De mobiele app van Metricool stuurt je pushmeldingen voor handmatig publiceren. Wanneer een bericht handmatig moet worden voltooid, downloadt de melding de content naar je galerij, kopieert de tekst naar je klembord en opent de app van het sociale medium. Configureer je apparaten via Planner > Meldingen > Mijn instellingen.
Soorten meldingen in Metricool
Bijgewerkt gisteren
Metricool stuurt je via e-mail en in de app meldingen over je berichten, goedkeuringen, publicatieresultaten en accountbeveiliging. De meeste meldingen beheer je via je meldingsvoorkeuren; sommige systeemberichten worden automatisch verzonden.
Snel overzicht
Type melding | Beschrijving | Kanaal | Configureerbaar |
|---|---|---|---|
Nieuwe notitie bij een bericht | Er is een nieuwe notitie aan een bericht toegevoegd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Vermelding in een notitie | Iemand heeft je in een notitie genoemd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Bericht goedgekeurd | Een bericht dat je had ingepland, is goedgekeurd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Bericht afgewezen | Een bericht dat je had ingepland, is afgewezen. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Bericht gepubliceerd met waarschuwingen | Een bericht is gepubliceerd met waarschuwingen. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Foutief bericht | Een bericht kon niet worden gepubliceerd. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Bibliotheekbericht toegewezen | Er is een bibliotheekbericht toegewezen. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Sociaal netwerk losgekoppeld | De verbinding met een sociaal netwerk is verlopen of verbroken. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Maandelijks overzicht | Je maandelijkse prestatieoverzicht. | E-mail, in de app | ✓ Ja, via voorkeuren |
Metricool Studio | Een Metricool Studio-weergave is klaar met genereren. | In de app | ✗ Nee, altijd ingeschakeld |
Terugkerend inplannen | Meldingen over je terugkerende planning. | In de app | ✗ Nee, altijd ingeschakeld |
Handmatig publiceren | Een bericht moet handmatig worden voltooid. | In de app, e-mail, push | ✓ Ja, via meldingsvoorkeuren en per merk vanuit de planner |
Contentgoedkeuring | Een bericht wordt ter beoordeling verzonden. | ✓ Ja, per bericht | |
Betaling mislukt | Een abonnementsbetaling is mislukt. | ✗ Nee | |
E-mailverificatiecode (advertentiecampagnes) | Een verificatiecode voordat een campagne wordt voltooid. | ✗ Nee | |
E-mailverificatiecode (nieuw apparaat of nieuwe locatie) | Een verificatiecode voordat je inlogt vanaf een nieuw apparaat of uit een nieuw land, als je tweestapsverificatie niet hebt ingeschakeld. | ✗ Nee | |
Melding van nieuwe aanmelding | Bevestigt een aanmelding vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie, met datum, apparaat en geschatte locatie. | ✗ Nee | |
Website losgekoppeld | Je website is losgekoppeld. | ✗ Nee | |
Limiet van het gratis abonnement | Je nadert de limiet van 20 berichten voor het gratis abonnement. | ✗ Nee |
Melding over de limiet van het gratis abonnement: Wanneer je de limiet van 20 berichten voor het gratis abonnement bijna bereikt, stuurt Metricool je automatisch een e-mailmelding. Je kunt deze melding niet configureren en hij wordt alleen naar gebruikers van het gratis abonnement gestuurd.
Meldingskanalen
Meldingen bereiken je via drie kanalen:
E-mail: meldingen worden naar je e-mailadres gestuurd.
In de app: meldingen verschijnen in het meldingencentrum in Metricool.
Push: mobiele pushmeldingen voor de gebeurtenis voor handmatig publiceren.
Je kunt de gebeurtenissen in je meldingsvoorkeuren afzonderlijk instellen op in de app, via e-mail, beide of geen van beide; de gebeurtenis voor een openstaand handmatig bericht ondersteunt ook push. Met de schakelaar E-mails ontvangen schakel je de e-mailmeldingen in je voorkeuren in één stap uit. Sommige automatische meldingen worden alleen via e-mail verstuurd en kunnen niet worden uitgeschakeld. Meldingen die altijd zijn ingeschakeld, verschijnen alleen in de app.
Meldingencentrum
Open je meldingen in de app via het belpictogram in de bovenste balk. De bel opent een vervolgkeuzepaneel met je meldingenoverzicht.
