoverzicht. | E-mail, In-app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Metricool Studio | Een Metricool Studio-weergave is klaar met genereren. | In-app | ✗ Nee, altijd aan |
AI-begeleide posts | Meldingen over je AI-begeleide posts. | In-app | ✗ Nee, altijd aan |
Handmatig publiceren | Een post moet handmatig worden afgerond. | Push of e-mail | ✓ Ja, per merk vanuit de planner |
Contentgoedkeuring | Een post wordt ter review verstuurd. | ✓ Ja, per post | |
Mislukte betaling | Een abonnementsbetaling is mislukt. | ✗ Nee | |
E-mailverificatiecode (Advertenties-campagnes) | Een verificatiecode vóór het voltooien van een campagne. | ✗ Nee | |
E-mailverificatiecode (nieuw apparaat of locatie) | Een verificatiecode vóór het voltooien van een login vanaf een nieuw apparaat of uit een nieuw land, als je tweestapsverificatie niet hebt ingeschakeld. | ✗ Nee | |
Melding voor nieuwe aanmelding | Bevestigt een login vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie, met datum, apparaat en geschatte locatie. | ✗ Nee | |
Website losgekoppeld | Je website is losgekoppeld. | ✗ Nee | |
Limiet van het gratis abonnement | Je zit dicht bij de limiet van 20 posts op het gratis abonnement. | ✗ Nee |
Melding voor de limiet van het gratis abonnement: Als je dicht bij de limiet van 20 posts op het gratis abonnement komt, stuurt Metricool automatisch een e-mailwaarschuwing. Deze melding kan niet worden ingesteld en wordt alleen verzonden naar gebruikers van het gratis abonnement.
Meldingskanalen
Meldingen komen via twee kanalen bij je binnen:
E-mail: meldingen worden naar je e-mailadres gestuurd.
In-app: meldingen verschijnen in het meldingscentrum binnen Metricool.
De gebeurtenissen in je meldingsvoorkeuren kunnen elk worden ingesteld op in-app, e-mail, beide of geen van beide. De schakelaar E-mails ontvangen zet de e-mailmeldingen in je voorkeuren in één stap uit. Sommige automatische meldingen zijn alleen per e-mail en kunnen niet worden uitgezet, en de altijd-aan meldingen zijn alleen in-app.
Meldingscentrum
Open je in-app meldingen via het bel-icoon in de bovenbalk. De bel opent een uitklapvenster met je meldingenfeed.
De feed toont je in-app meldingen van de afgelopen 30 dagen, inclusief gelezen of ongelezen status, tijdstempels, details van de melding en een link naar de relevante content (de bijbehorende post, of je gekoppelde accounts voor meldingen over een losgekoppeld social network). Elke melding toont de naam van het merk waar het om gaat, zodat je als je meerdere merken beheert in één oogopslag ziet over welk merk het gaat.
Meldingen van Metricool Studio, zoals een weergave die klaar is met genereren, komen ook in deze feed binnen.
Gebruik de filter bovenaan de feed om alleen AI-meldingen of Alle meldingen te bekijken.
De feed is gepagineerd en toont je aantal ongelezen meldingen. Markeer een afzonderlijke melding als gelezen of ongelezen, of gebruik Alles markeren als gelezen om de ongelezen status van elke melding te wissen.
Meldingen worden 30 dagen bewaard en daarna uit de feed verwijderd.
Meldingsvoorkeuren
Je voorkeuren zijn globaal: ze gelden voor elk merk waaraan je deelneemt. Je ontvangt alleen een melding wanneer je de vereiste toestemming hebt in het merk waar de gebeurtenis plaatsvindt. Zie Gebruikersbeheer, teamrollen en rechten in Metricool voor hoe rechten werken.
Open je voorkeuren via Accountinstellingen > Meldingen: klik op het menu-icoon (☰) om het zijmenu te openen, selecteer Accountinstellingen en open daarna de sectie Meldingen. Agency-accounts hebben hetzelfde scherm. Zie Je meldingsvoorkeuren beheren voor alle stappen.