Het overzicht toont je meldingen in de app van de afgelopen 30 dagen, inclusief de lees- of ongelezen status, tijdstempels, details van de melding en een link naar de relevante content (het bijbehorende bericht of je verbonden accounts voor meldingen over losgekoppelde sociale netwerken). Bij elke melding zie je de naam van het merk waarop deze betrekking heeft. Als je meerdere merken beheert, zie je dus meteen om welk merk het gaat.
Meldingen van Metricool Studio, zoals een weergave die klaar is met genereren, komen in ditzelfde overzicht binnen.
Gebruik het filter bovenaan het overzicht om alleen AI-meldingen of Alle meldingen weer te geven.
Het overzicht is gepagineerd en toont het aantal ongelezen meldingen. Markeer een afzonderlijke melding als gelezen of ongelezen, of gebruik Alles als gelezen markeren om de ongelezen status van alle meldingen te wissen.
Meldingen worden 30 dagen bewaard en daarna uit het overzicht verwijderd.
Meldingsvoorkeuren
Je voorkeuren zijn globaal: ze gelden voor elk merk waaraan je deelneemt. Je ontvangt alleen een melding wanneer je de vereiste toestemming hebt voor het merk waar de gebeurtenis plaatsvindt. Bekijk Gebruikersbeheer, teamrollen en toestemmingen in Metricool voor meer informatie over toestemmingen.
Open je voorkeuren via Accountinstellingen > Meldingen: klik op het menupictogram (☰) om het zijmenu te openen, selecteer Accountinstellingen en open vervolgens het gedeelte Meldingen. Agencyaccounts hebben hetzelfde scherm. Bekijk Je meldingsvoorkeuren beheren voor alle stappen.
Selecteer voor elke gebeurtenis het selectievakje In de app, het selectievakje E-mail of beide; de gebeurtenis Handmatig bericht in behandeling ondersteunt ook push. Je kunt elke gebeurtenis wijzigen, waaronder foutmeldingen en meldingen over losgekoppelde sociale netwerken.
Gebeurtenissen voor meldingen
Deze gebeurtenissen genereren meldingen op basis van je voorkeuren en zijn elk per kanaal configureerbaar.
Nieuwe notitie bij een bericht: er is een nieuwe notitie aan een bericht toegevoegd.
Vermelding in een notitie: iemand heeft je in een notitie genoemd.
Bericht goedgekeurd: een bericht dat je had ingepland, is goedgekeurd.
Bericht afgewezen: een bericht dat je had ingepland, is afgewezen.
Bericht gepubliceerd met waarschuwingen: een bericht is gepubliceerd met waarschuwingen.
Foutief bericht: een bericht kon niet worden gepubliceerd. Elke gebruiker die toestemming heeft om berichten voor het merk in te plannen, kan deze melding ontvangen via de eigen meldingsvoorkeuren; de melding is niet beperkt tot de accounteigenaar en beheerders.
Bibliotheekbericht toegewezen: er is een bibliotheekbericht toegewezen.
Sociaal netwerk losgekoppeld: de verbinding met een sociaal netwerk is verlopen of verbroken.
Maandelijks overzicht: je maandelijkse prestatieoverzicht. Je kunt dit activeren via Accountinstellingen > Meldingen of via het tabblad Account (alleen per e-mail; hiermee kun je het naar een ander adres sturen). Bekijk Je maandelijkse overzicht activeren in Metricool.
Handmatig bericht in behandeling: een bericht moet handmatig worden voltooid. Naast de gebruikers die kunnen publiceren, wordt de melding ook verstuurd naar de e-mailadressen en apparaten die in het venster met plannermeldingen zijn toegevoegd. Bekijk hieronder Meldingen voor handmatig publiceren.
Je ontvangt alleen een gebeurtenis voor een merk waarvoor je aan de minimale toestemming voldoet: berichten bekijken voor Nieuwe notitie bij een bericht, berichten inplannen (of een hogere toestemming) voor goedkeurings-, publicatie- en foutieve-berichten-gebeurtenissen, en verbindingen beheren voor meldingen over losgekoppelde sociale netwerken.
Meldingen voor nieuwe notities bij berichten
Iedereen met toestemming om berichten binnen een merk te bekijken, ontvangt een melding in de app wanneer er een nieuwe notitie aan een bericht wordt toegevoegd, met een directe link naar het bericht, op voorwaarde dat meldingen in de app zijn ingeschakeld. Wanneer een notitie met een nieuwe vermelding wordt opgeslagen, ontvangt elke genoemde gebruiker een melding met een voorbeeld van de notitie. Dit is de gebeurtenis Vermelding in een notitie en je kunt deze configureren in je voorkeuren.
Eindklanten van een agency met white label ontvangen deze melding nooit, ongeacht de instellingen van de accounteigenaar.
Meldingen die altijd zijn ingeschakeld
Metricool Studio en Terugkerend inplannen sturen meldingen in de app die je niet kunt uitschakelen. Ze worden in je meldingsvoorkeuren gemarkeerd als Altijd ingeschakeld, zodat je ze daar kunt zien, ook al hebben ze geen selectievakjes.
Soorten meldingen
Meldingen die je kunt configureren
Meldingen voor handmatig publiceren
Wanneer Automatisch publiceren is uitgeschakeld en een bericht handmatig moet worden voltooid (bijvoorbeeld Instagram stories met vermeldingen of links, of sommige TikTok-video's), stuurt Metricool een melding op het geplande tijdstip.
Push (aanbevolen): mobiele melding die de content naar je galerij downloadt, de tekst naar je klembord kopieert en de app van het sociale medium opent.
E-mail: bericht met de content en een link om te publiceren.
In de app: melding in je meldingencentrum.
Wie ontvangt de melding: twee groepen die bij elkaar worden opgeteld:
Elke gebruiker met toestemming om berichten voor het merk te publiceren, via de kanalen die in hun meldingsvoorkeuren zijn ingeschakeld (in de app, e-mail en push).
De e-mailadressen en apparaten die in het venster met plannermeldingen van het merk zijn toegevoegd, via e-mail of push. Dit omvat ook adressen van mensen die geen Metricool-gebruiker zijn.
Als een gebruiker in beide groepen zit, ontvangt die één e-mail en één pushmelding, nooit dubbele meldingen. Het venster met plannermeldingen overschrijft de meldingsvoorkeuren: als iemand de gebeurtenis in de eigen voorkeuren uitschakelt maar nog steeds in het venster staat, blijft die persoon de melding daar ontvangen. De enige manier om dit te stoppen, is de persoon uit het venster te verwijderen. Als het venster leeg is, gaat de melding naar de gebruikers die kunnen publiceren. Voorheen ging de melding alleen naar de eigenaar van het merk of het e-mailadres van het merk (alleen voor eindklanten van integrators). De Slack-bestemming van het merk ontvangt de gebeurtenis ook wanneer deze daar is ingeschakeld, ongeacht wie er in het venster staat.
Een tooltip bij deze gebeurtenis in de meldingsvoorkeuren legt uit dat het venster met plannermeldingen deze instellingen overschrijft. Het venster met plannermeldingen toont bovendien een informatietekst waarin staat dat de e-mailadressen en apparaten ervan worden toegevoegd aan de gebruikers die kunnen publiceren en geen vervanging voor hen zijn. De melding wordt niet naar het Instagram-account zelf gestuurd.
Elke gebruiker configureert de eigen ontvangers van het venster in Mijn instellingen.
Bij Advanced- of Custom-abonnementen met gedeelde merken kan de accounteigenaar Mijn team openen om de actieve apparaten en e-mailadressen van alle leden te bekijken. Dat tabblad toont wie is geconfigureerd; dit betekent niet dat de eigenaar automatisch elke melding ontvangt.
Via Mijn team kan de accounteigenaar het mobiele apparaat of e-mailadres van een lid uitschakelen, zodat die ontvanger de melding niet meer via het venster ontvangt. Apparaten en e-mailadressen kunnen niet vanuit dit tabblad worden verwijderd; leden blijven hun eigen ontvangers toevoegen en beheren onder Mijn instellingen.
Een apparaat kan een standaardnaam zoals iPhone of het apparaatmodel tonen als de naam van de telefoon niet is aangepast.
Meldingen uit het venster zijn gekoppeld aan het geconfigureerde e-mailadres of apparaat, niet aan de toegang tot het merk. Een gebruiker kan ze blijven ontvangen nadat de toegang tot het merk is ingetrokken, totdat die ontvanger wordt uitgeschakeld of verwijderd.