Voor elke gebeurtenis selecteer je het selectievakje In-app, het selectievakje E-mail, of beide. Je kunt elke gebeurtenis wijzigen, ook foutmeldingen en meldingen over losgekoppelde social networks.
Meldingsgebeurtenissen
Deze gebeurtenissen genereren meldingen vanuit je voorkeuren, en elk kanaal kan apart worden ingesteld.
Nieuwe notitie bij een post: er is een nieuwe notitie aan een post toegevoegd.
Vermelding in een notitie: iemand heeft je in een notitie vermeld.
Post goedgekeurd: een door jou ingeplande post is goedgekeurd.
Post afgewezen: een door jou ingeplande post is afgewezen.
Post gepubliceerd met waarschuwingen: een post gepubliceerd met waarschuwingen.
Foutieve post: een post kon niet worden gepubliceerd. Elke gebruiker met toestemming om posts in te plannen voor het merk kan deze waarschuwing ontvangen, elk via de eigen meldingsvoorkeuren; dit is niet beperkt tot de accounteigenaar en admins.
Bibliotheekpost toegewezen: er is een bibliotheekpost toegewezen.
Social network losgekoppeld: een social network-verbinding is verlopen of losgekoppeld.
Maandelijkse samenvatting: je maandelijkse prestatieoverzicht. Je kunt dit activeren via Accountinstellingen > Meldingen of via het tabblad Account (alleen e-mail, hiermee kun je het naar een ander adres sturen); zie Hoe je je maandelijkse samenvatting activeert in Metricool.
Je ontvangt alleen een gebeurtenis in een merk waar je voldoet aan de minimale toestemming: posts bekijken voor Nieuwe notitie bij een post, posts inplannen (of een hogere toestemming) voor goedkeurings-, publicatie- en foutieve-postgebeurtenissen, en verbindingen beheren voor meldingen over losgekoppelde social networks.
Meldingen voor nieuwe notities bij posts
Iedereen met toestemming om posts in een merk te bekijken, ontvangt een in-app melding wanneer er een nieuwe notitie aan een post wordt toegevoegd, met een directe link naar de post, mits in-app meldingen zijn ingeschakeld. Wanneer een notitie met een nieuwe vermelding wordt opgeslagen, ontvangt elke vermelde gebruiker een melding met een voorbeeld van de notitie. Dit is de gebeurtenis Vermelding in een notitie, en je kunt die instellen in je voorkeuren.
Eindklanten van een white label van een agency ontvangen deze melding nooit, ongeacht de instellingen van de accounteigenaar.
Altijd-aan meldingen
Metricool Studio en AI-begeleide posts sturen in-app meldingen die je niet kunt uitzetten. Ze verschijnen in je meldingsvoorkeuren met het label Altijd aan, zodat je ze wel in de lijst ziet, ook al hebben ze geen selectievakjes.
Soorten meldingen
Meldingen die je kunt instellen
Meldingen voor handmatig publiceren
Wanneer Automatisch publiceren uit staat en een post handmatig moet worden afgerond (bijvoorbeeld Instagram stories met vermeldingen of links, of sommige TikTok-video's), stuurt Metricool op het geplande tijdstip een melding.
Push (aanbevolen): Mobiele melding die de content naar je galerij downloadt, de tekst naar je klembord kopieert en de sociale media-app opent.
E-mail: Bericht met de content en een link om te publiceren.
Meldingen voor handmatig publiceren zijn een apart systeem van de hierboven genoemde meldingsvoorkeuren, en worden per merk vanuit de planner ingesteld. Dit is ook de melding die op je mobiele apparaat binnenkomt; zie Beschikbare functies in de mobiele app.
Wie ontvangt het: De melding gaat alleen naar de mobiele apparaten en e-mailadressen die zijn ingeschakeld onder Planner > Meldingen. Ze wordt niet naar het Instagram-account zelf gestuurd en is niet gebaseerd op wie de eigenaar is van het Metricool-account of wie Instagram-toegang heeft.
Elke gebruiker stelt in Mijn instellingen zijn eigen ontvangers in.
Op Advanced- of Custom-abonnementen met gedeelde merken kan de accounteigenaar Mijn team openen om de actieve apparaten en e-mails van alle leden te zien. Dat tabblad toont wie is ingesteld; het betekent niet dat de eigenaar automatisch elke melding ontvangt.
Vanuit Mijn team kan de accounteigenaar het mobiele apparaat of e-mailadres van een lid uitschakelen, zodat die ontvanger de melding voor handmatig publiceren niet meer ontvangt. Apparaten en e-mailadressen kunnen niet uit dit tabblad worden verwijderd; leden voegen hun ontvangers nog steeds zelf toe en beheren ze onder Mijn instellingen.
Een apparaat kan verschijnen met een standaardnaam zoals iPhone of het model van het apparaat als de telefoonnaam niet is aangepast.
Planner-meldingen zijn gekoppeld aan het ingestelde e-mailadres of apparaat, niet aan toegang tot het merk. Een gebruiker kan ze nog steeds ontvangen nadat hij of zij de toegang tot het merk heeft verloren, totdat die ontvanger wordt uitgeschakeld of verwijderd.
Als een gebruiker geen mobiel apparaat of e-mailadres heeft ingeschakeld onder Mijn instellingen, of als die ontvangers zijn uitgeschakeld via Mijn team, heeft die gebruiker geen actieve ontvanger voor de melding voor handmatig publiceren.
Instelling: Planner > drie puntjes (⋮) > Meldingen > Mijn instellingen.
Zie Hoe je meldingen voor handmatig publiceren instelt en Hoe je handmatig publiceert via een melding voor alle details.
Meldingen voor contentgoedkeuring
Wanneer je een post ter review verstuurt, kun je kiezen of je een e-mail stuurt naar de toegewezen reviewer met de content en knoppen om direct vanuit de e-mail goed te keuren of af te wijzen.
Kanaal: alleen e-mail. Geactiveerd of gedeactiveerd wanneer je elke post ter review verstuurt.
Zie Hoe meldingen werken bij postgoedkeuring en Hoe je posts ter review verstuurt voor alle details.
Automatische meldingen (niet instelbaar)
Deze meldingen worden automatisch per e-mail verzonden en kunnen niet worden uitgeschakeld via je meldingsvoorkeuren.
Meldingen voor mislukte betalingen
Als een abonnementsbetaling mislukt, stuurt Metricool je een waarschuwingsmail. Het systeem probeert de afschrijving meerdere dagen opnieuw, en als het niet is opgelost, wordt je account automatisch teruggezet naar het gratis abonnement.
Zie Mislukte betalingen: Probleemoplossing en Veelgestelde vragen voor meer details.
E-mailverificatiecode (Advertenties-campagnes)
Wanneer je vanuit Metricool Google Ads- of Meta Ads-campagnes maakt, wordt er als beveiligingsmaatregel een verificatiecode naar je e-mail gestuurd voordat de campagne wordt voltooid. Deze code is nodig in de laatste stap om de campagne te bevestigen en naar het platform te sturen voor review.
Zie Advertenties-campagnes maken vanuit Metricool voor alle details.
E-mailverificatiecode (nieuw apparaat of locatie)
Wanneer je inlogt met je e-mailadres en wachtwoord vanaf een apparaat of uit een land dat Metricool niet herkent, sturen we je een verificatiecode per e-mail om te bevestigen dat jij het bent voordat we toegang geven. Dit gebeurt alleen als je tweestapsverificatie niet hebt ingeschakeld — als je dat wel hebt, wordt je gevraagd om in plaats daarvan de code van je authenticatie-app, en wordt deze e-mailcode niet verstuurd. Zodra je bent geverifieerd, wordt het apparaat 30 dagen als vertrouwd opgeslagen.
Zie E-mailverificatiecode voor nieuw apparaat of locatie voor alle details.
Melding voor nieuwe aanmelding
Elke keer dat je inlogt vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie, stuurt Metricool deze informatieve e-mail met de datum, het apparaat en de geschatte locatie van de aanmelding. Deze wordt verzonden ongeacht of je tweestapsverificatie hebt ingeschakeld, en staat los van de verificatiecodes hierboven.
Zie E-mailverificatiecode voor nieuw apparaat of locatie voor alle details.