Als een gebruiker geen mobiel apparaat of e-mailadres heeft ingeschakeld onder Mijn instellingen, of als die ontvangers vanuit Mijn team zijn uitgeschakeld, heeft die gebruiker geen actieve ontvanger in het venster met plannermeldingen. Als de gebruiker op het merk kan publiceren, ontvangt die de gebeurtenis nog steeds via de kanalen die in de meldingsvoorkeuren zijn ingeschakeld.
Instellen: Planner > drie puntjes (⋮) > Meldingen > Mijn instellingen.
Bekijk Meldingen voor handmatig publiceren instellen en Handmatig publiceren via een melding voor alle details.
Meldingen voor contentgoedkeuring
Wanneer je een bericht ter beoordeling verstuurt, kun je ervoor kiezen een e-mail naar de toegewezen beoordelaar te sturen met de content en knoppen om het bericht rechtstreeks vanuit de e-mail goed te keuren of af te wijzen.
Kanaal: alleen e-mail. Geactiveerd of gedeactiveerd wanneer elk bericht ter beoordeling wordt verzonden.
Bekijk Hoe meldingen werken bij berichtgoedkeuring en Berichten ter beoordeling verzenden voor alle details.
Automatische meldingen (niet configureerbaar)
Deze meldingen worden automatisch via e-mail verstuurd en kunnen niet worden uitgeschakeld vanuit je meldingsvoorkeuren.
Meldingen over mislukte betalingen
Als een abonnementsbetaling mislukt, stuurt Metricool je een waarschuwingsmail. Het systeem probeert de betaling meerdere dagen opnieuw uit te voeren. Als het probleem niet wordt opgelost, wordt je account automatisch teruggezet naar het gratis abonnement.
Bekijk Mislukte betalingen: probleemoplossing en Veelgestelde vragen voor meer informatie.
E-mailverificatiecode (advertentiecampagnes)
Wanneer je vanuit Metricool Google Advertenties- of Meta Advertenties-campagnes maakt, wordt er als beveiligingsmaatregel een verificatiecode naar je e-mail gestuurd voordat de campagne wordt aangemaakt. Deze code is in de laatste stap vereist om de campagne te bevestigen en ter beoordeling naar het platform te sturen.
Bekijk Advertentiecampagnes maken vanuit Metricool voor alle details.
E-mailverificatiecode (nieuw apparaat of nieuwe locatie)
Wanneer je met je e-mailadres en wachtwoord inlogt vanaf een apparaat of uit een land dat Metricool niet herkent, sturen we je een verificatiecode per e-mail om te bevestigen dat jij het bent voordat toegang wordt verleend. Dit gebeurt alleen als je tweestapsverificatie niet hebt ingeschakeld. Als je die wel hebt ingeschakeld, wordt in plaats daarvan om de code uit je authenticatie-app gevraagd en wordt deze e-mailcode niet verzonden. Nadat je bent geverifieerd, wordt het apparaat 30 dagen als vertrouwd opgeslagen.
Bekijk E-mailverificatiecode voor nieuw apparaat of nieuwe locatie voor alle details.
Melding van nieuwe aanmelding
Elke keer dat je je aanmeldt vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie, stuurt Metricool deze informatieve e-mail met de datum, het apparaat en de geschatte locatie van de aanmelding. De e-mail wordt verstuurd ongeacht of je tweestapsverificatie hebt ingeschakeld en staat los van de bovenstaande verificatiecodes.
Bekijk E-mailverificatiecode voor nieuw apparaat of nieuwe locatie voor alle details.
Website losgekoppeld
Als je website gedurende 3 opeenvolgende dagen geen bezoeken heeft geregistreerd, koppelt Metricool deze automatisch los. Je ontvangt een e-mail waarin wordt uitgelegd dat de trackingcode geen recente bezoeken heeft gedetecteerd en dat je deze opnieuw moet installeren.
Veelgestelde vragen
Welke meldingen kan ik op mijn mobiel ontvangen?
Kan ik foutmeldingen of betalingsmeldingen uitschakelen?
Foutmeldingen (foutief bericht, sociaal netwerk losgekoppeld) kun je configureren via je meldingsvoorkeuren. E-mails over betalingen en facturering maken geen deel uit van het systeem voor meldingsvoorkeuren en kunnen niet vanuit je voorkeuren worden uitgeschakeld.
Kan ik meldingen van Metricool Studio of Terugkerend inplannen uitschakelen?
Nee. Deze meldingen in de app zijn altijd ingeschakeld en worden in je meldingsvoorkeuren gemarkeerd als Altijd ingeschakeld.