Website loskoppeling
Als je website drie opeenvolgende dagen geen bezoeken heeft geregistreerd, koppelt Metricool deze automatisch los. Je ontvangt een e-mail waarin staat dat de trackingcode geen recente bezoeken heeft gedetecteerd en dat je die opnieuw moet installeren.
Veelgestelde vragen
Welke meldingen kan ik op mijn mobiel ontvangen?
Kan ik foutmeldingen of betalingsmeldingen uitzetten?
Foutmeldingen (foutieve post, social network losgekoppeld) kun je instellen in je meldingsvoorkeuren. E-mails over betalingen en facturering maken geen deel uit van het systeem van meldingsvoorkeuren en kunnen niet worden uitgeschakeld via je voorkeuren.
Kan ik Metricool Studio- of AI-begeleide-postmeldingen uitzetten?
Nee. Deze in-app meldingen staan altijd aan, en in je meldingsvoorkeuren staan ze met het label Altijd aan.
Kan ik mijn meldingsvoorkeuren wijzigen vanuit een agency-account?
Ja. Agency-accounts hebben hetzelfde scherm voor meldingsvoorkeuren, inclusief de schakelaar E-mails ontvangen, zodat je voor elke gebeurtenis kunt kiezen tussen in-app en e-mailmeldingen.
Ontvang ik meldingen wanneer mijn content wordt goedgekeurd of afgewezen?
Ja. De gebeurtenissen Post goedgekeurd en Post afgewezen melden je wanneer een door jou ingeplande post wordt goedgekeurd of afgewezen, voor de kanalen die je inschakelt in je meldingsvoorkeuren.
Zijn er meldingen voor Inbox-berichten of reacties?
Nee, Metricool stuurt geen meldingen wanneer berichten of reacties binnenkomen. Je moet Inbox handmatig controleren via het webplatform of de mobiele app.
Hoe ontvang ik de maandelijkse samenvatting van Metricool?
De maandelijkse samenvatting is een gebeurtenis in je meldingsvoorkeuren. Schakel de gebeurtenis Maandelijkse samenvatting in voor de kanalen waarop je die wilt ontvangen.
Wie krijgt de melding wanneer Automatisch publiceren uit staat?
Alleen Metricool-gebruikers met een ingeschakeld mobiel apparaat of e-mailadres onder Planner > Meldingen. Eigendom van het account, toegang voor medewerkers, toegang tot het merk en inlogtoegang tot Instagram bepalen de ontvanger niet op zichzelf. Controleer Mijn instellingen voor je eigen ontvangers. Bij gedeelde merken (Advanced of Custom) kan de accounteigenaar Mijn team openen om de apparaten en e-mailadressen van leden te bekijken en elke ontvanger uit te schakelen zodat die de melding niet meer ontvangt.
Kan de accounteigenaar voorkomen dat een teamlid publicatiemeldingen ontvangt?
Ja. Bij gedeelde merken met een Advanced- of Custom-abonnement kan de accounteigenaar Mijn team openen en het mobiele apparaat of e-mailadres van een lid uitschakelen. Uitgeschakelde ontvangers ontvangen de melding voor handmatig publiceren niet meer. Apparaten en e-mailadressen kunnen niet uit Mijn team worden verwijderd; leden voegen hun ontvangers nog steeds zelf toe en beheren ze onder Mijn instellingen.
Waarom zie ik een apparaat met de naam iPhone?
Metricool registreert het apparaat met de naam die op de telefoon is ingesteld. Als die naam niet is aangepast, kan de lijst een standaardlabel zoals iPhone of het model van het apparaat tonen. Dat label identificeert het apparaat van de Metricool-app, niet de Instagram-accounthouder.
Kan ik meerdere apparaten of e-mailadressen toevoegen voor publicatiemeldingen?
Ja, je kunt meerdere mobiele apparaten en e-mailadressen instellen in Mijn instellingen.
Zijn meldingen beschikbaar voor alle abonnementen?
Meldingsvoorkeuren zijn beschikbaar op alle abonnementen (Free, Starter, Advanced en Custom). Het systeem voor postgoedkeuring, inclusief de meldingen daarvan, is alleen beschikbaar op Advanced- en Custom-abonnementen.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?