Kan ik mijn meldingsvoorkeuren wijzigen vanuit een agencyaccount?
Ja. Agencyaccounts hebben hetzelfde scherm met meldingsvoorkeuren, inclusief de schakelaar E-mails ontvangen, zodat je voor elke gebeurtenis meldingen in de app en per e-mail kunt kiezen.
Ontvang ik meldingen wanneer mijn content wordt goedgekeurd of afgewezen?
Ja. De gebeurtenissen Bericht goedgekeurd en Bericht afgewezen laten je weten wanneer een bericht dat je hebt ingepland wordt goedgekeurd of afgewezen, via de kanalen die je in je meldingsvoorkeuren inschakelt.
Zijn er meldingen voor Inbox-berichten of opmerkingen?
Nee, Metricool stuurt geen meldingen wanneer er berichten of opmerkingen binnenkomen. Je moet Inbox handmatig controleren via het webplatform of de mobiele app.
Hoe ontvang ik het maandelijkse overzicht van Metricool?
Het maandelijkse overzicht is een gebeurtenis in je meldingsvoorkeuren. Schakel de gebeurtenis Maandelijks overzicht in voor de kanalen waarop je het wilt ontvangen.
Wie ontvangt de melding wanneer Automatisch publiceren is uitgeschakeld?
Twee groepen die bij elkaar worden opgeteld: elke gebruiker met toestemming om berichten voor het merk te publiceren, via de kanalen die de gebruiker in de eigen meldingsvoorkeuren inschakelt, en de e-mailadressen en apparaten die in het venster met plannermeldingen van het merk zijn toegevoegd, inclusief adressen van mensen die geen Metricool-gebruiker zijn. Als het venster leeg is, gaat de melding naar de gebruikers die kunnen publiceren. Controleer Mijn instellingen voor je eigen ontvangers. Bij gedeelde merken (Advanced of Custom) kan de accounteigenaar Mijn team openen om de apparaten en e-mailadressen van leden te bekijken en een ontvanger uit te schakelen, zodat deze de melding niet meer ontvangt.
Waarom ontvang ik plotseling zoveel meldingen voor handmatig publiceren?
De melding Handmatig bericht in behandeling wordt nu naar elke gebruiker met toestemming om berichten voor het merk te publiceren gestuurd, naast de e-mailadressen en apparaten die in het venster met plannermeldingen zijn toegevoegd. Voorheen ging de melding alleen naar de eigenaar van het merk. Schakel de gebeurtenis Handmatig bericht in behandeling uit in je meldingsvoorkeuren om de meldingen niet meer te ontvangen. Als je e-mailadres of apparaat nog in het venster met plannermeldingen is geconfigureerd, blijf je de melding daar ontvangen totdat die ontvanger wordt verwijderd of uitgeschakeld.
Kan de accounteigenaar voorkomen dat een teamlid publicatiemeldingen ontvangt?
Ja. Bij gedeelde merken met een Advanced- of Custom-abonnement kan de accounteigenaar Mijn team openen en het mobiele apparaat of e-mailadres van een lid uitschakelen. Uitgeschakelde ontvangers ontvangen de melding niet meer via het venster met plannermeldingen. Een lid dat op het merk kan publiceren, ontvangt de gebeurtenis nog steeds via de kanalen die in de eigen meldingsvoorkeuren zijn ingeschakeld. Apparaten en e-mailadressen kunnen niet vanuit Mijn team worden verwijderd; leden blijven hun eigen ontvangers toevoegen en beheren onder Mijn instellingen.
Waarom zie ik een apparaat met de naam iPhone?
Metricool registreert het apparaat met de naam die op de telefoon is ingesteld. Als die naam niet is aangepast, kan de lijst een standaardlabel zoals iPhone of het apparaatmodel tonen. Dat label verwijst naar het apparaat van de Metricool-app, niet naar de eigenaar van het Instagram-account.
Kan ik meerdere apparaten of e-mailadressen toevoegen voor publicatiemeldingen?
Ja, je kunt meerdere mobiele apparaten en e-mailadressen configureren in Mijn instellingen.
Zijn meldingen beschikbaar voor alle abonnementen?
Meldingsvoorkeuren zijn beschikbaar voor alle abonnementen (Free, Starter, Advanced en Custom). Het systeem voor berichtgoedkeuring, inclusief de bijbehorende meldingen, is alleen beschikbaar voor Advanced- en Custom-abonnementen.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?